Mitä Kiina voi opettaa meille TikTokin ja videohaun tulevaisuudesta

Se on mitään salaisuutta nykyajan nuoret etsivät suosituksia videosovelluksista tekstipohjaisten hakukoneiden sijaan. Jopa Googlen johtajat tietävät tämän. SVP Prabhakar Raghavan sanoi hiljattain että yhtiön sisäisten tutkimusten mukaan 40% nuorista, kun etsit lounaspaikkaa, siirry ensin TikTokiin tai Instagramiin Google Mapsin tai Haun kautta.

Videohaun käsite on kriittinen toiminto, jonka sosiaalisen median yritykset alkavat ymmärtää, että niiden on selvitettävä… ja nopeasti. Miksi kiire? Vastaus on yksinkertainen: videohaun hallitseva avaa houkuttelevan kiilan sovelluksen sisäiseen kauppaan ja voi kaupallistaa käyttäjiensä aikomukset. Jos sosiaalinen yritys keksisi, miten asiakkaiden toiminta pysyy sovelluksessaan, se voisi laajentaa liiketoimintaansa kaupankäyntiin ja maksamiseen, kuluttajalompakkoon ja muihin erittäin tuottoisiin ominaisuuksiin. Ainakin ostokitkan poistaminen tekisi alustalla olevista mainoksista arvokkaampia, koska ne laajentaisivat kapasiteettia yhden napsautuksen ostot.

Useimmat sosiaalisen median yritykset ovat tietoisia tästä. Snap, Instagram ja muut ovat kokeilleet videohakua ja yrittäneet rakentaa natiivikauppaa sovelluksiinsa vuosia. Esimerkiksi Instagram, ennen kuin se äskettäin ilmoitti olevansa takaisin sen ostosominaisuudet esitteli ideoita, kuten sijainti ja hashtag Stories, jolloin käyttäjät voivat etsiä tarinoita sijainti- ja kiinnostuksen kohteiden tunnisteiden perusteella. Mutta millään näistä yrityksistä ei ole todistettua sisäistä laajentumissuunnitelmaa aivan kuten TikTok.

Mitä Pinterest oli kuville, TikTokista on tulossa lyhytmuotoinen video. Pahamaineisen algoritminsa ansiosta Bytedancen omistamalla videoalustalla on nyt yli a miljardia maailmanlaajuista kuukausittaista aktiivista käyttäjääja lapset ja teini-ikäiset kuulemma käytät keskimäärin 91 minuuttia TikTokin katsomiseen päivässä (verrattuna keskimäärin 56 minuuttiin päivässä YouTubessa). TikTokin tekijät julkaisevat myös näennäisesti loputtoman määrän sisältöä joka päivä – joten kun siitä alkaa tulla hakukohde, potentiaali on valtava. Kuvittele, jos jokaisessa videon käyttäjien luomassa sisällössä (UGC) olisi sijaintitunniste, joka voisi ohjata kuponkiin tai muuhun tarjoukseen. Kauppiaat hyötyisivät, koska heillä olisi yhtäkkiä valtava määrä uusia, ilmaisia ​​ja näennäisesti vähemmän puolueettomia UGC-mainoksia joka päivä tuotteilleen/tarjouksilleen omien asiakkaidensa ansiosta. Tämä puolestaan ​​kannustaisi kauppiaita, kauppoja, ravintoloita ja muita tekemään itsestään TikTok-kykyisempiä ja/tai työskentelemään vaikuttajien kanssa, joilla on sijaintitunnisteet. Lyhyesti sanottuna TikTok UGC:stä voisi tulla eräänlainen hyperpaikallinen ja hyperpersonoitu liidien luominen kaupankäynnille.

Mitä Pinterest oli kuville, TikTokista on tulossa lyhytmuotoinen video. Klikkaa piipittää

Ja toisin kuin Snap, Instagram ja muut sosiaalisen median jättiläiset, TikTokilla on etu nähdä, kuinka Douyin, sen Bytedancen sisarsovellus, on pelannut. Hae Douyinista – jolla on 600 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää-on ollut yleinen ja suosittu käyttäytyminen vuosia. Joten jos katsomme Pekingissä toimivalta yritykseltä vihjeitä, mitä meidän pitäisi odottaa seuraavaksi?

Douyinissa, joka on kaupallistanut lyhytmuotoista videohakua vuosia, videot on usein merkitty kauppojen ja muiden paikkojen nimillä, ja näiden linkkien napauttaminen vie käyttäjät sovelluksen sisäisille sivuille, joilla he voivat hyödyntää suuria alennuskuponkeja tai erikoisvaraukset. Mielenkiintoista, vuosia sitten, sovelluksen käyttäjät voivat tehdä ravintolavarauksia tai varata hotellin suoraan sovelluksen sisällä. Nykyään tärkein toimintakehotus on ohjata käyttäjiä ostamaan alennuskuponkeja, jotka voidaan käyttää välittömästi; tämä säästää käyttäjiä 10-20 % alennuksesta vähittäishinnasta (ja joskus jopa 40 %!).

Ravintolat

Alla olevassa esimerkissä voit nähdä, kuinka Douyin-käyttäjät Shanghaissa voivat käyttää sovellusta löytääkseen lähellä olevan ravintolan, samalla tavalla kuin New Yorkissa asuva henkilö voi käyttää Yelpiä paikallisen ravintolan löytämiseen Manhattanilta. Mutta Douyinissa, kun käyttäjä on löytänyt ravintolan, joka vangitsee hänen huomionsa, käyttäjä voi maksaa aterian ennakkoon 20 % alennuksella, kaikki sovelluksen sisällä. Käyttäytyminen on niin yleistä, että joskus huomaat käyttäjiä ravintoloissa etsimässä tarjousta juuri ennen laskun maksamista.

Hotellit

Ravintoloiden lisäksi lyhyitä videoita käytetään myös auttamaan Douyin-käyttäjiä löytämään hotelleja tai ostamaan alennuslippuja läheisiin nähtävyyksiin, kuten huvipuistoihin. Esimerkiksi Douyin-käyttäjät voivat napsauttaa tietyn hotellin sijaintia, nähdä arvostelut, saatavilla olevat hinnat ja olennaisesti kaikki hotellia koskevat julkiset tiedot ja ostaa sitten alennushotellikupongin suoraan sovelluksesta.

Nähtävyydet

Mitä tulee nähtävyyksiin ja nähtävyyksiin, Douyin-videoita voidaan käyttää lippujen myynnin edistämiseen. Alla olevassa esimerkissä käyttäjät, jotka katsovat videoleikkeitä Shanghain Disneyn ilotulituksesta, voivat helposti siirtyä ostamaan ennalta maksettuja Disney-kuponkeja 20 % alennuksella. Nämä alennukset ovat niin tehokkaita, että kun Universal Studios avattiin Pekingissä syyskuussa 2021, ne nojasivat voimakkaasti Douyiniin myynnin lisäämiseksi. Länsimainen vastine olisi, jos julkkis julkaisisi videon lapsestaan ​​​​keskustelemassa Disney-hahmon kanssa Disneylandissa, ja videosta tulisi lyijyn sukupolvi, joka ostaa ennakkoon maksetun hyvityksen Disneyland-lippuihin 20 % alennuksella.

kaupunkioppaita

Kun Douyinista tulee yhä useammin paikallisten toimintojen löytöalusta, käyttäjät ovat alkaneet turvautua Douyinin kaupunkioppaisiin suunnitellakseen – tai suoraan sanoen, vain haaveilla – matkustaa. Jos esimerkiksi menet Shanghai City Guide -oppaaseen, on helppo koota luettelo ravintoloista tai perheystävällisistä aktiviteeteista. Lisäksi on helppo luoda kirjanmerkkejä paikoista, jotka haluat tallentaa, vaan voit myös selata muita tekijöiden ja vaikuttajien kuratoimia julkisia kirjanmerkkejä ja lajitella kirjanmerkit sijainnin tai etäisyyden mukaan. Tämän tyyppinen kirjanmerkkien löytäminen on täysin erilainen käyttötapa kuin Google Mapsiin tai Yelpiin nykyään. Länsimaisissa sijaintipohjaisissa alustoissamme käytetään manuaalista, hakupohjaista prosessia, joka toimii ensisijaisesti korkean tavoitteen saavuttamiseen. Sitä vastoin Douyinin algoritmien ja käyttäjien käyttäytymisen ansiosta sovellus voi viedä käyttäjälle uusia paikkoja, joita hän ei olisi koskaan ajatellut etsiä. Lyhyt video mahdollistaa jatkuvasti parhaiden paikkojen löytämisen ympärilläsi, ja se paranee jokaisella pyyhkäisyllä, kun alusta ymmärtää paremmin sinua ja kiinnostuksen kohteitasi.

Miten offline-maailma mukautuu

Jos Douyin-hakuvisio toteutuu lännessä, näemme myös kauppiaiden käyttäjien luoman videosisällön kehitystä. Lyhyen videohaun käynnistyessä Kiinassa näimme aktiivisesti kauppojen, ravintoloiden ja muiden kauppiaiden käyttäytymisen muuttuvan, kun myyjät mukauttavat tuotetarjontaansa ja palveluitaan videoystävällisemmiksi ja "Douyin-kykyisiksi" ("TikTok-able"). "on uusi"Instagram-kelpoinen”). Esimerkiksi ravintoloihin on rakennettu upeita sisäänkäyntejä, joiden avulla asiakkaat voivat videoida heidän kävelevän läpi, ja niissä tarjoillaan ruokia ja jälkiruokia, jotka kukoistavat aktiivisesti, kuten jäädytetyt, savutäytteiset kukat, jotka on tarkoitettu murskattaviksi. elävät alpakat tervehtivät vieraita ovella. Odotushenkilökunta on jopa alkanut kysyä asiakkailta ennen tiettyjen ruokien tarjoilua, haluavatko he ottaa älypuhelimen kamerat esiin ennen ruoan laittamista pöytään.

Kaikissa yllä olevissa esimerkeissä Douyin pystyy ansaitsemaan lisätuloja palkkioiden kautta. Mutta mikä vielä tärkeämpää, he käyttävät näitä integraatioita oman Douyin Pay -lompakkonsa päälle, mikä avaa entistä enemmän sovelluksen sisäisiä maksumahdollisuuksia.

Tällä hetkellä länsimaissa ihmiset tekevät luonnostaan ​​lukemattomia tunteja videosisältöä, mutta videoiden katsojat eivät voi oppia lisää ja ryhtyä toimiin – havaitakseen, että heidän katsomansa kokemus on heidän hintaluokassaan. naapurustossa, ja he voivat varata heti, jos he haluavat. Ennustamme TikTokin olevan lännessä ensimmäinen kuluttajaalusta, joka tekee tämän, mikä tekee alustasta vielä tahmeamman prosessissa.

Ei kuitenkaan ole varmaa, kopioiko TikTok kiinalaisen sisarsovelluksensa Douyinin polun – tai jos kopioi, kuinka tarkasti sen noudattaminen on. Mutta jos se antaa vihjeen siitä, mihin TikTok-haku saattaa johtaa, meillä on edessä suuri videokauppa.

Lisäraportointi Avery Segal.