Yhdistyneen kuningaskunnan kilpailu- ja markkinaviranomainen (CMA) on määrännyt digitaalipankin, Monzo Bank Limitedin, tarkistamaan mekanismiaan, jolla he ilmoittavat lähteville asiakkaille heidän rahoitustapahtumahistoriastaan.
Uusi suunta on seurausta siitä, että Monzo ei ole ilmoittanut 13,000 2021 asiakkaalle heidän taloustapahtumahistoriastaan sen jälkeen, kun he olivat sulkeneet tilinsä toukokuun 2022 ja maaliskuun XNUMX välisenä aikana.
Määräys on tällä kertaa laillisesti sitova, CMA sanoi lausunnossaan julkaistiin tiistaina.
Monzon toiminta rikkoo Yhdistyneen kuningaskunnan vähittäispankkimarkkinoiden tutkintamääräystä, kilpailuviranomainen huomautti.
Lisäksi ministeriö paljasti Monzon, joka osui 4.5 miljardin dollarin arvostus viime vuonna rikkoi samaa säännöstä vuonna 2021.
Mukaan julkinen kirje CMA kirjoitti Monzolle viime vuonna, verkkopankin rikkomus vuonna 2021 on vaikuttanut 143,437 XNUMX entiseen asiakkaaseen.
Rikkomus kesti 1 alkaen 2020 asti.
"Tämän seurauksena CMA on antanut oikeudellisesti sitovia ohjeita, joissa Monzoa vaaditaan varmistamaan, että tämä ei toistu, ja tarkistamaan menettelynsä riippumattoman elimen kanssa", CMA sanoi.
"Ohjeet ovat täytäntöönpanokelpoisia tuomioistuimessa, jos Monzo ei noudata niitä", valvoja lisäsi.
Adam Land, CMA:n johtaja, huomautti kommentissaan, että rahoitustapahtumahistoria voi auttaa asiakkaita turvaamaan lainat tai asuntolainat.
Sen vuoksi se, että Monzo ei pysty toimittamaan historiatietoja asiakkaille, "asettaa tarpeettoman esteen tuhansien asiakkaiden tielle", hän sanoi.
"Se ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi hyvä, että Monzon kaltainen suuri pankki epäonnistuu toistuvasti asiakkaitaan noudattamatta selkeitä sääntöjä", Land lisäsi.
"Alkumuutokset"
CMA kuitenkin sanoi, että Monzo on ilmoittanut sille "alkumuutoksista", joita se on tehnyt säännön noudattamiseksi.
Yksi näistä toimenpiteistä on se verkkopankki on ottanut käyttöön uusia automaattisia hälytyksiä, jotka ilmoittavat henkilöstön jäsenille, kun sen järjestelmä lähettää oletusarvoisesti rahoitustapahtumahistorian.
Lisäksi Monzo sanoi seuraavansa tarkasti, että tilinsä sulkevat asiakkaat saavat tapahtumahistoriansa.
Lisäksi Britannian pankki kehittää uusia toimenpiteitä varmistaakseen, että se noudattaa määräystä, CMA sanoi.
Kuitenkin, Valtiovarainministeriö sai tietää, että ongelma koski asiakkaita, jotka olivat vaihtaneet Monzosta CASS:n avulla, ja rikkomuksen aiheuttaneen käsittelyvirheen vuoksi oli alle 10 valitusta.
"Valitettavasti joillekin asiakkaille ei proaktiivisesti annettu käsittelyvirheen vuoksi historiallisia tapahtumatietoja. Nämä tiedot olivat kuitenkin aina näiden asiakkaiden saatavilla pyynnöstä. Heti kun saimme tiedon tästä ongelmasta, korjasimme sen samana päivänä ja otimme yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin, joita asia koskee. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa", Monzon tiedottaja sanoi Valtiovarainministeriö.
Lisää tilauksesta
CMA:n mukaan Retail Banking Market Investigation Order 5:n osan 20.6.2 § 2017 edellyttää, että kaikki tapahtumahistoriat on lähetettävä 40 päivän kuluessa henkilökohtaisen käyttötilin (PCA) tai yrityksen käyttötilin (BCA) sulkemisesta.
Lisäksi määräyksen pykälä 20.6.1 edellyttää, että vähintään 95 % rahoitustapahtumahistoriasta on luovutettava asiakkaalle 10 arkipäivän kuluessa tilin sulkemisesta.
CMA selitti edelleen: "Vaadi, että käyttötilin tarjoajien on toimitettava tapahtumahistoriatietoja asiakkaille, joiden tilit on suljettu, on tärkeä osa uudistuksemme esiteltiin seuraavaksi markkinatutkimus.
"Tämä toimenpide yhdessä muiden uudistustemme osien kanssa on suunniteltu helpottamaan kuluttajien vaihtamista PCA-sopimusten välillä."
Yhdistyneen kuningaskunnan kilpailu- ja markkinaviranomainen (CMA) on määrännyt digitaalipankin, Monzo Bank Limitedin, tarkistamaan mekanismiaan, jolla he ilmoittavat lähteville asiakkaille heidän rahoitustapahtumahistoriastaan.
Uusi suunta on seurausta siitä, että Monzo ei ole ilmoittanut 13,000 2021 asiakkaalle heidän taloustapahtumahistoriastaan sen jälkeen, kun he olivat sulkeneet tilinsä toukokuun 2022 ja maaliskuun XNUMX välisenä aikana.
Määräys on tällä kertaa laillisesti sitova, CMA sanoi lausunnossaan julkaistiin tiistaina.
Monzon toiminta rikkoo Yhdistyneen kuningaskunnan vähittäispankkimarkkinoiden tutkintamääräystä, kilpailuviranomainen huomautti.
Lisäksi ministeriö paljasti Monzon, joka osui 4.5 miljardin dollarin arvostus viime vuonna rikkoi samaa säännöstä vuonna 2021.
Mukaan julkinen kirje CMA kirjoitti Monzolle viime vuonna, verkkopankin rikkomus vuonna 2021 on vaikuttanut 143,437 XNUMX entiseen asiakkaaseen.
Rikkomus kesti 1 alkaen 2020 asti.
"Tämän seurauksena CMA on antanut oikeudellisesti sitovia ohjeita, joissa Monzoa vaaditaan varmistamaan, että tämä ei toistu, ja tarkistamaan menettelynsä riippumattoman elimen kanssa", CMA sanoi.
"Ohjeet ovat täytäntöönpanokelpoisia tuomioistuimessa, jos Monzo ei noudata niitä", valvoja lisäsi.
Adam Land, CMA:n johtaja, huomautti kommentissaan, että rahoitustapahtumahistoria voi auttaa asiakkaita turvaamaan lainat tai asuntolainat.
Sen vuoksi se, että Monzo ei pysty toimittamaan historiatietoja asiakkaille, "asettaa tarpeettoman esteen tuhansien asiakkaiden tielle", hän sanoi.
"Se ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi hyvä, että Monzon kaltainen suuri pankki epäonnistuu toistuvasti asiakkaitaan noudattamatta selkeitä sääntöjä", Land lisäsi.
"Alkumuutokset"
CMA kuitenkin sanoi, että Monzo on ilmoittanut sille "alkumuutoksista", joita se on tehnyt säännön noudattamiseksi.
Yksi näistä toimenpiteistä on se verkkopankki on ottanut käyttöön uusia automaattisia hälytyksiä, jotka ilmoittavat henkilöstön jäsenille, kun sen järjestelmä lähettää oletusarvoisesti rahoitustapahtumahistorian.
Lisäksi Monzo sanoi seuraavansa tarkasti, että tilinsä sulkevat asiakkaat saavat tapahtumahistoriansa.
Lisäksi Britannian pankki kehittää uusia toimenpiteitä varmistaakseen, että se noudattaa määräystä, CMA sanoi.
Kuitenkin, Valtiovarainministeriö sai tietää, että ongelma koski asiakkaita, jotka olivat vaihtaneet Monzosta CASS:n avulla, ja rikkomuksen aiheuttaneen käsittelyvirheen vuoksi oli alle 10 valitusta.
"Valitettavasti joillekin asiakkaille ei proaktiivisesti annettu käsittelyvirheen vuoksi historiallisia tapahtumatietoja. Nämä tiedot olivat kuitenkin aina näiden asiakkaiden saatavilla pyynnöstä. Heti kun saimme tiedon tästä ongelmasta, korjasimme sen samana päivänä ja otimme yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin, joita asia koskee. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa", Monzon tiedottaja sanoi Valtiovarainministeriö.
Lisää tilauksesta
CMA:n mukaan Retail Banking Market Investigation Order 5:n osan 20.6.2 § 2017 edellyttää, että kaikki tapahtumahistoriat on lähetettävä 40 päivän kuluessa henkilökohtaisen käyttötilin (PCA) tai yrityksen käyttötilin (BCA) sulkemisesta.
Lisäksi määräyksen pykälä 20.6.1 edellyttää, että vähintään 95 % rahoitustapahtumahistoriasta on luovutettava asiakkaalle 10 arkipäivän kuluessa tilin sulkemisesta.
CMA selitti edelleen: "Vaadi, että käyttötilin tarjoajien on toimitettava tapahtumahistoriatietoja asiakkaille, joiden tilit on suljettu, on tärkeä osa uudistuksemme esiteltiin seuraavaksi markkinatutkimus.
"Tämä toimenpide yhdessä muiden uudistustemme osien kanssa on suunniteltu helpottamaan kuluttajien vaihtamista PCA-sopimusten välillä."
- ant taloudellinen
- blockchain
- blockchain-konferenssi fintech
- fintech
- CMA
- coinbase
- coingenius
- kilpailu
- kryptokonferenssi fintech
- digitaalinen pankki
- digitaalinen pankkitoiminta
- Valtiovarainministeriö
- fintech
- fintech-sovellus
- fintech-innovaatio
- Avoin meri
- PayPal
- paytech
- maksuväline
- Platon
- plato ai
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- platopeliä
- partakone
- Revolut
- Ripple
- square fintech
- raita
- tencent fintech
- Yhdistynyt kuningaskunta
- Xero
- zephyrnet
