Fintech-markkinoinnin tulevaisuus: Onko aika käynnistää strategiasi uudelleen? (Kerry Leech)

Fintech-teollisuudessa on tapahtunut suuria muutoksia pandemian jälkeen, mikä sekä kiihdyttää digitaalista käyttöönottoa että on tarpeen vastata asiakkaiden uusiin odotuksiin. Mutta asianmukaisten fintech-markkinointitekniikoiden käyttöönotto uuteen maailmaan mukautumiseksi on yleistymässä
ja haastavampaa markkinoilla, jotka ovat jo kyllästyneet. 

Siksi johtavat fintech-yritykset käynnistävät nyt uudelleen strategiansa useilla tasoilla, mukaan lukien tapa, jolla he olivat aiemmin suhtautuneet liiketoimintaan ja kuluttajien sitoutumiseen.

Yksi suuri muutos on siinä, kuinka B2B-päättäjät haluavat ostaa tuotteita ja palveluita.

Nykyään kukaan ei halua tuntea olevansa "myyty". 

Nämä ovat hyvin erilaiset markkinat, joilla ihmiset haluavat tehdä omaa tutkimustaan, kouluttaa itseään ja palvella itseään, usein ottamatta yhteyttä myyjään.

🔍 Itse asiassa:

• B2B-ostajat ovat tehneet jopa 70% ennen kuin he edes puhuvat myynnistä.

• 40% ostajista nimeltä "joko on otettava yhteyttä myyntiin
  esittely tai ilmainen kokeiluversio, mikä vähentää niiden ostamista

• Ostajat nimeltä cold calling (64%) numero yksi
  miksi he eivät todennäköisesti osta tuotetta myyjältä

Tosiasia on, että vain 3 % kohdemarkkinoistasi on valmis ostamaan milloin tahansa. Ja et todennäköisesti tiedä keitä he ovat.

Joten miten fintechit sopeutuvat ajamiseen
kysynnän luominen?

B2B-markkinoinnin ajatusjohtajat ovat yhtä mieltä siitä, että tämä on kysyntätason sisältömarkkinoinnin aikakautta.

Nykyään markkinoinnin taustalla olevan sisällön on keskityttävä lisäämään *arvoa* myyntisuppilon JOKAISSA vaiheissa samalla kun kohdennetaan yleisön keskeisiä kipukohtia.

Pohjimmiltaan kysynnän synnyttämiseksi fintech-potentiaaliset ja nykyiset asiakkaat tarvitsevat hoitoa kasvatusajattelun johtajuudella. Tämä tarjoaa sinulta asiantuntijaneuvoja heidän haasteidensa ratkaisemiseen. Ja he muistavat sinut siitä, mikä on ratkaisevan tärkeää heidän ollessaan
ovat valmiita ostamaan.

Koko kanavan sisältömarkkinointi: Uusi tapa lisätä kysyntää

Suurin ero perinteisen sisällön ja kysyntägenkeskeisen sisällön välillä on, että arvoa tarjotaan sekä etukäteen että myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa. 

Tämä tyydyttää kohdeyleisösi auttamalla ratkaisemaan heidän ongelmiaan vihjeillä ja vinkeillä ja lisää luottamusta, mikä todennäköisemmin luo myyntiä ja lisää suurempia tilauksia tai säännöllisiä ostoksia.

Tässä on yksinkertainen esimerkki:

Koko suppilon markkinoinnissa sisältö on kartoitettava ja luotava myyntisuppilon eri vaiheille, jotta avainkanavissasi on sekoitus, joka vetoaa myyntisyklin eri vaiheisiin – ylä-, keski- ja alaosaan 👇

• Top of Funnel (TOFU) – "tietoisuus"-vaihe, jossa ihmiset etsivät vastauksia, resursseja, koulutusta, tutkimustietoja, mielipiteitä ja oivalluksia.

• Keskellä suppiloa (MOFU) – "arviointi"-vaihe, jossa ihmiset tutkivat voimakkaasti, sopiiko tuotteesi tai palvelusi heille.

• Bottom of the Kanal (BOFU) – Ostovaihe, jossa ihmiset pohtivat tarkasti, mitä asiakkaaksi tuleminen vaatisi.

Pohjimmiltaan se tarjoaa tietoa kunkin mahdollisen asiakkaan ainutlaatuisista kipupisteistä, ostovalmiudesta ja siitä, missä he ovat myyntisyklissä. Ja se tukee liidien kasvattamiskampanjoita, sosiaalisen median strategioita, PR:tä, verkkosivustojen muuntamista ja paljon muuta.

Koko suppilomarkkinoinnin tärkeimmät edut

Pääasiallinen syy siihen, miksi fintechit valitsevat täyden suppilon lähestymistavan, on se, että se erottuu kilpailijoista. Se tarjoaa kohdeyleisölle arvoa ensimmäisestä vuorovaikutuksesta ja jatkaa heidän kasvattamistaan ​​kohti myyntiä olemalla uskomattoman hyödyllinen. 

Se on pehmeämpi myynti ja parempi tapa lisätä bränditietoisuutta. Ja pohjimmiltaan tyytyväiset asiakkaat merkitsevät fintech-yrityksesi johdonmukaista myyntiä.

Mutta tärkeintä on, että koko suppilon markkinoinnin lähestymistapa on mitattavissa. 

Esimerkiksi mittaukset, kuten MQL:t ja konversioprosentit suppilon vaihetta kohden, auttavat näkemään taktiikkojen vaikutuksen, jotta näet, missä voit skaalata ponnistelujasi ylös tai alas. Lisäksi voit raportoida markkinoinnin vaikutuksista hallitukselle – se on välttämätöntä ROI:n ja tuen osoittamiseksi
lisäbudjettipyynnöt.

Tässä on muutamia yleisiä koko suppilon markkinoinnin etuja:

• KPI:n yhdenmukaistaminen koko liiketoiminnassa – Myynti ja markkinointi ovat paljon tiiviimmin integroituja ostajan matkaan sen sijaan, että ne olisivat erillisiä vastuita (markkinointi tuottaa liidejä, myynti muuntaa ne). Molemmat tiimit ajavat yhdessä kohti yritystä
  tulotavoitteet.

• Testaa ja opi nopeasti – Vaikka suppilo-suppilomarkkinointi on pitkän aikavälin kasvustrategia, voit testata kampanjoiden vaikutusta nähdäksesi, kuinka ne vaikuttavat KPI:isi (kuten LinkedInin sitoutumistasoihin). Se auttaa maksimoimaan kaikkien toimintojen sijoitetun pääoman tuottoprosentin
  tilikausi.

• Parempi linjaus toimistojen kanssa – Kysyntätason asiantuntijoiden käyttäminen auttaa saavuttamaan tulotavoitteesi nopeammin. Mutta vain, jos työskentelet samojen päämäärien eteen. Hyvän toimiston tulisi jo neuvoa KPI:t, jotka se pyrkii saavuttamaan myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa
  mutta voit jakaa fintechin KPI:t varmistaaksesi, että työskentelet saman tavoitteen eteen.

Keskeinen huomio: johdonmukaisuus on avainasemassa jopa koko suppilon markkinoinnissa

Vaikka kohdemarkkinoille kirjoittaminen ja heidän haasteisiinsa vastaaminen on välttämätöntä, sinun on varmistettava kaksi asiaa, jotta se näkyisi jopa sisällön aalloissa:

1) Se on SEO-optimoitu – hakukoneiden liideillä on a
14.6% sulkemisprosentti, kun taas lähtevien liidien (esim. kylmäpuhelu, suoramainonta jne.) sulkemisprosentti on 1.7 %.

Ja 2) Julkaiset säännöllisesti uutta sisältöä.

Yhdistelmällä markkinointitoimia – kuten aina säännöllisesti julkaisemalla sosiaalisessa mediassa, lähettämällä kuukausittain uutiskirjeitä, kirjoittamalla säännöllisesti blogia hakukoneoptimoidulla sisällöllä ja kirjoittamalla vierailevia blogeja keskeisillä mediajulkaisusivustoilla – saat säännöllisesti
kohdeyleisösi edessä. Lisäksi oikeiden myynnin mahdollistavien vakuuksien ja sähköpostimallien avulla sinulla on paremmat mahdollisuudet muuntaa uusia liidejä.