Neljä tapaa houkutella (ja pitää) huipputeknologian osaajia

Ehkä Nasdaqin romahdus kääntää maan IT-alan huippuosaamisen huomion tekniikasta pankkialaan, joka tarvitsee kipeästi heidän palvelujaan. 

Ehkä, mutta älä lyö vetoa yritykseltä. Pankkiliiketoiminnassa, joka tuo markkinoille jatkuvasti innovatiivisia, teknologiariippuvaisia ​​tuotteita massiivisen pilvimuutoksen keskellä, tekisit juuri niin.

Turvallisempi veto on, että pankkien on jatkettava kovaa työtä houkutellakseen ja säilyttääkseen parhaiden parhaat. Pankit voivat tehdä sen neljällä tavalla:  

• Mainosta mitä sinulla on tarjottavana; 
• Muuta kulttuuri sellaiseksi, joka asettaa IT:n tasa-arvoon liiketoimintayksiköiden kanssa; 

• Esittele tekninen strategiasi työntekijöille, jotka ovat kiinnostuneita mielenkiintoisesta työstä; ja  
• Kehitä kattava lahjakkuussuunnitelma.  

Mainosta sitä, mitä sinulla on tarjota

Pankit ovat teknologiayrityksiä, ja ne ovat vihdoinkin tehdä pisteen tämän tosiasian trumpetointia. Se on enemmän kuin puhetta: Gartner on arvioinut tämän alan vuotuisten IT-menojen olevan 600 miljardin dollarin luokkaa. Se on suunnilleen yhdistetty valtion budjetit Kaliforniassa ja New Yorkissa – Ohion kanssa.  

Nämä investoinnit valuvat taustapilvimuunnoksiin, joiden ala tunnustaa nyt olevan välttämätön kilpaillakseen, saati menestyäkseen. Mutta ne rahat menevät myös uusiin tuotteisiin, jotka riippuvat voimakkaasti teknologiasta asiakaskokemuksen näkökulmasta analytiikan kautta. Mikä tuo esiin avainkohdan: IT-taidot pankkitoiminnassa ovat muutakin kuin ohjelmistokehittäjiä; tarvitsemme monipuolisia taitoja. Pankkitoiminnasta puuttuu kehittäjien lisäksi automaatio- ja analytiikkaasiantuntijoita. Kukin näistä aloista sisältää monia alaerikoisuuksia, joista potentiaalinen työntekijä voi kehittyä ajan myötä.  

Muun muassa nämä monipuoliset taidot ovat välttämättömiä sellaisten tuotteiden kehittämiseksi, jotka täyttävät – ja mieluiten ylittävät – asiakkaiden kasvavat odotukset. Muutamia esimerkkejä ovat selainlaajennukset, jotka etsivät kuponkikoodeja, henkilökohtaisen taloushallinnon ja talouslukutaidon työkalut, maksukäyttäytymiseen tai tuotteiden niputukseen perustuvat automaattiset korkoalennukset ja hiilidioksidipäästöt sekä ehdotukset hyvityksistä, jotka perustuvat tapahtumiin, kuten lentolippujen ostoihin.  

Se on lisäksi jatkuvia – ja yhä vaativampia – pankkialan tarpeita, jotka liittyvät asiakasrajapintoihin, kyberturvallisuuteen, petosten havaitsemiseen, riskienhallintaan ja lukemattomiin muihin alueisiin. Pankit ovat myös ympäristö-, sosiaali- ja hallinto- (ESG) -liikkeen eturintamassa, mikä sopii erityisesti nuorten teknologia-ammattilaisten tunteisiin. 

Ja älä unohda, että pankkitoiminta on, kuten ennenkin, yleisesti kannattavaa ja vakaata – ja se maksaa hyvin. 

Muuta kulttuuria

Tuore Deloitte raportti teknologian palkkaamisen haasteista alalla totesi, että pankkialan teknologiatyöntekijät valittivat asemaansa "toisen luokan kansalaisina". Onko se reilua tai ei, teknologiasta syvästi riippuvaisella toimialalla ei ole varaa ylläpitää tällaista tunnetta. Onneksi se ei vain ole enää totta. American Expressin toimitusjohtaja Steve Squerin nousu huipulle tietopäällikön tehtävästä saattaa olla selkein esimerkki tekniikan merkityksestä tälle alalle, mutta esimerkkejä on runsaasti viimeaikaisista korkean tason pankkialan palkkaamista Googlelta, Microsoftilta ja muilta.  

Pankit haluavat toimia kuten teknologiayritykset, joten he palkkaavat teknologiajohtajia, jotka ravistelevat vanhoja hierarkioita. Pitkään jatkunut pankkiteknologian siirtyminen takakonttorista asiakaslähtöisyyteen johtaa perinteisten pankkien nokkimismääräysten purkamiseen, siilojen rikkomiseen ja sellaisen joustavuuden ja yhteistyön omaksumiseen, mikä on hyväksi pankeille yleensä ja erityisesti teknologiatyöntekijöille. .  

Määrittele tekninen strategiasi

Kyllä, pankkitoimintaan liittyy edelleen paperia, joka tulevalle tietotekniikan huippuohjelman tai teknologiayrityksen vuokraajalle voi yhtä hyvin olla pino nuolenkirjoitettuja tabletteja. Sinun ja kaikki muut pankit pyrkivät muuttamaan tätä, ja tarvitset teknistä osaamista tehdäksesi sen. Ydinteknologiasi saattaa vaikuttaa vanhentuneelta (toinen valitus tuossa Deloitten raportissa) – siksi siirryt pilveen, ja siellä tekniikan osaajat voivat osallistua tehtäväkriittisellä tavalla.  

Tekniset kyvyt eivät halua kokea, että heidät syrjäytetään koodausliikkeessä, joka työskentelee tilkkuratkaisujen parissa nirsoille yrityskäyttäjille. Teknologian etenemissuunnitelmasi on paljon jännittävämpi kuin uudet työntekijät voisivat arvata; älä epäröi jakaa sitä heidän kanssaan. 

Kehitä kattava lahjakkuussuunnitelma

Osaamisen suunnittelu edellyttää nykyisen työvoimasi tarkastelua sekä tarpeita, jotka on täytettävä palkkaamalla. Mitä taitoja tarvitset nyt? Mitä tarvitset kahden vuoden ulos? Kuinka voit luoda mahdollisimman laajan verkon ja poistaa sellaisia ​​palkkaamisharjoituksia, jotka vähentävät organisaation kulttuurista monimuotoisuutta ja saavat erinomaiset ehdokkaat jäämään huomiotta? Nämä ovat joitakin osaamisen suunnittelun ydinkysymyksiä. 

Teknologia voi auttaa monella tapaa, muun muassa lahjakkuuksien arviointialustoilla, jotka voivat automatisoida seulontaprosessin ja sovittaa hakijat töihin paremmin kuin vanha ansioluettelopohjainen lähestymistapa. Mutta todellisuus on, että jos et ole pohtinut tarkkaan, mitä kykyjä tarvitset ja miten sitä kehittää, et todennäköisesti löydä sitä. 

Teknologiateollisuuden omaisuudet eivät kestä ikuisesti. Nyt on pankkien aika hyödyntää sitä, mikä on varmasti tilapäinen etu teknologiaosaamisen pitkän aikavälin kilpailussa. 

Kris Kowal on SAP Amerikan globaali vähittäispankkijohtaja. 

Bank Automation Summit US 2023, joka järjestetään 2.-3. maaliskuuta Charlottessa, on ratkaiseva tapahtuma automaation ja automaatioteknologian alalla pankkialalla. Lisätietoja ja Rekisteröidy Bank Automation Summit US 2023 -tapahtumaan.