Shopify pyrkii täyttämään Applen tietosuojamurron jättämän tyhjyyden

Shopify pyrkii täyttämään Applen yksityisyydensuojan aiheuttaman kannattavan aukon markkinointitiedoissa tarjoamalla jälleenmyyjille uuden tavan kohdistaa potentiaalisia asiakkaita maailman suurimpien mainosalustojen kautta.

Shopifyn johtaja Harley Finkelstein kertoi Financial Timesille, että sen jälkeen kun Metan ja Googlen kanssa solmittiin liittoutumia vuonna 2022, sen "Yleisöt"-markkinointityökalu oli keskeinen painopiste aikana, jolloin verkkokauppaalan hidastuminen pakotti 46 miljardin dollarin yrityksen tekemään. leikkauksia muissa liiketoimintansa osissa.

Uuden työkalun avulla jälleenmyyjät voivat yhdistää asiakastietonsa ja ladata ne Metan ja Googlen mainosalustoihin. Markkinoijat voivat sitten kohdistaa mainoksia "kaltaisille" asiakkaille, jotka saattavat todennäköisemmin ostaa heidän tuotteitaan, koska he ovat ostaneet samanlaisia ​​tuotteita toiselta jälleenmyyjältä.

Järjestelmä on suunniteltu korvaamaan Applen säännöt iPhone-käyttäjien jäljittämisestä, joka loi viime vuonna usean miljardin dollarin lommo verkkomainonnan alalle ja kilpailee Amazonin nopeasti kasvavan mainosliiketoiminnan kanssa.

Vaikka Shopify Audiences ei ole vielä merkittävä rahanpyöritys verkkokauppayritykselle, se voi tarjota kipeästi kaivattua kasvumahdollisuutta aikana, jolloin uhkaava taantuma ja rahapulassa olevat kuluttajat puristavat jälleenmyyjiä.

"Varsinkin tällä hetkellä kauppiaat haluavat löytää lisää asiakkaita", Finkelstein sanoi.

Shopifyn osakekurssi nousi lähes viisinkertaiseksi pandemian alun ja marraskuun 2021 välisenä aikana, kun rajoitukset pakottivat jälleenmyyjät ja kuluttajat kääntymään verkkokaupan puoleen ennennäkemättömän paljon. Sen osakkeet ovat kuitenkin menettäneet kolme neljäsosaa arvostaan ​​viime vuoden huipusta, joten ne ovat lähellä pandemiaa edeltävää paikkaa.

Shopifyn perustaja ja toimitusjohtaja Tobi Lütke myönsi tänä kesänä, että hän oli yliarvioinut verkkokaupan kasvuvauhdin sulkemisrajoitusten helpottua. Kanadalainen yhtiö ilmoitti noin 1,000 irtisanomista, eli 14.5 prosenttia työvoimasta, heinäkuussa pääosin myynti- ja tukihenkilöstöä.

Finkelstein sanoi, että Shopify priorisoi aloitteita, joilla on "paljon lyhyemmän aikavälin takaisinmaksuaika", mukaan lukien liiketoiminnan lainausosastonsa, Capitalin, laajentaminen uusille alueille ja toimitusverkostonsa, jota vauhditti sen 2.1 miljardin dollarin Deliverrin hankinta heinäkuussa.

Toteutus ja lainaus ovat vuosia vanhoja aloitteita, mutta Shopifyn Audiences-markkinointityökalu on sen uusin projekti, joka lanseerattiin julkisesti viime vuonna.

Mainonnasta on jo tullut iso bisnes Shopifyn kilpailevalle Amazonille, minkä ansiosta kolmannen osapuolen kauppiaat voivat mainostaa tuotteitaan sen markkinoilla. Amazonin mainostuotot kasvoivat 30 prosenttia vuoden 2022 kolmannella neljänneksellä 9.5 miljardiin dollariin, kun valuuttakurssien vaihteluita ei oteta huomioon. Perinteiset jälleenmyyjät, mukaan lukien J Sainsbury Isossa-Britanniassa, ovat jo matkimalla strategiaa.

Applen asettama uusi vaatimus mobiilikehittäjille saada suostumus käyttäjien seuraamiseen sovellusten ja verkkosivustojen välillä on aiheuttanut mullistuksia verkkomainonnan alalla viimeisten 18 kuukauden aikana. Useimmat iPhonen omistajat ovat kieltäytyneet osallistumasta ja kieltäneet markkinoijilta tietoja, joita he ovat käyttäneet mainosten kohdistamiseen vuosien ajan.

Monet sanovat, että mainonnasta erityisesti Facebookissa ja Instagramissa on tullut kalliimpi ja vähemmän tehokkaita ilman kykyä hienosäätää niiden kohdistusta. Selkeää vaihtoehtoa ei kuitenkaan ole löytynyt.

Amazon on yksi Applen uuden käytännön edunsaaja, koska sen mainosten kohdistaminen perustuu "ensimmäisen osapuolen" tietoihin: tietoihin, joita mainostaja omistaa omista asiakkaistaan. Apple sallii kohdistuksen näiden tietojen perusteella, mutta ei muiden yritysten sivustoilta kerättyjen "kolmannen osapuolen" tietojen perusteella.

Shopifyn pitch on, että se voi tarjota jälleenmyyjille samanlaisia ​​kohdistusominaisuuksia kuin Amazon, mutta Seattlessa toimivan jälleenmyyjän verkkokaupan rajojen ulkopuolella, mukaan lukien Instagramin, Googlen hakutulosten ja YouTuben kautta.

Kauppiaat voivat halutessaan lisätä asiakkaidensa tietoja joukkoon, jonka Shopify väittää myös olevan "ensimmäisen osapuolen" tietoja.

Jotkut jälleenmyyjät ovat kuitenkin hermostuneita tietojensa jakamisesta suuremmalle ryhmälle, johon saattaa kuulua kilpailijoita, jotka voisivat sitten kohdistaa asiakkaisiinsa.

"Datan jakaminen on aina jonkinlaista pelkoa", Finkelstein sanoi. "Mutta sen usein kompensoi netto, ansaitsenko enemmän rahaa, myynkö enemmän?"