VC-sijoittajan viikonloppu ChatGPT:n kanssa on suunnattu vakuutusyhtiöille

VC-sijoittajan viikonloppu ChatGPT:n kanssa on suunnattu vakuutusyhtiöille

Aikaleima: 7. joulukuuta 2023 4
VC-sijoittajan viikonloppu ChatGPT:n kanssa kohdistuu vakuutusyhtiöihin PlatoBlockchain Data Intelligence. Pystysuuntainen haku. Ai.

San Franciscossa toimiva pääomasijoittaja Donald Lacey päätti todistaa, että ChatGPT:n kaltaiset laajakieliset mallit todella ovat vakuutusalan tulevaisuutta.

Hän vietti viikonlopun käyttämällä OpenAI:n sovellusliittymiä rakentaakseen hänen kuvailemansa karkean järjestelmän sähköpostipyyntöjen taltioimiseen ja niihin vastaamiseen käyttämällä vain vakuutusyhtiön omaa julkisesti saatavilla olevaa verkkosivustoa ja tuotetietoja. Hän päätti käyttää Prudential Oyj:n materiaaleja.

"Tarvitsin online-vakuutusoppaan ja AIA:n verkkosivusto oli poissa käytöstä, joten menin Prun kanssa", hän sanoi ja huomautti, että hän teki tämän itse ilmoittamatta vakuutusyhtiölle.

"Olen pääomasijoittaja, en koodaaja", hän selitti konferenssissa Hongkongissa Insurtech Insightsille. Hän on sijoitusjohtaja West Fork Capitalissa, joka sijoittaa fintech- ja healthtech-yrityksiin. "Mutta voin tehdä nyt asioita, joita suuryritysten todella kokeneet teknologiatiimit eivät pystyneet tekemään 18 kuukautta sitten." Keskeinen näkökohta LLM:issä on, että hän luotti ChatGPT:hen kertoessaan hänelle, kuinka tarvittava koodi kirjoitetaan.

Hänen viestinsä vakuutuksenantajille on: hyppää mukaan. Niin kauan kuin he syöttävät chatboteilleen vain omia tietojaan ja rajoittavat keskustelut tiettyihin asioihin, hallusinaatioiden tai virheiden vaara on hyväksyttävän pieni.

Epävalmiit vakuutusyhtiöt

"San Franciscossa, jossa asun, kaikki ovat hämmentyneitä LLM:istä", hän sanoi, "mutta olen huomannut selvän kiinnostuksen tai arvostuksen puutteen sitä kohtaan, kuinka mullistava tämä tekniikka todennäköisesti tulee olemaan vakuutusalalla."

Monet johtajat ovat varovaisia ​​uusimman Piilaakson hypetyksen suhteen. Teknologia ei ole häirinnyt vakuutusta, kuten useimpia rahoituspalveluita, olipa kyseessä verkkomyynti, lohkoketju tai tietopohjaiset oivallukset. ChatGPT:tä on pilkattu sen taipumuksen vuoksi paskapuheeseen, ja se voi osoittautua kikkailevana, ellei suorastaan ​​vaarallisena. Lakityöryhmät ovat erityisen varovaisia.

Lacey uskoo, että hyvin rakennettu työkalu voi pienentää näitä riskejä samalla, kun se tarjoaa nopeat ja tarkat vastaukset asiakkaiden sähköposteihin.

Hänen kellarikokeilunsa on nimeltään Prudential Email Adviser. Se yhdistää saapuvat sähköpostit ChatGPT:hen, joka vastaa vain Laceyn toimittamien tiettyjen tietojen perusteella.

Hän kirjoitti sen käyttämällä Python 3:a, OpenAI:n (ChatGPT:n takana oleva yritys) ja Anthropicin API-avaimia sekä Googlen Gmailia. Hän latasi Prudential Hongkongin politiikka-asiakirjat ja viimeisimmät vuosiraportit pilveen (Railway-nimisen palvelun avulla), mikä kesti 30 minuuttia ja maksoi 2 dollaria. Lopputuote maksaa alle 3 senttiä per vastattu sähköposti, mutta tärkein kiinteä hinta on 20 dollaria ChatGPT:n kuukausitilauksesta.

Kehittyneempi teknikko voisi skaalata tämän niin, että sen käyttö on paljon halvempaa, mutta hänen viikonloppuprojektinsa maksaa paljon vähemmän kuin vakuutusyhtiöiden aiempien sukupolvien chatboteihin käyttämät miljoonat dollarit.

Hän ei ohjelmoinut neuvonantajalle, mitä tietoja hänen on annettava tai kuinka vastata. Hän vain luotti LLM:ien voimaan tehdäkseen johtopäätöksiä tietojoukosta, tässä tapauksessa Prudentialin julkisista tiedoista. Malli toimii myös kiinaksi (perinteiset tai yksinkertaistetut merkit) ja muilla kielillä, kuten tagalogilla.

Mitä se sanoo?

DigFin kokeili sitä. Ole sinä tuomari (tai kokeile itse, hyvä lukija, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ).

DigFin:

Hei, olen 53-vuotias Yhdysvaltain kansalainen, joka asuu Hongkongissa. Millaisia ​​pitkäaikaisia ​​terveydenhuoltosopimuksia tarjoatte minulle? Kiitos.

Pru sähköpostineuvoja:

Kiitos, että otit yhteyttä ja harkitsit Prudentialia pitkäaikaisissa terveydenhuoltotarpeissasi. Ikäsi ja Hongkongissa sijaitsevan asuinpaikkasi perusteella suosittelen PRUhealth medical plus -suunnitelmaamme sopivaksi vaihtoehdoksi kattavaan sairaus- ja sairausvakuutukseen. Tämä suunnitelma tarjoaa laajan kattavuuden, mukaan lukien suojan merkittäviltä sairauskuluilta, erikoishoidot, kuten syöpähoidot, sekä paremmat edut kuntoutukseen ja muihin laajempiin lääketieteellisiin tarpeisiin.

PRUhealth medical plus -suunnitelma tarjoaa korkean vuotuisen kattavuusrajan, jopa 14,000,000 60,000,000 XNUMX HKD, ja huomattavan elinikärajan XNUMX XNUMX XNUMX HKD. Se on suunniteltu tarjoamaan mielenrauhaa, etenkin kun otetaan huomioon pitkäaikaisen terveydenhuollon mahdolliset kustannukset. Suunnitelmaan sisältyy myös lisäarvopalveluita, kuten käteisvapaa sairaalahoito ja hätäapupalvelut, joilla varmistetaan, että saat tarvitsemasi tuen aina, kun sitä tarvitset.

Terveys- ja lääketieteellisen suunnitelman lisäksi suosittelen harkitsemaan PRUHealth Critical Illness Extended Care III -hoitoa, joka täydentää pitkäaikaista terveydenhuoltoasi tarjoamalla kattavan luettelon 117 sairaudesta. Tämä käytäntö tarjoaa useita vaatimuksia kriittisistä sairauksista, mukaan lukien syöpä, sydänkohtaus ja aivohalvaus, ja sisältää Benefit Boosterin lisäsuojan ensimmäisten 10 vuoden aikana. Maksusta luovutaan tietyin ehdoin, mikä voi lievittää taloudellista stressiä vaikeina aikoina.

Nämä suunnitelmat yhdessä tarjoaisivat monipuolisen lähestymistavan terveydenhuollon tarpeisiisi, joissa käsitellään sekä välittömiä sairaanhoitokuluja että kriittisten sairauksien tukea. On tärkeää huomata, että tarkka palkkio riippuu useista tekijöistä, mukaan lukien valitut kattavuustasot, omavastuut ja terveydentilasi. Voin mielelläni järjestää henkilökohtaisen konsultaation, jotta voimme tarjota sinulle tarkan tarjouksen ja keskustella tarkemmin siitä, kuinka nämä suunnitelmat voidaan räätälöidä sinun tarpeidesi mukaan.

Kerro minulle sinulle sopiva aika, niin voin sopia tapaamisen, jossa käydään läpi yksityiskohdat ja vastataan mahdollisiin kysymyksiisi. Terveytesi ja mielenrauhasi ovat ykkösprioriteettimme, ja olemme täällä tukemassa sinua joka vaiheessa.

Melko hyvä! Entä jatkokysymykset?

DigFin:

Millaisia ​​vakuutusmaksuja katson? Tarvitsen suunnitelman, johon minulla on varaa.

Pru sähköpostineuvoja:

Kiitos kärsivällisyydestänne. Ymmärrän, että kohtuuhintaisuus on sinulle keskeinen huolenaihe, kun harkitset pitkän aikavälin terveydenhuoltosuunnitelmaa. Antamiesi tietojen ja tarkistamieni asiakirjojen perusteella tässä on yhteenveto vaihtoehdoista, jotka saattavat sopia tarpeisiisi:

1. **PRUhealth medical plus -suunnitelma**: Tämä kattava sairaus- ja sairausvakuutussuunnitelma on räätälöity tarjoamaan laaja kattavuus, mukaan lukien merkittävät sairauskulut ja erikoishoidot. Vaikka minulla ei ole erityisiä vakuutusmaksuja Hongkongissa asuvalle 53-vuotiaalle Yhdysvaltain kansalaiselle, vakuutusmaksuja tarkistetaan yleensä vuosittain ja ne perustuvat esimerkiksi ikään, sukupuoleen, huonetasoon, omavastuuseen ja terveydentilaan. Kohtuuhintaisuuden varmistamiseksi sinun kannattaa harkita korkeamman omavastuun valitsemista, mikä voi alentaa palkkiokulujasi.

2. **Pitkäaikaisen hoidon etuus**: Saatavilla tiettyjen vakuutusten puitteissa, tämä etu maksaa kuukausittain, jos tarvitset pitkäaikaishoitoa. Vaihtoehtona joko 5 vuoden tai koko elinikäisen etuuden maksuajaksi, voit valita budjettiisi parhaiten sopivan kattavuuden. Maksua ei peritä kuukausittaisen etuuden maksamisen ajaksi, ja suunnitelmaan sisältyy lääkärintarkastus 2 vuoden välein.

3. **PRUHealth Critical Illness Extended Care III**: Tämä vakuutus kattaa 117 sairaustilan luetteloa ja mahdollistaa useiden kriittisten sairauksien hakemisen. Vaikka tarkat vakuutusmaksut eivät ole saatavilla ilman henkilökohtaista tarjousta, voit hallita kustannuksia valitsemalla pidemmän maksuajan tai valitsemalla pienemmän vakuutussumman, jotta vakuutusmaksuista tulee edullisempia.

Jotta voisin tarjota sinulle erityisiä palkkioita ja räätälöidä budjettiisi sopivan suunnitelman, tarvitsen lisätietoja, kuten sairaushistoriasi, elämäntapatekijäsi ja etsimäsi kattavuuden. Olisi hyödyllisintä käydä kahdenkeskisen neuvottelun avulla keskustellaksesi näistä tekijöistä ja vastataksesi mahdollisiin lisäkysymyksiisi.

Kerro minulle, jos haluat sopia henkilökohtaisen tapaamisen tai jos sinulla on sopiva aika soittaa. Olen sitoutunut auttamaan sinua löytämään suunnitelman, joka ei ainoastaan ​​täytä terveydenhuoltotarpeitasi, vaan on myös taloudellisesti ulottuvillasi.

Tämä vastaus ei ollut niin hyvä. Se pyrki toistamaan itseään, eikä oikeastaan ​​vastannut kysymykseen. Tämä johtuu luultavasti siitä, että hintatiedot eivät ole ChatGPT:lle syötetyissä tiedoissa. Toisaalta kone ei nolostunut. Pienellä harjoittelulla kone voi luultavasti oppia vastaamaan tähän kysymykseen paremmin (joko tietyillä tiedoilla tai, mikä vielä parempi, lähettämällä sen ihmisagentille).

Saimme hieman röyhkeästi viimeisimmän kyselymme kanssa.

DigFin:

Kiitos. Vielä viimeinen kysymys. Prudential plc:n osakekurssi on heikompi kuin tärkeimmät kilpailijat, kuten AIA ja AXA. Onko turvallista ostaa vakuutus Prudentialilta vai pitäisikö minun harkita kilpailijaa?

Pru sähköpostineuvoja:

Kiitos, että otit yhteyttä Prudential plc:n osakekurssien kehitykseen ja sen vaikutuksiin meiltä vakuutuksen ostamisen turvallisuuteen liittyvissä asioissa. Arvostan mahdollisuutta vastata kysymykseesi.

Vaikka osakekurssiin voivat vaikuttaa lukemattomat tekijät, mukaan lukien markkinatunnelma, taloudellinen tilanne ja sijoittajien odotukset, se ei ole suora osoitus vakuutusyhtiön turvallisuudesta tai taloudellisesta vakaudesta. Vakuutuksen ostopäätöksen tulee perustua vakuutuksenantajan taloudelliseen tilanteeseen, tuotteidensa laatuun ja sen kykyyn täyttää velvoitteensa vakuutuksenottajia kohtaan.

>Prudential plc:n 2023 puolivuotiskatsauksen analyysin perusteella yhtiön taloudellinen asema on vahva. Prudential ylläpitää vahvaa vakavaraisuusasemaa 15.5 miljardin dollarin pääomaylijäämän ja 295 %:n kattavuuden ansiosta konserninlaajuisen valvonnan (GWS) puitteissa. Likviditeettiprofiili on yhtä vakuuttava, sillä käteisvaroja on 5.920 miljardia dollaria ja nostamattomia luottolimiittejä 2.6 miljardia dollaria. Nämä mittarit korostavat Prudentialin kykyä täyttää taloudelliset velvoitteensa, mukaan lukien vaateet ja vakuutusedut, jopa stressaavissa olosuhteissa.

Lisäksi Prudentialin strategiset aloitteet keskittyvät kestävään kasvuun Aasian ja Afrikan nopeasti kasvavilla markkinoilla, ja yhtiö tekee merkittäviä investointeja teknologia- ja terveyssektoreille vahvistaakseen kilpailukykyään ja parantaakseen asiakaskokemusta. Tämä tulevaisuuteen suuntautuva lähestymistapa on suunniteltu edistämään yhtiön pitkän aikavälin vakautta ja menestystä.

Prudentialin vakaan vakavaraisuuden, likviditeetin ja ennakoivien strategisten aloitteiden ansiosta yhtiöllä on hyvät mahdollisuudet noudattaa sitoumuksiaan vakuutuksenottajille. Osakekurssin alituottoa kilpailijoihin verrattuna ei pidä nähdä erillisenä mittarina yrityksen kyvystä tarjota luotettava vakuutusturva.

Varmistaaksesi, että valitset vakuutus, joka vastaa erityisiä tarpeitasi ja olosuhteita, suosittelen käymään yksityiskohtaisen keskustelun rahoitusneuvojan tai vakuutusasiantuntijan kanssa. He voivat auttaa sinua arvioimaan saatavilla olevien vakuutusten eri näkökohtia, mukaan lukien vakuutusvaihtoehdot, vakuutusmaksukustannukset ja vakuutuksenantajan taloudelliset vahvuudet.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat keskustella vakuutustarpeistasi tarkemmin, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Olen täällä auttaakseni sinua löytämään vakuutus, joka tarjoaa tarvitsemasi suojan mielenrauhalla, joka syntyy, kun valitset taloudellisesti turvallisen ja hyvämaineisen vakuutuksenantajan.

Tuo on aika hyvä vastaus! Järjestelmään syötettyjen tietojen tiukkuus varmisti järjestelmän pysymisen yrityslinjassa.

Tämä viittaa myös siihen, että vakuutuksenantajat voivat kokeilla siirtyäkseen seuraavaan vaiheeseen, kuten tarjoamalla myyntivinkkejä tai tuotepukuja. Lacey sanoo, että yritykset voivat ajatella jopa laajemmin: jos hän pyytäisi ChatGPT:tä auttamaan häntä koodaamaan Pythonilla tämän sähköpostiprojektin rakentamisessa, voisiko yritys pyytää sitä ehdottamaan ohjelmia COBOLilla – vanhentuneella kielellä, jota monet vanhat IT-pinot käyttävät, ja joita vain muutama vanhempi osaavatko insinöörit kirjoittaa? Se voisi auttaa rahoituslaitoksia siirtymään nykyaikaisiin teknologiapinoihin.

Ja jos riskipääomasijoittaja voi kirjoittaa tämän chatbotin kotona viikonlopun aikana, tarvitseeko vakuutuksenantajien nyt käyttää kymmeniä miljoonia dollareita yritysten matalakoodi-/no-code-alustoille?

Lacey päätteli: "Näen vakuutusalan jättimäisenä teknologiapohjaisena yrityksenä. Harvalla toimialalla on potentiaalia muuttua yhtä nopeasti LLM:n voimalla kuin vakuutus."

Aikaleima:

Lisää aiheesta DigFin