On turvallista sanoa, että pankkiasiakkaiden taloudelliset haasteet ovat vain pahentuneet viime viikkoina ja kuukausina. Iso-Britannia on siirtynyt virallisesti taantumaan, kylmät talvikuukaudet ovat merkinneet sitä, että energiakustannukset puristavat kotitalouksien taloutta enemmän kuin koskaan ja laajemmat elinkustannushaasteet vaikuttavat edelleen kulutusmenoihin. Näiden taloudellisten vaikeuksien seurauksena pankeilla on mahdollisuus tukea asiakkaita ja auttaa heitä selviytymään tässä haastavassa taloustilanteessa.
Jotkut uudet tutkimukset ovat siksi keskittyneet pankkien asiakkailleen digitaalisen tarjonnan kautta tarjoamaan taloudelliseen ja budjetointitukeen. Auttavatko pankkien mobiilisovellukset ja verkkopankkiympäristöt tarpeeksi auttaakseen asiakkaita hallitsemaan rahojaan? Mitä muuta kuluttajat haluaisivat pankkisovellustensa tarjoavan? Miten taloudellisissa vaikeuksissa olevat asiakkaat haluaisivat olla yhteydessä pankkiinsa?
Haastajapankit ovat viime aikoihin asti olleet edelläkävijöitä rahanhallintatuellaan. Monzo ja Starling Bank ovat jatkuvasti tuoneet markkinoille uusia budjetointityökaluja auttaakseen asiakkaitaan pysymään kulutuksensa tasolla. Perinteiset pankit ovat seuranneet esimerkkiä viime aikoina. Asiakkaat omaksuvat tämän tuen, ja uudesta tutkimuksesta kävi ilmi, että kuluttajat haluavat yhä enemmän pankkeja mennä vielä pidemmälle.
Katse tulevaan vuoteen
Vuoteen 2023 mennessä näillä pankeilla on runsaasti mahdollisuuksia investoida vieläkin enemmän, jotta he voivat tukea asiakkaitaan edelleen selviytymään haastavimmasta Iso-Britanniaa vuosikymmeniin iskeneestä talousmyrskystä. Rahoituslaitokset, jotka kohtaavat tämän haasteen ja tekevät sen nopeasti ja herkästi, luovat uskollisia ja pitkäaikaisia suhteita asiakkaisiinsa.
Inflaation noustessa 30 vuoteen korkeimmalle, korot huipussaan ja taantuma vaikuttavat kuluttajatalouteen, joten pankeilla on lisääntynyt paine tarjota asiakkailleen auttava käsi tänä vuonna. Ylimääräisen taloudellisen tuen ohella lisäavun tarjoaminen asiakkaiden budjetoinnin ja rahanhallinnan parantamiseksi tulee olemaan pankkien – niin perinteisten kuin haastajienkin – ydinpainopiste vuonna 2023. Pankkisektorin mainevauriot vuoden 2008 talouskriisin jälkeen kestivät useita vuosia, korjaus.
Nyt, 15 vuotta myöhemmin ja uuden taantuman keskellä, ala on rakentanut luottamusta kuluttajiin asiakkaidensa tarjontaan ja teknologiaan tehdyn jatkuvan investoinnin ansiosta. Pankeilla on nyt todellinen mahdollisuus jatkaa tämän luottamuksen rakentamista ja näyttää asiakkaille, että he voivat tarjota auttavan kätensä taloudellisesti haastavina aikoina.
Pankkitilin tarkistaminen aiheuttaa ahdistusta
Mutta missä tätä lisätukea eniten tarvitaan ja miten se voidaan toimittaa teknologian avulla. Tämä uusi tutkimus osoittaa, että pankkien budjetointituessa niiden sovellusten ja verkkotarjonnan kautta on todellinen aukko, mikä tarjoaa rahoituslaitoksille tänä vuonna avainalueen.
Yksi suurimmista kuluttajien eduista pankkitoiminnan digitalisoinnissa on yksinkertaistettu tapa tarkistaa pankkisaldot ja taloustoiminta, joka voidaan nyt tehdä muutamassa sekunnissa sovelluksen tai verkkopankin kautta. Asiakkaiden tämänhetkisten taloudellisten haasteiden ja tulevan vuoden epävarmuuden valossa tällä helpolla rahoituksen saatavuudella on todellinen vaikutus kuluttajien hyvinvointiin.
Uusien tietojen mukaan kolme neljästä (77 %) pankkiasiakkaasta tuntee olonsa ahdistuneeksi tarkistaessaan mobiilipankkisovelluksiaan. Lisäksi tämä ahdistus pahenee nuorissa sukupolvissa. Yli 85 % 16-24-vuotiaista (86 %) ja 25-35-vuotiaista (86 %) myöntää olevansa huolissaan tarkistaessaan talouttaan pankkisovelluksessaan, ja lisäksi 87 % 35-44-vuotiaista.
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- Lähde: https://www.finextra.com/blogposting/23576/majority-of-consumers-feel-anxious-checking-banking-apps-as-cost-of-living-challenges-bite?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 15 vuotta
- 2023
- a
- pääsy
- Tili
- toiminta
- lisä-
- lisä-
- myöntää
- ikäinen
- eteenpäin
- Kaikki
- rinnalla
- keskellä
- ja
- Toinen
- sovelluksen
- näennäinen
- ruokahalu
- sovellukset
- ALUE
- Apu
- saldot
- Pankki
- pankkitili
- Pankkitoiminta
- pankkisovellukset
- Pankit
- ovat
- Hyödyt
- Paremmin
- välillä
- talousarvio
- budjetointi
- Rakentaminen
- rakennettu
- syyt
- haaste
- haastaja
- Haastajapankit
- haasteet
- haastava
- tarkkailun
- kuluttaja
- Kuluttajat
- jatkaa
- jatkuu
- jatkuva
- Ydin
- Hinta
- Crash
- Nykyinen
- asiakas
- Asiakkaat
- tiedot
- vuosikymmeninä
- toimitettu
- vaikeudet
- vaikeus
- digitaalinen
- digitalisointi
- tekee
- aikana
- Taloudellinen
- energia
- tarpeeksi
- enter
- astui sisään
- Jopa
- EVER
- päin
- Talous
- taloudellinen
- Rahoituslaitokset
- löydöt
- Finextra
- Keskittää
- keskityttiin
- jälkeen
- väärentää
- alkaen
- edelleen
- kuilu
- sukupolvet
- Go
- suurin
- ottaa
- auttaa
- auttaa
- Korkea
- Osuma
- talous
- Miten
- HTTPS
- Vaikutus
- in
- kasvoi
- teollisuus
- inflaatio
- laitokset
- korko
- korot
- Investoida
- investointi
- IT
- avain
- Landschaft
- käynnistettiin
- Led
- valo
- pitkän aikavälin
- uskollinen
- Enemmistö
- hoitaa
- johto
- asia
- välineet
- Puhelinnumero
- Mobiilipankki
- mobiili-sovellukset
- raha
- rahaa hallinta
- kk
- Monzó
- lisää
- eniten
- Navigoida
- Uusi
- tarjoamalla
- Virallisesti
- verkossa
- verkkopankit
- Tilaisuus
- Platforms
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- mieluummin
- paine
- toimittaa
- tarjoamalla
- nopeasti
- Hinnat
- todellinen
- äskettäinen
- äskettäin
- lama
- Ihmissuhteet
- korjaus
- tutkimus
- johtua
- Richard
- Nousta
- turvallista
- sekuntia
- sektori
- useat
- näyttää
- Näytä
- yksinkertaistettu
- So
- menot
- Starling Bank
- pysyä
- myrsky
- Puku
- tuki
- Elektroniikka
- -
- UK
- heidän
- siksi
- Tämä vuosi
- kolmella
- Kautta
- kertaa
- että
- työkalut
- ylin
- perinteinen
- Luottamus
- Uk
- Epävarmuus
- varten
- käyttää
- tavalla
- Sää
- viikkoa
- hyvinvointi
- Mitä
- joka
- laajempi
- tulee
- Talvi
- olisi
- vuosi
- vuotta
- nuori
- zephyrnet