EAI:n Responsible AI Radar – Mass Tech Leadership Council

Walmartin hyppy tekoälyyn

Puhumme tällä viikolla Responsible AI (RAI) Radarissa Walmartin uusimmat tekoälypohjaiset palvelut, kuten CES 2024:ssä paljastettiin. Generatiivisista tekoälyhakuominaisuuksista tekoälyn täydennystyökaluihin ja AR-alustoille Walmart muokkaa aktiivisesti vähittäismyyntikokemusta. Tutkitaan kuinka RAI:n periaatteet soveltuvat näihin projekteihin.

Positiivisen vaikutuksen varmistaminen

Kuten tämän vuoden CES-teema osoittaa, markkinoilla on paljon paineita ottaa tekoäly käyttöön eri tarkoituksiin. Parantavatko sovellukset, kuten AI-häviön esto ja AR-sovitushuoneet, todella ihmiskokemusta? Mitkä ovat mahdolliset haitat? Walmart tulee varmasti seuraamaan uusia tekoälytuotteitaan ja -palveluitaan käyttämällä monenlaisia ​​mittareita, ja he ovat todennäköisesti jo kohdanneet vaikeita kompromisseja muun muassa asiakaskokemuksen, yleisen saavutettavuuden ja myynnin välillä.

Tietojen etiikka, suostumus ja luottamus

Walmartin visio "mukautuvasta vähittäiskaupasta" sekä edellyttää että tuottaa laajaa tietoa kuluttajista ja heidän käyttäytymisestään. Näiden tietojen suojan varmistaminen ja käyttäjien luottamuksen säilyttäminen on vastuullisen tekoälyn perusta. Täällä suostumusvalintaruudut ja pitkä käyttöehdot teksti ei usein riitä. Esimerkiksi ostossuosituksissa käyttäjät haluavat tulla ymmärretyiksi, ei profiloituja tai manipuloitavia.

Bias, oikeudenmukaisuus, osallisuus

Walmartin asiakkaiden moninaisuus tarkoittaa, että jokainen uusi tekoälymalli on suunniteltava ja testattava erityisen tarkasti. Erityisesti generatiivisen tekoälyn valtavirran iteraatioiden tiedetään tuottavan haitallisia ennakkoluuloja ja vihamielistä kieltä laajemmasta kulttuurista. Sitten on myös yleinen ongelma, että tekoälymalli ei yksinkertaisesti toimi joillekin ihmisille. Walmartin tekoälyaloitteissa tulisi asettaa etusijalle inklusiivisuus ja oikeudenmukaisuus ja varmistaa, että niistä on hyötyä kaikille asiakkaille heidän kyvyistään, taustastaan, taloudellisesta asemastaan, maantieteellisestä sijainnistaan ​​tai iästä riippumatta.

Hallintoperiaatteet

Toimitusjohtaja Doug McMillon korostaa, että Walmart käyttää "teknologiaa palvellakseen ihmisiä eikä päinvastoin". Tekoälyn vaikutuksen työpaikkoihin tarkastelun ohella tämä periaatteellinen lähestymistapa osoittaa, että Walmart ajattelee ehdottomasti RAI:ta. Todellinen testi on kuitenkin näiden korkean tason periaatteiden ottaminen käyttöön organisaation käytännöissä ja liiketoimintayksiköissä, jotta RAI:n vaikutus voidaan nähdä turvallisempien ja tyydyttävämpien käyttökokemusten kautta.

Tarvitsetko asiantuntija-apua Responsible AI kanssa? Puhu EAI:lle!

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/