Air India Express esittelee vision ja erottavat tekijät kartoittaen polkua eteenpäin tuotemerkin lanseerausvaiheessa

Visio ja keskeiset erottavat tekijät perustuvat Air Indian ja Air India Expressin yhteiseen bränditarkoitukseen, "muuttaa kansallisesta instituutiosta kansallista inspiraatiota'. Aloke Singh, Air India Expressin ja AIX Connectin toimitusjohtaja, ilmaisi lentoyhtiön vision. "innostaa uusia mahdollisuuksia ja luoda merkityksellisiä yhteyksiä vertaansa vailla olevalla lämmöllä' kaupungintalolla molempien lentoyhtiöiden työntekijöille, joissa käsitellään integraation, kasvun ja muutoksen painopistealueita, lentoyhtiön käännekohtaa sekä kasvun toiveita ja tavoitteita.

Puhumme visiosta, erottajista ja tiestä eteenpäin, Aloke Singh, Toimitusjohtaja, Air India Express ja AIX Connect, "Päättäväinen visiomme kiteyttää keskeiset erottavamme tekijämme - luomme merkityksellisiä yhteyksiä, tarjoamme ainutlaatuisia kokemuksia ja tarjoamme luokkansa parasta arvoa intialaisella lämmöllä. Tavoitteemme nousevat valtavaan laivastomme ja verkostomme laajennukseen Intian kotimarkkinoilla sekä lyhyen matkan kansainvälisellä alueella – Synergiaetujen avaaminen näiden kahden kokonaisuuden yhdistämisessä ja verkkointegraatiossa Air Indian kanssa; Kasvu ja laajentuminen mielekkään markkinoiden läsnäolon ja kustannustehokkuuden saavuttamiseksi; ja huippuosaamisen saavuttaminen kaikilla alueilla, ja siitä on tulossa ensisijainen tuotemerkki luottavaiselle uudelle Intialle."

Erotajat kertovat lentoyhtiön liiketoimintamallista ja brändilupauksesta ennen kuin Air India Express julkaistaan ​​seuraavien kuukausien aikana:

Merkittäviä yhteyksiä: Vaalia "merkitykselliset yhteydet" jotka ylittävät rajat ja tuovat ihmisiä, yhteisöjä ja kulttuureja lähemmäksi toisiaan ja ilmentävät Intian henkeä ja monimuotoisuutta, mikä tekee jokaisesta matkasta ihastuttavan ja ikimuistoisen matkakokemuksen.

Ainutlaatuisia kokemuksia: Kuroi ja toimita "ainutlaatuisia kokemuksia" vertaansa vailla olevalla intialaisella lämmöllä, hyödyntäen teknologiaa tehdäkseen matkoista kitkattomia ja yksilöllisiä. Tuotevalikoima ja palvelukokemus ilmentävät intialaisen vieraanvaraisuuden lämpöä. Palvelut, kuten Gourmair, lentoyhtiön palkittu lennon aikana tarjottava ruokailubrändi, on kuratoitu palvelemaan erilaisia ​​kulinaarisia mieltymyksiä laajalla valikoimalla paikallisia ja terveellisiä lämpimiä aterioita ja kevyitä välipaloja. .

Luokkansa paras arvo: Pyrkimys 'paras luokassa' arvo ylittää kustannusten ja liiketoimintamallin perusteet, tarjoten räätälöitäviä ja osuvia palveluita kullekin vieraalle ja matkalle heidän mieltymyksiensä ja soveltuvuuksiensa perusteella säilyttäen samalla johdonmukaisen ja luotettavan toiminnan tehokkuuden.

Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi on tunnistettu erityisiä hankkeita, joissa keskitytään vieraiden kokemuksen parantamiseen, verkon optimointiin markkina-asemaa varten, toimintojen virtaviivaistamiseen digitaalilähtöisellä lähestymistavalla, kykyjen edistämiseen innovatiivisella ja voittavalla kulttuurilla sekä arvon luominen kaikille sidosryhmille kestävän kehityksen avulla. käytännöt, avoin päätöksenteko ja varovainen hallinto.

Aiemmin tänä vuonna AIX Connect ja Air India Express julkaisivat yhtenäisen verkkosivuston, airindiaexpress.com, jonka avulla käyttäjät voivat varata ja hallita palveluita molemmilta lentoyhtiöiltä kotimaisilla ja kansainvälisillä aloilla; yhteiset sosiaalisen median kahvat (airindiax) ja tukikanavat; ja integroitu matkustajapalvelujärjestelmä. Molemmat lentoyhtiöt ovat myös yhdistäneet monia muita lisäpalveluita ja alamerkkejä, mukaan lukien Gourmair-ravintolat lennolla, Xpress Prime -istuimet ja Xpress Ahead -prioriteettipalvelut. Lentoyhtiöt ilmoittivat äskettäin myös uusien palkkaluokkien, palkkioiden ja etujen yhdenmukaistamisesta Air Indian kanssa, mikä mahdollistaa yhtenäisen rakenteen ja virtaviivaistaa urapolkuja koko Air India -konsernissa.