Kuinka verkkokauppa voi hyödyntää hakua tulojen lisäämiseksi?

Joka päivä tapahtuu yli miljoona digitaalista vähittäiskauppatapahtumaa. Sähköisen kaupankäynnin vaikutus on laaja ja ulottuu pienyrityksistä globaaleihin yrityksiin. Online-markkinapaikat ovat olleet nousussa 1990-luvun puolivälistä lähtien tunnettujen sivustojen, kuten Amazonin, Alibaban ja monien muiden, lanseerauksen myötä. Nykyään tiedämme, että digitaalisia ostajia on vähintään 2.14 miljardia, mikä edustaa 27.6 prosenttia maailman 7.74 miljardista väestöstä.

Elektroniikasta elintarvikkeisiin ihmiset ostavat kaiken verkosta. Kun yhä useammat kuluttajat turvautuvat ostamaan tavaroita verkkokaupoista, verkkokauppasivustot etsivät tapoja tuottaa lisää tuloja. Tässä artikkelissa annamme sinulle vinkkejä ja temppuja, joiden avulla voit kasvattaa tulojasi verkkokaupan kautta.

On monia tapoja lisätä verkkokaupan tuloja, ja tänään aiomme keskittyä niin kutsuttuun "on-site search" -ominaisuuteen, joka tunnetaan vaihtoehtoisesti sisäisenä hauna. Tämä on aliarvostetuin ominaisuus monilla verkkosivustoilla. Tilastot kertovat meille noin 84 % yrityksistä ympäri maailmaa ei optimoi paikan päällä tehtävää hakuaan. Vain noin 15 prosentilla maailmanlaajuisista yrityksistä on oma tiimi, joka optimoi aktiivisesti heidän paikan päällä tapahtuvaa hakuaan. Pelkästään tämä tekee valtavan eron ja auttaa näitä 15 prosenttia yrityksistä lisäämään sähköisen kaupankäynnin tuloja. 

Mikä on Site Search? 

Googlen nousun myötä hausta on tulossa suositumpi kuin koskaan. Sivustohaku on ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat etsiä nopeasti verkkosivuston sisältöä ja sivuja hakupalkin avulla. Tämän jälkeen käyttäjälle esitetään hakuun osuvaa sisältöä ja suora linkki sivulle. Hyvin suunniteltu sivustohaku tarjoaa lukijalle haluamansa. On erittäin tärkeää, että Google tarjoaa erikoistyökalun haun tekemiseen verkkosivustollasi.

Miksi paikan päällä tehtävä haku on tärkeä?

Nykymaailmassa kuluttajat haluavat löytää etsimänsä nopeasti ja vaivattomasti.

Kun verkkokauppasivustot ja markkinapaikat myyvät satoja tai tuhansia samaan kategoriaan kuuluvia tuotteita, kuluttajien voi olla haastavaa löytää etsimänsä. Siinä haku tulee!

Suorituskykyinen haku verkkokauppasivustolla on äärimmäisen tärkeää, koska se säästää paljon aikaa ja vaivaa käyttäjältä, jonka ei tarvitse mennä tiettyyn luokkaan ja selata sitten tuntikausia löytääkseen etsimän tuotteen. Päinvastoin, hakutyökalu toimii pikakuvakkeena vierailijoiden etsimään sisältöön, se on nopea ja tehokas ja näyttää kaikki sivustosi sivut heidän etsimäänsä aiheeseen liittyen.

Tästä syystä, jos sinulla on verkkokauppasivusto, sinun on varmistettava, että hakutyökalusi on tehokas, sillä optimoimaton haku johtaa siihen, että noin 12 % kävijöistä menettää kiinnostuksensa. Ja jos käyttäjä ei saa etsimäänsä tai ei ole tyytyväinen haun tuloksiin, hän voi poistua verkkosivustostasi ja etsiä tuloksia muualta, todennäköisesti kilpailijoiltasi.

Kuten olemme nähneet, toimiva hakukone osoittautuu auttavaksi kädeksi asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisessä. Tehokas sivustohaku tarkoittaa parempaa käytettävyyttä, mikä voi lisätä myyntiä, sillä asiakkaat, jotka saavat haluamansa, tekevät todennäköisesti ostoksen. Tutkimukset osoittavat, että sivustot, jotka tarjoavat tehokkaan hakutyökalun, tuottavat lähes kaksinkertaisen tulon ja saavat enemmän tuloksia.

Lue myös: 3 askelta sivustosi hakutulosten parantamiseen

Kuinka verkkokauppa voi hyödyntää hakua sähköisen kaupankäynnin tulojen lisäämiseksi?

Kuten olemme nähneet, hyödyntämällä hakutoimintoa ja parhaan paikan päällä tehtävän hakukokemuksen luominen asiakkaillesi on monia arvokkaita etuja, joista tärkein on, että se voi auttaa verkkokauppasivustoasi kasvattamaan tulojasi. Mutta miten Haku ja keskustelullinen tekoäly sähköiseen kaupankäyntiin voi auttaa lisäämään tulojasi? Katsotaanpa viittä avainominaisuutta, joiden avulla voit ansaita enemmän rahaa verkkokauppasivustostasi. 

1. Personointi

Sen lisäksi, että paikan päällä tehtävä haku tarjoaa täydellisiä tuloksia ja auttaa kuluttajia löytämään etsimänsä, se voi myös ehdottaa tuotteita, jotka vastaavat kuluttajien kiinnostuksen kohteita aikaisempien hakujen perusteella. Tutkimukset osoittavat, että tuoteehdotukset ja ennakoivat haut vaikuttavat 40 prosenttiin ostajista. Työntämällä joitain aiheeseen liittyviä tuotteita ja mukauttamalla näitä ehdotuksia käyttäjiesi kiinnostuksen kohteiden mukaan lisäät heidän mahdollisuuksiaan ostaa sinulta sekä ostoskorin arvoa, jos he päätyvät ostamaan aiheeseen liittyviä tuotteita haluamansa tuotteen kanssa.

2. Ennakoiva haku

Ennakoiva haku on toiminto, jonka avulla hakutyökalu voi pyytää ehdotuksia, kun käyttäjät kirjoittavat hakupalkkiin. Itse asiassa se ennustaa täydellisen hakusyötteen ensimmäisestä sanasta alkaen. Jos asiakas esimerkiksi kirjoittaa "paras proteiini", hakutoiminto ehdottaa "parhaat proteiinijauheet", "parhaat proteiinipirtelöt", "paras proteiiniravistelija" jne.

Sillä on monia etuja, joista tärkeimmät ovat:

• Se parantaa sisältösi löydettävyyttä, koska joitakin tuotteita voi olla liian vaikea löytää navigoinnin kautta,
• Se parantaa käyttökokemusta auttamalla heitä liikkumaan verkkokauppasivustollasi helpommin ja löytämään etsimäänsä tuotteet entistä nopeammin,
• Se parantaa säilytys- ja muuntoprosentteja.

3. Hienostunut haku

Tämä on ominaisuus, joka tunnetaan myös nimellä "suodatus", joka auttaa käyttäjiä rajaamaan hakutuloksiaan. Käyttämällä tätä toimintoa jopa hämmentynyt asiakas voi löytää etsimästään tuotteen ja lopulta ostaa sen. Suodattamalla luokkien perusteella löydät täydellisen "musta mekon koossa 10" tai "Adidas lenkkarit koossa 8" säästät asiakkaitasi arvokasta aikaa, auttaa heitä löytämään haluamansa ja rohkaisee heitä ostamaan sinulta, mikä lisää sähköisen kaupankäynnin tulot. 

4. Yhdistetty haku

Tämä on toiminto, jonka avulla verkon käyttäjät voivat etsiä eri lähteistä kerralla saadakseen parhaat tulokset. Verkkokauppasivustolla tai kauppapaikalla, jolla on a liittoutunut haku toiminnallisuus on erittäin hyödyllinen, koska useista tietolähteistä, täällä muiden jälleenmyyjien verkkosivuilta, on etsittävä tuotteen saatavuuden selvittämiseksi. Kun annat kuluttajille mahdollisuuden löytää muiden jälleenmyyjien tuotteita verkkokauppasivustostasi, he voivat ostaa sinulta sen sijaan, että he käyvät jälleenmyyjän verkkosivustolla.

5. Ota haku käyttöön chatbotissa

Chatbotit ottavat jo käyttöön hakua, koska ne käyttävät hakukonetta, joka löytää vastauksia käyttäjien kyselyihin. Mutta seuraavassa vaiheessa käyttäjät voivat etsiä kohteita tai tuotteita itse chatbotista ilman, että heidän tarvitsee selata verkkosivustoasi. Se on kuin tarjoaisi asiakkaillesi omistetun verkko-osttajan, joka voi auttaa heitä löytämään haluamansa ja jopa suorittamaan tapahtumansa ilman, että heidän tarvitsee poistua chatbotista.

Nyt kun ymmärrät, kuinka paikan päällä tekemä haku voi auttaa lisäämään verkkokaupan tuloja, saatat miettiä, kuinka voit optimoida sivustohakuominaisuuden. Älä etsi enää. Meillä on loistava tekniikka, joka voi auttaa sinua siinä. 

Inbenta AI Technology auttaa sinua kasvattamaan sähköisen kaupankäynnin tuloja

Sivustohakua valittaessa on äärimmäisen tärkeää varmistaa, että valitsemasi ratkaisu ymmärtää ihmisten kieltä. Meidän Hakumoduuli toimii Neuro-Symbolic Al- ja NLP-tekniikalla (Natural Language Processing), jonka avulla se voi ymmärtää käyttäjien kysymysten merkityksen slangista, ammattislangista ja oikeinkirjoituksesta riippumatta.

NLP-tekniikka – Se on tekniikka, joka auttaa tietokoneita ymmärtämään ihmisten kieltä ja vuorovaikutusta. Tähän mennessä me kaikki tiedämme, että tietokoneet toimivat enimmäkseen 0:ssa ja 1:ssä. Tämän binäärikielen muuntaminen ihmiskieleksi ja päinvastoin on vaikeaa. Teknologiamme ymmärtää jopa huonosti jäsenneltyjä lauseita ja mahdollistaa myös laitteiden ymmärtämisen. 

Neuro-symbolinen AI – Inhimillisten ohjeiden ymmärtäminen on tekoälylle vaikeaa. Neuro-symbolinen tekoäly yhdistää symbolisen päättelyn tarjoaman läpinäkyvyyden koneoppimisen prosessointitehoon, mikä mahdollistaa teknologiamme tarjoamisen parhaan toteutusajan, selitettävän tekoälyn ja lyhimmän ajan arvon saavuttamiseen.

Yhteenveto

Kuten olemme nähneet, sivuston haun optimointi on loistava tapa auttaa sinua kasvattamaan verkkokauppatuloja, sillä yli 30 % verkkokauppasivuston vierailijoista käyttää paikan päällä olevaa hakuominaisuutta. On kuitenkin arvioitu, että 72 prosentilla sivustoista sisäinen hakukone on epätyydyttävä. Oletko osa niitä 72 %? Jos näin on, Inbenta Search -moduuli voi auttaa sinua kasvattamaan verkkokauppatulojasi!

Voit jopa kokeile sitä ILMAISEKSI 14 päivän ajan tai ota meihin yhteyttä järjestää demo.

Tutustu vastaaviin artikkeleihimme