Parhaat CX-johtajat tutkivat CX:n potentiaalia ja valistavat yrityksiä ASEAN-markkinoilla PlatoBlockchain Data Intelligencessä. Pystysuuntainen haku. Ai.

Parhaat CX-johtajat tutkivat CX:n mahdollisuuksia ja valistavat yrityksiä ASEAN-markkinoilla

Aikaleima: 8. maaliskuuta 2022 6

Parhaat CX-johtajat tutkivat CX:n potentiaalia ja valistavat yrityksiä ASEAN-markkinoilla PlatoBlockchain Data Intelligencessä. Pystysuuntainen haku. Ai.

Singapore, 8. maaliskuuta 2022 – (ACN Newswire) – World CX Summitin ASEAN-versio järjestetään virtuaalisesti tutkimaan CX:n tulevaisuutta suunnittelemalla ja keksimällä uudelleen innovatiivisia strategioita, teknisiä trendejä ja mahdollisuuksia CX:ssä . Huippukokouksessa keskitytään digitaalisen muutoksen merkitykseen ja siihen, miten sitä voidaan soveltaa kaikilla liiketoiminnan osa-alueilla asiakkaiden tapaa muuttaa. Tapahtuma kokoaa yhteen johtajat, jotka muokkaavat yritysten suhtautumista asiakaskokemukseen ja uusiin teknologioihin.


Parhaat CX-johtajat tutkivat CX:n potentiaalia ja valistavat yrityksiä ASEAN-markkinoilla PlatoBlockchain Data Intelligencessä. Pystysuuntainen haku. Ai.


24 järjestettävä tapahtuma kokoaa virtuaalisesti CX:n sidosryhmiä eri puolilta aluetta. #TresconCX sisältää pääpuheenvuoroja ajatusjohtajilta, alan asiantuntijoilta, yksityisistä verkostoitumisesta, turvallisista audiovisuaalisista kokouksista, yksityisistä kokouksista ja paljon muuta ASEANin ajatusjohtajilta.

ASEAN-maat ovat vuosien varrella nähneet innovaatioiden vetämää talouskasvua, jossa CX on uusi taistelukenttä. Se on yksi alue, joka jää usein huomiotta kilpailussa sellaisten uusien tuotteiden kehittämisestä, jotka voivat vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen, uskollisuuteen sekä toistuviin ostoihin ja asiakkaiden säilyttämiseen. Raportit viittaavat siihen, että asiakaskokemus on yksi ASEAN-yritysten tärkeimmistä prioriteeteista pandemian jälkeisessä maailmassa.

Näiden nykypäivän yritysten tavoitteena on vain tarjota parempi CX lisätäkseen asiakastyytyväisyyttä ja brändinsä elinikäistä arvoa; parantaa asiakkaiden sitoutumista, tyytyväisyyttä ja säilyttämistä; parantaa muuntokursseja; parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia tai sijoitetun pääoman tuottoprosenttia markkinoinnissa, ja mikä tärkeintä – parantaa brändiuskollisuutta, edustusta ja mainetta.

Näihin huolenaiheisiin vastaamiseksi World CX Summit osallistuu huomattavia asiantuntijoita, kuten:
– Raymond Tan, Singaporen henkilöstöministeriön asiakasvastaavuusosaston johtaja
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Officium Labs, USA
– Janelle Estes, Chief Insights Officer, UserTesting, Yhdysvallat
– Michelle Huff, markkinointijohtaja, UserTesting, Yhdysvallat
– Evan Tanuhardja, Presales APAC, LivePerson, Sydney, Australia
– Alicia Calin, asiakastyönkulkuratkaisujen johtaja, Aasia, Servicenow
– Veda Menon, myyntipäällikkö, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, yksi perustajista ja toimitusjohtaja, Exotel, Intia
– Ashlyn Rodrigues, asiakasmenestysjohtaja, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, kuluttajajohtaja, LUXASIA, Singapore
– Lau Yin May, konsernin markkinointi- ja asiakaskokemusjohtaja, Malaysia Airlines Berhad, Malesia
– Sonali Verma, johtaja, asiakaskokemus ja innovaatio, alueellinen pankkivakuutus, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, markkinointijohtaja, Worthix, Yhdysvallat
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, asiakaskokemuksen hallinta, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thaimaa ja
– Sarah Mathews, maailmanlaajuinen kohdemarkkinoinnin johtaja, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, SEA:n, Intian ja HK:n asiakaskokemusstrategian johtaja, Qualtrics muutamia mainitakseni.

World CX Summit – ASEAN käsittelee ajankohtaisia ​​aiheita, mukaan lukien digitaalisen muutoksen kiihdyttäminen, asiakkaiden käyttäytymisen muuttaminen, tiedon hyödyntämisen taide ja tiede, yhteyskeskusten automatisointi, tulevaisuuteen valmiin organisaation rakentaminen pilven avulla, digitaalisia kokemusalustoja, navigointia muuttuviin asiakkaiden odotuksiin ja paljon muuta.

"Olemme uuden digitaalisen asiakaskokemuksen käyttöönoton kynnyksellä, joka muuttaa asiakaspalvelun toimittamista, sillä organisaatioista on tulossa yhä enemmän datalähtöisiä ja analytiikkajohtoisia organisaatioita, jotka ymmärtävät, kuinka tulevaisuuden teknologiaa voidaan hyödyntää maailmanluokan asiakaskokemuksen tuottamiseksi." sanoi Tresconin toimitusjohtaja Mithun Shetty.

Tapahtuman tarjoaa – UserTesting; Platina-sponsorit – LIVEPERSON; Kultasponsorit – ServiceNow, Uniphore ja Exotel; Hopeasponsori – Qualtrics & pronssisponsori – Outsystems.
Huippukokousta isännöidään virtuaalitapahtumien alustalla Vmeets auttaakseen osallistujia verkostoitumaan ja hoitamaan liiketoimintaa vuorovaikutteisessa ja mukaansatempaavassa virtuaalisessa ympäristössä. Osallistujat voivat myös olla yhteydessä kysymys- ja vastaustilaisuuksien puhujiin ja verkostoitua ratkaisuntuottajien kanssa virtuaalisissa näyttelyosastoissa, yksityisissä neuvottelutiloissa ja yksityisissä verkostohuoneissa.

Lisätietoja osoitteesta: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Tietoja World CX Summitista

World CX Summit ASEAN pyrkii tuomaan CX-johtajat ja -markkinoijat "kaikki saman katon alle" keskustelemaan siitä, kuinka uusimmat tekniikat ja asiakkaiden oivallukset voidaan yhdistää muuttamaan CX:ää sellaisena kuin me sen tunnemme. Huippukokous isännöi yhdistelmän oivaltavia istuntoja, tapaustutkimuksia, paneelikeskusteluja ja työpajoja, jotka tarjoavat varmasti hyödyllisiä oivalluksia, joita osallistujat voivat soveltaa asiakaskokemusstrategioihinsa.

Tietoja Tresconista

Trescon on globaali yritystapahtuma- ja konsulttiyritys, joka tarjoaa laajan valikoiman yrityspalveluita monipuoliselle asiakaskunnalle, johon kuuluu yrityksiä, viranomaisia ​​ja yksityishenkilöitä. Trescon on erikoistunut tuottamaan erittäin fokusoituja B2B-tapahtumia, jotka yhdistävät yrityksiä mahdollisuuksiin konferenssejen, road show'iden, messujen, kysynnän luomisen, sijoittajayhteyksien ja konsultointipalvelujen kautta.

Lisätietoja ilmoituksesta saat:
JagritiJaiswal
Yritysviestintä
media@tresconglobal.com

Tekijänoikeus 2022 ACN Newswire. Kaikki oikeudet pidätetään. www.acnnewswire.comWorld CX Summitin ASEAN-version on määrä tapahtua virtuaalisesti tutkiakseen CX:n tulevaisuutta suunnittelemalla ja keksimällä uudelleen innovatiivisia strategioita, teknisiä trendejä ja mahdollisuuksia CX:ssä.

Aikaleima:

Lisää aiheesta ACN Newswire