Ethoca ja ChargebackZero työskentelevät yhdessä auttaakseen kauppiaita minimoimaan takaisinperinnät

• Ethoca ilmoitti kumppanuudesta Intian ChargebackZeron kanssa auttaakseen kauppiaita poistamaan takaisinperinnöt.
• Yhteistyö integroi Ethocan takaisinperintähälytysteknologian ChargebackZeroon Älykäs riitojen ehkäisy- ja hallintaratkaisu (iDPMS).
• Ethoca teki Finovate-debyyttinsä vuonna 2015 FinovateFallissa. Yrityksen osti Mastercard vuonna 2019 julkistamattomalle summalle.

Verkkokauppapetoksia ja takaisinperintöjä estävä yritys Ethoca on Yhteistyössä Intiassa toimivan ChargebackZeron kanssa auttaakseen kauppiaita minimoimaan takaisinperinnät. Kumppanuus lisää myös läpinäkyvyyttä kuluttajien asioinnissa ja helpottaa kauppiaiden jakaa tietoja vahvistetuista petoksista ja riitatapauksista.

Yhteistyö antaa kauppiaille mahdollisuuden luottaa takaisinperintähälytysjärjestelmään, joka ilmoittaa heille uhkaavasta takaisinperinnästä. Ilmoitukset tehdään ChargebackZero-hallintapaneelin kautta, joka yhdistää erilaisia ​​korttien myöntäjien hälytystyyppejä ChargebackZeron riitojenhallintatyökaluihin. Hälytysten avulla kauppiaat voivat tunnistaa ja käsitellä asiakkaiden kiistat asiakkaan myöntäneen pankin kanssa lähes reaaliajassa. Estämällä takaisinperinnät, mukaan lukien takaisinperinnät, jotka tapahtuvat valtuutuksen jälkeen, kumppanuus helpottaa kauppiaiden ottamaan vastaan ​​enemmän tilauksia lisäämättä heidän altistumistaan ​​mahdollisesti vilpilliselle toiminnalle.

Ethoca tarjoaa joukon ratkaisuja, jotka auttavat kauppiaita ja liikkeeseenlaskijoita poistamaan takaisinperinnöistä, vähentämään korttia puuttuvia (CNP) -petoksia, palauttamaan menetetyt tulot ja parantamaan asiakaskokemusta paremman riitojenratkaisuprosessin avulla. Ethocan Kuluttajan selkeys ratkaisu yhdistää liikkeeseenlaskijat kauppiastilaus- ja tilihistoriatietoihin reaaliajassa. Tämä antaa liikkeeseenlaskijoiden puhelinkeskuksen agenteille tiedot, joita he tarvitsevat hallitakseen reaaliaikaisia ​​keskusteluja kortinhaltijoiden kanssa riitatilanteissa. Ethoca tarjoaa myös sen Ethoca-hälytykset teknologia, joka tarjoaa korttien myöntäjille ja kauppiaille, joilla ei ole korttia, pääsyn maailmanlaajuiseen yhteistyöverkostoon, jonka avulla he voivat jakaa petoksia ja asiakkaiden kiistatietoja reaaliajassa eikä viikkoissa, kuten takaisinveloitusten yhteydessä yleensä tapahtuu.

Ethoca, jonka pääkonttori sijaitsee Torontossa, Ontariossa, Kanadassa, teki Finovate-debyyttinsä FinovateFallissa vuonna 2015. Sen jälkeen yhtiö on solminut kumppanuussuhteita muiden Finovate-alumien kanssa. TSYS, sekä Pegasystems, BlueSnap ja Cartes Bancaires. Ethoca suostunut hankkimaan by Mastercard keväällä 2019 julkistamattomalla summalla. Ethocan toimitusjohtaja Andre Edelbrock kutsui Mastercardia "luonnolliseksi kodiksi" ja sanoi, että yritysosto "tuaisi palvelumme useammille paikoille ja ihmisille, mikä viime kädessä myötävaikuttaisi parhaaseen mahdolliseen verkkomaksukokemukseen."

Ethoca palvelee yli 5,400 40 kauppiasta yli 4,000 maassa ja yli 20 14 kortin myöntäjää yli 20 maassa. Kahdeksan Pohjois-Amerikan kymmenestä parhaasta verkkokauppabrändistä, XNUMX Pohjois-Amerikan XNUMX suurimmasta kortinmyöntäjästä ja kuusi Ison-Britannian kymmenestä suurimmasta kortinmyöntäjästä käyttävät Ethocan tekniikkaa takaisinperintöjen poistamiseen, petosten estämiseen ja menetettyjen tulojen takaisinperimiseen.

Kuva Pixabaystä