Britit välttelevät perinteisiä pankkeja, sillä vain 32 prosenttia uskoo, että heidän pankkinsa tukee riittävästi elinkustannuksia

Uusi riippumaton tutkimus, johon osallistui 2,000 XNUMX brittiläistä aikuista, on paljastanut, kuinka elinkustannukset muuttavat pankin ja asiakkaan välistä suhdetta. Siitä löytyi:

• Yli puolella (54 %) on vaikeuksia säästää rahaa korkeiden elinkustannusten vuoksi
• Vain 32 % uskoo, että heidän pankkinsa tarjoaa riittävää tukea heidän taloutensa hoitamiseen
  • Vain 44 % on käynyt pankkikonttorissaan henkilökohtaisesti viimeisen 12 kuukauden aikana
• 56 % fintech-käyttäjistä on avannut uuden pankkitilin tai tuotteen kokonaan verkossa tänä vuonna ilman pankkia tai palveluntarjoajaa.
• 55 % valitsee palveluntarjoajansa hintojen ja kannustimien perusteella muihin palveluntarjoajiin verrattuna
  • Lisäksi 43 % valitsee pankkinsa teknologiansa laadun ja monipuolisuuden perusteella

Britit muuttavat tapaa, jolla he ovat vuorovaikutuksessa henkilökohtaisen taloutensa ja Ison-Britannian pankkien kanssa elinkustannuskriisin vuoksi, Chetwood Financialin uusi tutkimus on löytänyt.

Vain digitaalinen pankki Chetwood teetti riippumattoman tutkimuksen, johon osallistui yli 2,000 54 brittiläistä aikuista selvittääkseen, miten nykyinen korkea inflaatio ja hidas talouskasvu vaikuttavat heidän taloudelliseen käyttäytymiseensa. Se havaitsi, että yli puolet (XNUMX %) pitää rahan säästämistä haastavana korkeiden elinkustannusten vuoksi.

Lisäksi 31 prosenttia kyselyyn vastanneista tuntee itsensä ylikuormituiksi budjetoidessaan ja arvioidessaan omaa talouttaan, vaikka luku nousee jyrkästi 52 prosenttiin 18–34-vuotiaiden keskuudessa.

Kaiken kaikkiaan 41 prosenttia on sukeltanut säästöihinsä auttaakseen toimeentuloa. Kuitenkin vain 32 prosenttia uskoo, että heidän pankkinsa tarjoaa tarpeeksi tukea auttaakseen heitä hallitsemaan talouttaan.

Henkilökohtaiseen talouteen kohdistuvasta rasituksesta huolimatta vain 44 % on käynyt pankkikonttorissaan henkilökohtaisesti viimeisen 12 kuukauden aikana.

Niistä 544 vastaajasta, jotka sanoivat käyttävänsä fintechiä taloudenhoidossa, yli puolet (56 %) ilmoitti avaneensa uuden pankkitilin tai hankkineensa uuden rahoitustuotteen kokonaan verkossa saman 12 kuukauden aikana puhumatta pankkiin tai palveluntarjoajaan tai vierailet siellä.

Kun kysyttiin, kuinka he valitsevat pankkipalveluntarjoajansa, 55 % sanoi tekevänsä päätöksensä korkoihin ja kannustimiin verrattuna muihin palveluntarjoajiin, kun taas 43 % valitsee pankkinsa teknologiansa laadun ja monipuolisuuden perusteella.

Tukahduttaakseen huolensa korkeista elinkustannuksista 70 % kyselyyn vastanneista 544 fintech-käyttäjästä ilmoitti tarkistaneensa verkko- ja/tai mobiilipankkisovelluksiaan useammin viimeisten 12 kuukauden aikana. 56 % samasta kohortista sanoi olevansa tyytyväisiä siihen, kuinka rahanhallintasovellukset ovat auttaneet heitä leikkaamaan menojaan koko vuoden ajan.

Andy Mielczarek, Chetwood Financialin toimitusjohtaja ja perustaja, sanoi: "Kun inflaatio on edelleen lähellä 40 vuoden huippua ja energiakustannukset nousevat jyrkästi Isossa-Britanniassa, britit kohtaavat vaikeimpia taloudellisia olosuhteita vuosiin. Vastauksena näihin haasteisiin monet omaksuvat digitaalisen vallankumouksen ja etsivät uusia tapoja vahvistaa taloushallintoaan ja ostovoimaansa. Tuloksena oleva muutos kuluttajakäyttäytymisessä on ollut käsinkosketeltava.

”Tutkimuksemme viittaa siihen, että kuluttajat ovat yleensä tyytymättömiä vakiintuneiden pankkien ja niiden olemassa olevien palveluntarjoajien tuen tasoon. Monissa tapauksissa he etsivät uusia vaihtoehtoja, jotka tarjoavat kilpailukykyiset hinnat, käteiskannustimet ja parempaa teknologiaa. Kun yhä useammat pankkikonttorit sulkevat ovensa joka vuosi, pienemmät, teknologian etusijalla olevat tuotemerkit vaikuttavat eniten. Usein näillä tuotemerkeillä on korkeammat pankit paremmin varusteltu tarjoamaan räätälöityjä ohjeita, älykkäitä ratkaisuja ja tuoteinnovaatioita, jotka auttavat parantamaan heidän asiakkaitaan."