Yhdistetty haku: Kaikki mitä tarvitsee haussa

Sisältö:

-Mikä on yhdistetty haku?  

- Yhdistetyn, yhtenäisen haun tyypit

-Yhdistetyn haun käyttöönoton edut

 

Sisällön ja datan määrä kasvaa vuosi toisensa jälkeen sisällön pirstoutumisesta on tullut todellinen ongelma. Yrityksillä on sisältöä kaikkialla, useilla alustoilla. Kuinka varmistat, että ihmiset löytävät haluamansa tiedon, kun hakuvaihtoehtoja on niin paljon?

Tutustu tässä artikkelissa siihen, kuinka yritysjohtajat – asiakaspalvelussa, markkinoinnissa tai toiminnassa – voivat keskittää hakunsa vähentääkseen asiakkaidensa ja tiimiensä hakuponnisteluja ja yksinkertaistaakseen sisältölähteiden löydettävyyttä.

 

Mikä on Federated Search?

Yksinkertaisesti sanottuna, Federated Search on tekniikka, jonka avulla käyttäjä voi yhdellä hakukyselyllä saada koottuja tuloksia useista tietoresursseista.

Asiakkaidesi (verkkosivustohaku) tai yhteistyökumppaneidensi (sisäinen haku) tärkein etu on se, että kaikki sisältö on samassa paikassa. Tällä tavalla heidän ei tarvitse käydä läpi useita alustoja saadakseen vastauksen.

Mitä tarkoitamme "lähteillä"?

Nämä voivat olla mitä tahansa (tietokannat ja paljon muuta), joka sisältää tietoa. Esimerkiksi:

• Yritykseen linkitetyt verkkosivustot
• Intranet-resurssit: verkkosivustot, sovellukset, tiedonhallintajärjestelmätja/tai projektinhallintaohjelmisto.
• Blogit ja muut sisällönhallintajärjestelmät

Mitkä ovat Federated Searchin eri tyypit?

Federated Search sisältää kaksi peruskomponenttia. Ensinnäkin "indeksi" on haettavien tietojen yhdistelmä. Tämä hakemisto on rakennettu helpottamaan tehokkaita hakuja. Toiseksi "hakutoiminto" on elementti, joka etsii oleellista tietoa hakemistosta vastauksena tiettyyn kyselyyn. Hakemisto ja hakutoiminto toimivat yhdessä mahdollistaakseen Federated Searchin.

1. Hakuajan yhdistäminen (tai "kyselyn ajan yhdistäminen")

Tämän tyyppisessä Federated Searchissa kysely lähetetään jokaiselle tietolähteelle erikseen. Se edellyttää, että hakuun sisällytetään erillinen hakemisto jokaiselle tietopaikalle. Tulokset esitetään jäsentämättömässä muodossa ja kunkin tietolähteen tärkeysjärjestyksen mukaisesti. Oikaisuja on rajoitettu, mutta sisältöä ei tarvita ylimääräistä indeksointia varten.

Tämä on yksinkertaisin ratkaisu, mutta siinä on riski hitaat vasteajat – mikä saattaa heikentää käyttäjien tarvetta saada nopeita, reaaliaikaisia ​​vastauksia.

2. Indeksin ja ajan yhdistäminen

Tämän tyyppisessä haussa kaiken sisällön on oltava samassa hakemistossa. Tämä mahdollistaa haun hallita tietoja ja saada parempia tuloksia. Tässä tapauksessa hakutulokset lajitellaan osuvuuden mukaan. Tämä on monimutkaisempi ja kalliimpi ratkaisu, koska se vaatii koko indeksointijärjestelmän rakentamista. Se on kuitenkin vaivan arvoista, sillä se varmistaa luokkansa parhaan hakukokemuksen ja nopeammat vasteajat. Liitetyt hakutyökalut helpottavat tällaisen ratkaisun käyttöönottoa.

3. Hybridiyhdistelmähaku

- hybridi lähestymistapa sekoittaa kyselyn aikaisen yhdistämisen ja indeksiajan yhdistämisen. Mahdollisuuksien mukaan jokaiselle tietolähteelle tulisi luoda keskushakemisto (kuten indeksi-ajan yhdistämisessä). Joissakin tapauksissa tietolähteitä ei voida esittää keskushakemistossa, vaan ne on säilytettävä erikseen. Kun haet, sinun on sitten etsittävä kaikista hakemistoista, keskushakemistosta ja muista. Tulokset kootaan yhteen lopullisen luettelon luomiseksi (kuten kyselyn aikaisessa yhdistämisessä). Hybridi yhdistetty haku tarjoaa paremman suorituskyvyn kuin yhdistäminen kyselyn aikana, koska se vähentää haettavien indeksien määrää. Koska indeksejä on kuitenkin enemmän kuin yksi, haku on hitaampaa kuin silloin, kun hakemistoja on vain yksi.

Mitä etuja Federated Search tarjoaa?

– Parempi luotettavuus ja turvallisuus

Federated Search ei ainoastaan ​​lähetä hakukyselyitä kaikkiin tietolähteisiin, vaan se voi myös ottaa huomioon käyttäjän tunnistetiedot. Tämä mahdollistaa tulokset, jotka eivät näy yksinkertaisessa verkkohaussa, mikä poistaa tarpeen kirjautua sisään jokaiseen tunnistetietojärjestelmään ja tehdä hakuja.

– Tarkemmat tulokset

Perinteisessä haussa tulokset eivät aina näy priorisoituina haluamallasi tavalla. Jotkin tiedot voivat sijoittua pinon alapuolelle, kun ne ovat arvokkaampia etsijälle. Federated Searchissa lähteitä voidaan painottaa sen mukaan, minkä näkyvyyden käyttäjä haluaa tarjota niille haussaan. Näin oikaistut tulokset mahdollistavat haetun tiedon paremman priorisoinnin henkilön tai yrityksen tarpeiden mukaan.

– Nopeammat vastaukset

Software as a Service (SaaS) -käyttöönotto on kasvanut merkittävästi viimeisen vuosikymmenen aikana, ja jotkut tutkimukset ovat osoittaneet, että yritykset käyttävät 100:sta lähes 300:aan sovellusta koostaan ​​riippuen. Jokainen alusta sisältää liiketoiminnan kannalta tärkeää dataa ja tietoa. Voi olla aikaa vievää ja turhauttavaa viettää suuren osan päivästä lähteestä toiseen tiedon yhdistämiseen tai, mikä vielä pahempaa, ei pysty löytämään tietoa. Kaikkien hakutulosten kerääminen yhteen hakuratkaisuun säästää ihmisten aikaa.

– Parempi käyttökokemus

Federated Search antaa ihmisille mahdollisuuden etsiä kaikkea olemassa olevasta sisällöstä samanaikaisesti. Sen avulla käyttäjät voivat löytää juuri etsimänsä ilman, että edes ajattelevat, missä se voisi olla. Tämä parantaa käyttökokemusta, lisää sitoutumista ja uskollisuutta.

mindbodyKaliforniassa toimiva hyvinvointiyritys otti käyttöön Inbentan haun optimoidakseen Zendesk-tietokantansa suorituskykyä ja parantaakseen siten verkkoyhteisönsä tyytyväisyyttä. Viikko täytäntöönpanon jälkeen käyntien määrä ja käyttäjät kasvoivat 100 %.

Federated Search -ratkaisun lisäksi Inbenta on AI-käyttöinen älykäs haku joka käyttää luonnollisen kielen käsittelyä. Luonnollisen kielen käsittely auttaa tietokoneita ymmärtämään selvästi, mitä ihmiset kirjoittavat verkossa, olipa kirjoitusvirhe vai ei. Tästä syystä Mindbody päätti työskennellä Inbentan kanssa, ja näyttää siltä, ​​​​että he olivat oikeassa: kuukauden kuluttua he näkivät yli 500 %:n kasvun käyntien määrä yhteisössä.

Viesti Yhdistetty haku: Kaikki mitä tarvitsee haussa ilmestyi ensin Inbenta.

• Coinsmart. Euroopan paras Bitcoin- ja kryptopörssi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. VAPAA PÄÄSY.
• CryptoHawk. Altcoinin tutka. Ilmainen kokeilu.
• Lähde: https://www.inbenta.com/en/blog/federated-search-all-information-under-one-search-box/