Insurtech Innovations: Muuttaa vakuutusprosesseja ja asiakaskokemusta

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Insurtech Innovations: Muuttavat vakuutusprosessit ja asiakaskokemus PlatoBlockchain Data Intelligence. Pystysuuntainen haku. Ai.

Vakuutus
ala on jo pitkään tunnustettu monimutkaisista prosesseistaan, pitkästä paperityöstään,
ja usein hankalaa kuluttajavuorovaikutusta. Kohtaus on kuitenkin nopea
vakuutustekniikan (vakuutusteknologian) nousun seurauksena.

insurtech
innovaatiot muuttavat vakuutusalaa tehden siitä tehokkaampaa,
asiakaslähtöinen ja teknisesti edistynyt. Tässä artikkelissa tarkastelemme
Insurtechin vallankumouksellinen voima ja avainalueet, joilla se tekee a
ero.

Käyttö
teknologiaa ja digitaalisia ratkaisuja vakuutusten tehostamiseksi ja modernisoimiseksi
menettelyjä kutsutaan insurtechiksi. Insurtech pyrkii kasvamaan
tehokkuus, riskinarviointi ja asiakaskokemus käyttämällä teknologioita, kuten esim
kuten tekoäly, koneoppiminen, Internet of Things (IoT) ja
data-analytiikka. Katsotaanpa tarkemmin niitä aloja, joilla insurtech
tuottaa innovaatioita.

Insurtechin vahvuudet

merkintäsitoumukset
ja riskinarviointiprosessit ovat kaksi insurtechin avainaluetta
muuttaa vakuutusalaa. Vakuutusvakuutus on aina riippunut pääasiassa
manuaaliset arvostelut ja historialliset tiedot. Insurtech-ratkaisut käyttävät edistynyttä analytiikkaa
ja koneoppimisalgoritmit vakuutustoiminnan automatisoimiseksi, mikä mahdollistaa
vakuutusyhtiöt voivat tuottaa tarkempia riskiarvioita lyhyemmässä ajassa. Insurtech
antaa vakuutusyhtiöille mahdollisuuden arvioida riskejä yksityiskohtaisemmin ja tietopohjaisemmin
arvioida valtavia tietomääriä, kuten asiakasprofiileja, sosiaalista mediaa
toimintaa ja reaaliaikaista anturidataa IoT-laitteilta.

Lisäksi,
insurtech-teknologiat muuttavat korvausten hallintaprosessia
se on tehokkaampi, läpinäkyvämpi ja asiakasystävällisempi. Vakuutuksenantajat voivat hoitaa
vaatimuksia tehokkaammin ja tarkemmin käyttämällä tekoälypohjaisia väitteitä
automaatioratkaisut. Nämä järjestelmät voivat arvioida hakemustietoja reaaliajassa,
määrittää vakuutusten kattavuuden ja tehdä korvauspäätöksiä, mikä vähentää viivästyksiä
ja asiakastyytyväisyyden lisääminen. Lisäksi vakuutusteknisiä ratkaisuja voidaan käyttää
kuvantunnistus ja tietokonenäkötekniikka vaurioiden etäanalysointiin,
mahdollistaa nopeammat korvausten käsittelyt ja vähentää tarvetta paikan päällä
tarkastuksia.

Toinen
Tärkeä alue, jolla insurtech vaikuttaa, on asiakas
kokea. Insurtech-ratkaisut kehittävät käyttäjäystävällisiä älypuhelinsovelluksia
ja Internet-alustoja, joiden avulla käyttäjät voivat vaivattomasti hallita vakuutuksiaan
käytäntö. Asiakkaat voivat käyttää näitä digitaalisia alustoja ostaakseen vakuutuksia, tehdä
mukautuksia niiden kattavuuteen ja käsitellä hakemukset reaaliajassa. Hyödyntämällä
kuluttajien tiedot ja mieltymykset, insurtech tarjoaa myös räätälöityjä vakuutuksia
tarjoukset. Vakuutuksenantajat voivat räätälöidä vakuutuksia yksilöllisiin tarpeisiin käyttämällä
dataanalytiikka ja tekoälyalgoritmit, jotka tarjoavat räätälöityjä kattavuusvaihtoehtoja ja
hinnoittelua, mikä johtaa henkilökohtaisempaan ja asiakaslähtöisempään kokemukseen.

Insurtech on
hyödyntämällä myös telematiikkaa ja IoT-laitteita mahdollistamaan käyttöperusteisen vakuutuksen (UBI).
Vakuutuksenantajat voivat kerätä reaaliaikaista tietoa ajokäyttäytymisestä, terveysmittauksista,
ja muita asiaankuuluvia ominaisuuksia sisällyttämällä IoT-antureita
autoja tai puettavia laitteita. Näiden tietojen avulla vakuutusyhtiöt voivat paremmin
arvioida riskejä ja tarjota räätälöityjä vakuutussuunnitelmia, jotka perustuvat todelliseen käyttöön ja
käyttäytymistä. UBI ei ainoastaan auta asiakkaita tarjoamalla oikeudenmukaisemman hinnoittelun, vaan
se kannustaa myös turvallisempaan ajamiseen ja terveellisempään elämäntapaan, mikä johtaa alhaisempiin
riskejä ja parempia kokonaistuloksia.

insurtech
teknologiat muuttavat myös tapaa, jolla vakuutusyhtiöt käsittelevät tietoja ja analytiikkaa. Kanssa
niin paljon tietoa saatavilla tänään, vakuutusyhtiöt voivat käyttää big data analytics ja keinotekoinen
älykkyysalgoritmeja saadakseen hyödyllisiä näkemyksiä kuluttajien käyttäytymisestä,
markkinatrendit ja riskiprofiilit. Tämä antaa vakuutusyhtiöille mahdollisuuden tehdä tietopohjaisia
päätöksiä, optimoida hinnoittelustrategioita ja luoda uusia tuotteita ja palveluita
vastaamaan asiakkaiden muuttuviin vaatimuksiin. Lisäksi nykyaikainen analytiikka voi auttaa
petollisen toiminnan havaitseminen ja riskienhallinnan parantaminen,
parantaa siten vakuutustoiminnan yleistä vakautta.

- haasteet

Tietosuoja
ja kyberturvallisuus ovat kaksi suurta huolenaihetta. Enemmän luottamuksen digitaalisuuteen
alustat ja tiedonvaihto, vakuutuksenantajien on asetettava tietosuoja etusijalle
toimenpiteitä ja noudata tiukkoja tietosuojavaatimuksia. Suojaamaan herkkiä
kuluttajatiedot, vahvat kyberturvallisuussuojat, salaustekniikat,
ja turvallisia tietojen tallennuskäytäntöjä tarvitaan.

ILMOITUS

Lisäksi,
insurtechin käyttöönotto edellyttää vakuutuskulttuurin muutosta
järjestöt. Uusien teknologioiden hyväksyminen ja niiden sisällyttäminen olemassa olevaan
prosessit voivat edellyttää merkittäviä organisaatiomuutoksia sekä
investointi henkilöstön koulutukseen. Vakuutusyhtiöiden on kehitettävä innovatiivinen kulttuuri,
edistää yritysten ja teknologiaryhmien välistä yhteistyötä ja mahdollistaa
vakuutusteknisten ratkaisujen sujuva integrointi nykyiseen infrastruktuuriin.

Tulevaisuus? Fiksu
sopimukset ja oraakkeliverkostot

Yksi kaikista
lupaava kehitys insurtechissa on älykkäiden sopimusten integrointi
tukevien ja luotettavien oraakkeliverkkojen rinnalla. Yhdessä heillä on
mahdollisuus mullistaa vakuutusmaailmaa ja tehdä siitä tehokkaampaa,
läpinäkyvä ja asiakaslähtöinen kuin koskaan ennen.

Voima
Älykkäät sopimukset Insurtechissa

Perinteisesti,
vakuutusalaa ovat vaivanneet pitkät ja vaivalloiset vaateet
prosessit. Älykkäillä sopimuksilla on potentiaalia virtaviivaistaa tätä prosessia
korvausten käsittelyn automatisointi. Kun tietyt ennalta määritellyt ehdot täyttyvät, esim
tietyn keston ylittävänä lennon viivästymisenä tai aiheuttavana säätapahtumana
omaisuusvahingot, älykäs sopimus voi laukaista automaattisen maksun
vakuutettu osapuoli. Tämä ei ainoastaan vähennä hallinnollista taakkaa, vaan myös
minimoi petollisten vaateiden mahdollisuuden.

Lisäksi kanssa
älykkäät sopimukset, kaikki tapahtumat ja sopimukset kirjataan
blockchain, luomalla läpinäkyvän ja muuttumattoman pääkirjan. Tämä mahdollistaa kaikki osapuolet
mukaan lukien asiakkaat, vakuutuksenantajat ja sääntelijät päästäkseen käsiksi ja todentamaan
sopimuksen yksityiskohdat, riitojen poistaminen ja luottamuksen lisääminen
järjestelmä. Kyvyttömyys muokata tai peukaloida tietoja varmistaa myös
vakuutusasiakirjojen eheys ja luotettavuus.

Sellaisenaan, by
automatisoida erilaisia prosesseja ja eliminoida välittäjät, älykkäät sopimukset
voi merkittävästi vähentää hallinnollisia kustannuksia ja tehottomuutta
vakuutusten arvoketju. Automaattinen vakuutusten myöntäminen, vakuutusten myöntäminen ja vaateet
Vakuutuksenantajat voivat säästää aikaa, resursseja ja rahaa. Tämä kustannusten aleneminen
voi johtaa kilpailukykyisempään palkkioon ja parempiin asiakkaisiin
tyytyväisyys.

Rooli
Oracle Networks

Vaikka älykäs
sopimukset tarjoavat lohkoketjuteknologian automatisoinnin ja turvallisuuden
heillä ei ole kykyä olla vuorovaikutuksessa todellisen datan kanssa. Tässä on oraakkeli
verkot tulevat peliin. Oracle-verkot toimivat luotettuina ketjun ulkopuolisena lähteenä
dataa, siltaen lohkoketjun ja ulkomaailman välistä kuilua. Ne
tarjota luotettavia ja todennettavia tietoja älykkäille sopimuksille, jotta ne voivat tehdä
tietoisia päätöksiä, jotka perustuvat reaaliaikaiseen tietoon.

Luotettava
Oracle-verkot varmistavat, että älykkäisiin sopimuksiin syötettävät tiedot ovat tarkkoja,
luotettava ja suojattu. Tämä on ratkaisevan tärkeää vakuutusalalla, missä
tarkat ja ajantasaiset tiedot ovat elintärkeitä riskinarvioinnissa ja väitteissä
ratkaisu. Hyödyntämällä useita oraakkeleita ja konsensusmekanismeja riski
viallisten tai manipuloitujen tietojen määrä voidaan minimoida, mikä parantaa kokonaisuutta
järjestelmän luotettavuus.

Oracle-verkot
voi myös jatkuvasti seurata ja koota tietoja eri lähteistä,
tarjota reaaliaikaisia laukaisuja ja ilmoituksia älykkäille sopimuksille. Esimerkiksi,
jos kyseessä on sääolosuhteisiin liittyvä parametrinen vakuutus, an
Oracle-verkko voi tarjota oikea-aikaiset päivitykset säätiedoista automaattisesti
käynnistää maksun, kun ennalta määritellyt sääolosuhteet täyttyvät.

Tämä puolestaan tarkoittaa
että vakuutuksenantajat voivat luottaa reaaliaikaiseen tietoon ja tarkkoihin mittauksiin
luoda innovatiivisia käytäntöjä, jotka vastaavat tiettyihin laukaisimiin, kuten lentoon
viivästyksiä, sadon epäonnistumisia tai jopa terveyteen liittyviä tapahtumia, mikä mahdollistaa
räätälöityä kattavuutta ja parempaa riskienhallintaa sekä yksilöille että
yrityksiä.

Yhteenveto

Lopuksi,
Insurtech-innovaatiot muuttavat vakuutusalaa lisääntymällä
tehokkuus, parantaa riskien arviointia ja tarjota enemmän asiakasta
kokemukset. Insurtech määrittelee uudelleen vakuutuksen, korvaustenhallinnan ja asiakkaan
kokemusta ja data-analytiikkaprosesseja hyödyntämällä teknologioita, kuten tekoälyä,
koneoppiminen, IoT ja dataanalytiikka.

Tehokkaasti
hyödyntää insurtechin etuja, vakuutuksenantajien on neuvoteltava vaikeuksista
kuten tietosuoja ja kyberturvallisuus samalla kun omaksutaan tarvittava kulttuuri
ja organisaatiomuutoksia. Insurtechilla on mahdollisuus muuttaa vakuutusta
tarjoamalla enemmän arvoa ja tyytyväisyyttä sekä vakuutuksenantajille että
asiakkaita digitaalisella aikakaudella, jos niitä lähestytään oikein.