Ajoneuvojen luotettavuus romahtaa huononemisnopeuden kasvaessa, JD Power toteaa

Lexus on kaikkien merkkien joukossa paras jo toisena peräkkäisenä vuonna; Toyota sijoittuu korkeimmalle joukkomarkkinoille

TROY, Mich. – (BUSINESS WIRE) – JD Power 2024 US Vehicle Dependability Study -tutkimuksen mukaan ajoneuvojen omistajien ajoneuvojen luotettavuus on heikompi kolmen vuoden omistamisen jälkeen.^SM (VDS), julkaistu tänään. Suuri määrä ongelmia, joita omistajat kohtaavat, osoittaa ajoneuvojen pitkäaikaisen luotettavuuden heikkenemisen, ja ongelmia on raportoitu lisääntyneen lähes kahdessa kolmasosassa tutkimukseen sisältyvistä merkeistä. Alan keskiarvo on nostanut 4 ongelmaa 100 ajoneuvoa kohden (PP100) vuodessa 190 PP100:aan vuodesta 2023. Ongelmat ovat lisääntyneet 90 päivän ja kolmen vuoden omistusajan välillä on noussut 17 %:iin, 5 prosenttiyksikköä 12 %:sta. vuonna 2023.

"Historiallisesti VDS-mallien tulokset heijastavat vastaavan mallivuoden tuloksia JD Power Initial -laatututkimuksessa, joten ajoneuvon luotettavuuden heikkeneminen on epätavallista", sanoi. Frank Hanley, JD Powerin auto-benchmarkingin vanhempi johtaja. "Tämä johtuu todennäköisesti myrskyisestä ajasta, jonka aikana näitä ajoneuvoja valmistettiin, ja omistajat pitävät ajoneuvonsa paljon pidempään. Itse asiassa ajoneuvojen keski-ikä Amerikan teillä on nykyään noin 12 vuotta, mikä korostaa, kuinka tärkeää on rakentaa ajoneuvo, joka on suunniteltu kestämään aikaa. Autonvalmistajien on varmistettava, että tänään esitelty uusi ajoneuvoteknologia vastaa asiakkaiden tarpeisiin vielä vuosia eteenpäin."

Tutkimus on nyt 35^th vuoden, kattaa 184 erityistä ongelma-aluetta yhdeksässä suuressa ajoneuvoluokassa: ilmasto; ajoapu; ajokokemus; ulkopuoli; ominaisuudet/ohjaimet/näytöt; Infotainment; sisätilat; voimansiirto; ja istuimet.

Seuraavat ovat vuoden 2024 tutkimuksen tärkeimmät tulokset:

• Infotainment-järjestelmän ongelmat vaivaavat edelleen omistajia: Kun ajoneuvot rullaavat kokoonpanolinjalta yhä enemmän teknologiaa hyödyntäen, ei ole odottamatonta, että ongelmallisin ajoneuvoluokka on infotainment (49.1 PP100) – lähes kaksi kertaa enemmän ongelmia kuin seuraavaksi korkeimmassa kategoriassa, joka on ulkonäkö. Infotainment-ongelmista suurin ongelma on Android Auton ja Apple CarPlayn liitettävyys (6.3 PP100), jota seuraa sisäänrakennettu äänentunnistus (6.1 PP100).
• Kuljettajan apuhälytysten aiheuttama ärsytys lisääntyy ajan myötä: Kuljettajan apujärjestelmän hälytyksiin liittyvien ongelmien määrä on lisääntynyt 90 päivän omistusjakson ja kolmen vuoden omistusjakson välillä. "Monet luulisivat, että kolmen vuoden kuluttua omistajat tottuisivat ajoneuvonsa hälytyksiin", Hanley sanoi. "Näin ei kuitenkaan ole. Lisääntynyttä ongelmatasoa on useissa kuljettajaa avustavissa toiminnoissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaistavahti/kaistanpitoapu ja etutörmäysvaroitus/automaattinen hätäjarrutus."
• Sähköistetyt ajoneuvot ongelmallisemmat kuin muut: Akkukäyttöisten sähköajoneuvojen (BEV) ja ladattavien hybridisähköajoneuvojen (PHEV) omistajilla on enemmän ongelmia kuin kaasukäyttöisten ja hybridiautojen omistajilla. BEV:t ovat kaikkein vaikeimpia (256 PP100), ja seuraavaksi tulevat PHEV:t (216 PP100). Hybridit (191 PP100) ja bensiiniautot (187 PP100) pärjäävät huomattavasti paremmin. Kolmen vuoden omistuksessa renkaat ovat kipeä paikka BEV-autoille, ja 39 % omistajista sanoi vaihtaneensa renkaat viimeisen 12 kuukauden aikana – 19 prosenttiyksikköä enemmän kuin kaasukäyttöisten ajoneuvojen omistajilla.
• Toyota Motor Corporation voittaa useimmat segmenttipalkinnot: Toyota Motor Corporationin yhdeksän segmenttipalkintoa on saanut eniten autonvalmistajat sitten vuoden 2017, jolloin japanilainen autonvalmistaja sai 10 palkintoa.
• Parannetuimmat merkit: Kolme parasta tuotemerkkiä, jotka osoittavat eniten parannusta ongelmien määrässä Porsche (33 PP100 parannus); Mercedes-Benz (22 PP100 parannus); ja Toyota (21 PP100 parannus).

Parhaiten arvostetut tuotemerkit

Lexus sijoittuu ajoneuvojen luotettavuudessa korkeimmalle jo toisena peräkkäisenä vuotena pistemäärällä 135 PP100. Premium-merkkien joukossa Porsche (175 PP100) sijoittuu toiseksi ja BMW (190 PP100) sijoittuu kolmanneksi.

Toyota sijoittuu korkeimmalle massamarkkinoiden segmentille pistemäärällä 147 PP100. Buick (149 PP100) sijoittuu toiseksi, kun taas Chevrolet (174 PP100) ja MINI (174 PP100) kukin sijoittui kolmanneksi tasapelissä.

Eniten mallitason palkintoja saava emoyhtiö on Toyota Motor Corporation yhdeksällä: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma ja Toyota Tundra. General Motors Company saa neljä segmenttipalkintoa Buick Encoresta, Chevrolet Equinoxista, Chevrolet Traversesta ja Chevrolet Tahoesta. BMW AG saa kaksi segmenttipalkintoa BMW X1:lle ja BMW X6:lle.

Yhdysvaltain vuoden 2024 ajoneuvojen luotettavuustutkimus perustuu 30,595 2021 alkuperäisen 2023-mallivuoden ajoneuvon omistajan vastauksiin kolmen vuoden omistamisen jälkeen. Tutkimus tehtiin elokuusta marraskuuhun XNUMX.

Lisätietoja US Vehicle Dependability Study -tutkimuksesta on osoitteessa https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

Katso online-lehdistötiedote osoitteessa http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

Tietoja JD Powerista

JD Power on maailman johtava kuluttajanäkemysten, neuvontapalvelujen sekä datan ja analytiikan toimittaja. JD Power on edelläkävijä big datan, tekoälyn (AI) ja algoritmisten mallinnusominaisuuksien käytössä kuluttajien käyttäytymisen ymmärtämiseksi, ja se on toimittanut terävää toimialatietoa asiakkaiden vuorovaikutuksesta tuotemerkkien ja tuotteiden kanssa yli 50 vuoden ajan. Maailman johtavat yritykset päätoimialoilla luottavat JD Poweriin asiakaslähtöisten strategioidensa ohjauksessa.

JD Powerilla on toimistot Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Lisätietoja yrityksen liiketoimintatarjonnasta on osoitteessa JDPower.com/business. JD Power -autoostostyökalu löytyy osoitteesta JDPower.com.

Tietoja JD Powerista ja mainonnasta/promootiosäännöistä: http://www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info

Yhteystiedot

Geno Effler, JD Power; Länsirannikko; 714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Shane Smith; Itärannikko; 424-903-3665; ssmith@pacificcommunicationsgroup.com

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/