SCA:n menestys nostaa tilien haltuunottopetokset uusiin korkeuksiin (Ed Whitehead)

Vaikka vahva asiakastodennus (SCA) on vielä alkuvaiheessa, on jo selvää, että tiukemmat identiteettivaatimukset suojaavat paremmin verkkokaupan kassalla maksupetoksia tekeviltä huijareilta. 

Ja vaikka tämä on kiistatta hyvä uutinen, yksi SCA:n tehokkuuden avainindikaattoreista on varmasti huono uutinen. SCA:han turhautuneena huijarit etsivät haavoittuvuuksia verkkokaupan aikana muualta. Ja niin se on tilin haltuunotto
petokset ovat keskellä elpymistä ja nopean kasvun aikaa.

Tilin haltuunotto on pitkälti sitä, miltä se kuulostaa. Petosrenkaat vaarantavat kuluttajan tilin varastetuilla tai oletetuilla kirjautumistiedoilla ja ottavat haltuunsa kaiken tiliin liittyvän arvokkaan. Vuoden ensimmäisellä puoliskolla tällaiset hyökkäykset lisääntyivät
229%, Signifydin maailmanlaajuisten verkkokauppatietojen mukaan. 

Syitä ATO:n kukoistumiseen on useita, eivätkä ne ole yllättäviä. Huijarit ovat yrittäjiä. Kuten kaikki yrittäjät, he etsivät jatkuvasti uusia mahdollisuuksia ja sopeutuvat ketterästi muuttuviin markkinaolosuhteisiin.

SCA oli keskeinen muutos, mikä vaikeutti petoksia kassalla. Kuitenkin jo ennen SCA:n täytäntöönpanoa hyökkäyksille kypsien arvokkaiden kuluttajatilien määrä kasvoi. Digitaalisen mainonnan kustannuksilla – ja siten asiakkaiden hankintakustannuksilla
— Jatkuvasti nousevat brändit ymmärsivät, että he voisivat paremmin pitää kiinni asiakkaistaan ​​kannustamalla heitä avaamaan verkkotilit. 

Jälleenmyyjät tarjosivat mukavuutta, etuja ja kanta-asiakaspisteitä asiakkaille, jotka olivat halukkaita luomaan tilin sivustoilleen. Sillä välin kuluttajien huonot turvallisuustottumukset pelastuvat huijareiden käsiin. Tavallisella kuluttajalla on kymmeniä, ellei satoja verkkotilejä,
monet harvoin käytettyjä tai kauan unohdettuja. Tutkimus toisensa jälkeen paljastaa, että kuluttajat käyttävät salasanojaan usein uudelleen Internetissä.

Kun huijausrenkaalla on kuluttajan kirjautumistiedot – joko varastamisen tai pimeästä verkosta erissä ostamisen jälkeen – se voi luoda bot-ohjattuja ohjelmia kokeillakseen kirjautumistietoja paikan päällä nopeasti peräkkäin. Sitten huijarit ottavat vallan
onnistuneesti rikkomistaan ​​tileistä. 

Kun huijausrengas on tilillä, se voi muuttaa sähköpostiosoitteita sekä toimitus- ja laskutustietoja. Sillä on pääsy kanta-asiakaspisteisiin, joita sormus voi käyttää ilmaiseksi taloudellisesti. Ja mikä parasta rikollisten näkökulmasta, sillä on pääsy
maksutietoihin (eli luottokorttiin), joiden se tietää olevan kelvollinen ja joihin asianomainen kauppias luottaa.

Tilin haltuunotto säästää petosrenkaan vaivan, joka joutuu testaamaan varastettuja luottokortteja, jotta selviää, mitkä ovat kelvollisia. He tietävät, että valtuustiedot ovat päteviä ja arvokkaita pimeässä verkossa, jossa he voivat myydä ne. Tai he voivat päästä töihin
käyttämällä tallennettuja maksutapoja tuotteiden ostamiseen – keskittyen
SCA:sta vapautetut liiketoimet – ilman kustannuksia itselleen ja toimittavat tuotteet minne he haluavat jälleenmyyntiä varten. 

Tilin hallinta sisältää muita etuja SCA-aikakaudella. Kun huijausrenkaat ovat tilillä, heillä on pääsy uskollisuuspisteisiin, jotka voidaan muuttaa rahaksi joissakin jälleenmyyjissä. Varastettu tili saattaa sisältää myös digitaalisia lahjakortteja, jotka ovat likvidejä varoja
että petosrenkaat voivat lähettää sähköpostia haluamaansa paikkaan. 

On selvää, että kaikki nämä skenaariot ovat katastrofi sekä kuluttajalle että kauppiaalle. Kuluttaja menettää arvokkaita pisteitä, jotka ovat kertyneet kuukausien tai vuosien aikana, ja kohtaavat traumat ja haitat, jotka aiheutuvat luottokorttien vaarantumisesta. Kauppias kohtaa
petoksesta aiheutuvat kustannukset ja se kärsii vakavasta vahingosta sen brändin maineelle ja asiakkaan elinikäiselle arvolle, jota se pyrki parantamaan mainostamalla ensisijaisesti verkkotilejä.

ATO jatkaa lähes varmasti kasvuaan SCA:n aikakaudella, koska järjestelmä tarjoaa rikollisille toisen tulovirran ja antaa heille mahdollisuuden olettaa uhrinsa henkilöllisyys. Jälleenmyyjien on harkittava kehittyneempiä suojaavia petoksia
tilejä ja varmistaa, että hyviä asiakkaita ei hylätä kitkan vuoksi tilin luomisprosessin tai itse ostokokemuksen aikana. 

Jälleenmyyjät haluavat omaksua kokonaisvaltaisen lähestymistavan koko ostosmatkaan häiritäkseen erilaisia ​​petoshyökkäyksiä eri vaiheissa. Petossuojausalusta, joka ymmärtää jokaisen verkkovuorovaikutuksen taustalla olevan identiteetin ja tarkoituksen, tarjoaa kattavan
suojaus.

Kokonaiskuvan ansiosta kattava alusta voi havaita tilin haltuunoton ja estää tapahtuman kyseiseltä tililtä kassavaiheessa. Tässä on kuitenkin muutamia vaiheita, joita jälleenmyyjät voivat ryhtyä navigoidakseen petosmaisemassa, jonka täytäntöönpano on muokannut
SCA:sta: 

• Kokoa joukko kaupan suojausalustoja tutkimalla asiakkaiden arvosteluja ja pyytämällä suosituksia alan vertaisilta.

• Tutki alan analyytikkoarvioita (niitä on paljon) ja harkitse konsultaatiota.

• Harkitse palveluntarjoajien kauppiasverkoston kokoa ja leveyttä määrittääksesi kunkin tarjoaman oivalluksen.

• Älä pysähdy nykytilaan. Tutustu palveluntarjoajien tuotekarttoihin. Minkä toimittajan tulevaisuuden visio on linjassa yrityksesi vision kanssa? Mikä on osoittanut, että se voi toimittaa luvatut tuotteet ajoissa.

• Ja vaikka et voi luottaa yksinomaan sisuasi, älä myöskään vähättele sitä kokonaan.

Varhaiset arviot SCA:n petostentorjuntavoimasta ovat rohkaisevia. Nyt on jälleenmyyjien tehtävä harkita koko ostosmatkaa varmistaakseen, etteivät he tuhlaa SCA:n alkuperäistä menestystä.