DBS:n toimitusjohtaja Piyush pyytää anteeksi noloa häiriötä, perustaa tutkintakomitean

DBS Bank on asettanut erityisen hallintokomitean, joka tulee voimaan välittömästi, suorittamaan kattavan ja yksityiskohtaisen tutkimuksen sen viime keskiviikkona (29. maaliskuuta) kohtaamasta digitaalihäiriöstä.

Tämän ilmoitti DBS:n puheenjohtaja Peter Seah varsinaisessa yhtiökokouksessaan perjantaina (31. maaliskuuta), jossa hän sanoi, että pankki ottaa myös ulkopuolisia asiantuntijoita, joilla on laaja ja syvä kokemus laajamittaisten IT-järjestelmien ja -toimintojen valvonnasta työskennelläkseen pankin kanssa. komitea.

Valiokuntaan kuuluvat hallituksen jäsenet Olivier Lim, Tham Sai Choy, tohtori Bonghan Cho ja Chng Kai Fong.

Tämä äskettäinen tapaus oli toinen kerta, kun DBS:llä on ollut näin pitkä häiriö 39 tunnin häiriön jälkeen 23.–25. marraskuuta 2021.

Tämän seurauksena Singaporen rahaviranomainen (MAS) vaikuttava 930 miljoonan Singaporen dollarin lisäpääomavaatimus DBS:lle helmikuussa 2022.

Tämän vuonna 2021 tapahtuneen tapauksen jälkeen DBS työskenteli yhdessä joidenkin riippumattomien asiantuntijoiden kanssa ja suunnitteli järjestelmänsä uudelleen.

Pankki oli myös parantanut suunnittelutiimiään sekä instrumentointia ja diagnostiikkaa, vahvistanut palautusprotokolliaan ja paljon muuta. Mutta valitettavasti pankki epäonnistui vielä viime viikolla.

Piyush Gupta

DBS:n konsernijohtaja Piyush Gupta selvensi tapausta keskiviikkona ja sanoi:

”Suurin osan päivästä vain noin 40-50 % asiakkaistamme pääsi sisään. Sisään päässeet pystyivät tekemään kaiken arkkitehtuuriketjun ansiosta, mikä mahdollisti muiden palveluiden jatkamisen. Joten jos yrittäisit 2-3 kertaa ja pääsisit sisään, niin kaikki toimisi.”

Hän pyysi anteeksi sanomalla, että DBS:n digitaalisten pankkipalvelujen häiriöt, toisen kerran 16 kuukauteen, ovat olleet raitistavia ja kiusallisia. Hän lisäsi, että pankki on sitoutunut toimimaan paremmin.

Peter Seah

Seah toisti tämän tunteen sanoen:

”Ympärivuorokautisten digitaalisten pankkipalveluiden varmistaminen on ollut tärkein prioriteettimme. Valitettavasti jäimme siitä alle ja olemme todella pahoillamme."

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://fintechnews.sg/71146/fintech/dbs-ceo-piyush-apologises-for-embarrassing-disruption-sets-up-committee-to-investigate/