Kuinka avoimet pankkimaksut auttavat yrityksiä pysymään perässä

Pandemia pakotti kuluttajat kuluttamaan enemmän verkossa ja varoitti heitä digitaalisten maksujen eduista.

Tutkimuksemme mukaan 20 % Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajista ilmoitti pandemiasta muuttaneen heidän tapaansa maksaa tuotteista ja palveluista, joten ei ole ihme, että avoin pankkitoiminta on noussut keskipisteeseen.

Avoin pankkitoiminta kiihdyttää innovointia maksusektorilla ja tarjoaa kaikenkokoisille eteenpäin katsoville yrityksille kilpailuetua antamalla niille luvan tarjota asiakkaille joustavia vaihtoehtoja kassalla.

Ja Iso-Britannia johtaa digitalisaatiota tällä alalla. Avoimet pankkimaksut kasvavat tällä hetkellä 500 % vuositasolla, ja Open Banking Implementation Entityn (OBIE) mukaan pelkästään toukokuussa tehtiin yli 5 miljoonaa avointa pankkitapahtumaa.

Mutta samalla kun avoin pankkisektori kehittyy, huolimatta viime vuosien valtavasta edistymisestä, rahoitusjärjestelmissä on edelleen monia näkökohtia, jotka perustuvat vuosikymmeniä vanhoihin perinteisiin malleihin.

Viimeaikaisen digitaalisen maksubuumin aikana syntyneet tuotteet, kuten digitaalinen laskutus, auttavat yrityksiä lisäämään tehokkuutta ja tuottavuutta. Ja koska Euroopan unionin päättäjät aikovat ottaa käyttöön avoimia pankkiratkaisuja veronkannon ja petosten ehkäisemisen parantamiseksi, digitaalinen laskutus on lupaavan kasvun alue.

Loputtomilla mahdollisuuksilla ei ole aikaa hukattavaksi. Kun kuluttajat ja yritykset sopeutuvat uuteen talouslukutaidon aikakauteen, häiriöt ovat uusi normaali.

Tämä tarkoittaa, että kauppiaat, jotka eivät vielä tarjoa erilaisia ​​maksuvaihtoehtoja sekä verkossa että myymälässä, jäävät jälkeen. Nyt enemmän kuin koskaan yrityksillä ei yksinkertaisesti ole varaa menettää asiakkaita ostoskorin hylkäämisen ja hidastuneiden maksuprosessien vuoksi, ja tehdäkseen niin niiden on varmistettava, etteivät heidän maksuprosessinsa aseta ylimääräisiä esteitä asiakkaiden tielle.

Silti monet ovat edelleen jäljessä avoimen pankkiteknologian etujen omaksumisessa alan kasvusta huolimatta.

Nopeammat maksut tekevät ensiostajista kanta-asiakkaita

On selvää, että suvaitsevaisuus kassalla esiintyvien ongelmien suhteen on saavuttamassa uusia alarajoja. Tuoreen tutkimuksen mukaan 78 % kuluttajista ei suorita verkkomaksuja, jos heidän on syötettävä lisätietoja kassalla. Kauppiaat tarvitsevat ratkaisun, ja tässä tulee esiin avoin pankki – ilman tapahtumien suorittamiseen vaadittavia lisätietoja, käyttäjät voivat suorittaa ostoksen yksinkertaisesti valitsemalla pankkinsa ja valtuuttamalla maksun biometrisen todennuksen avulla.

Lisäksi mikään näistä ei vaadi kolmannen osapuolen maksujen käsittelyä, mikä tarkoittaa, että avoin pankki on täysin saumaton kokemus. Koska maksukitka on pian jäänne menneisyyteen, automaattisilla maksuilla on valtava rooli uskollisuuden rakentamisessa ja ensikertalaisten asiakkaiden muuttumisessa tunnetuiksi ystävällisiksi kasvoiksi – se hyödyttää yrityksiä.

Luotettavuuden ja turvallisuuden tarjoaminen lisää asiakasuskollisuutta

Kuluttajat haluavat suojella talouttaan nyt enemmän kuin koskaan, ja tämä vauhdittaa avoimen pankkitoiminnan kasvua. Tutkimuksemme havaitsi, että lähes puolet (48 %) korostaa, että on tärkeää tarkistaa, onko maksu- tai pankkiviranomainen varmentanut palvelun, kun taas 51 % kuluttajista on huolissaan ja haluttomia käyttämään tuntemattoman brändin tai palveluntarjoajan maksutapaa.

Avoimen pankkitoiminnan tuottamat maksuratkaisut voivat auttaa lievittämään näitä huolenaiheita antamalla kuluttajille täyden hallinnan siihen, miten heidän taloustietojaan käytetään ja kenellä on pääsy niihin. Tämän lisäksi kuluttajat saavat myös mielenrauhan, että heidän maksuratkaisuissaan on vakiintunut ja hyvämaineinen tuotemerkki, mikä antaa kuluttajille varmuutta ja luottamusta käyttää sitä yhä uudelleen ja uudelleen.

Se, että jokainen avoin pankkimaksu on pankkivarmennettu, vain vahvistaa tätä, sillä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat eivät tallenna arkaluonteisia henkilökohtaisia ​​tietoja tai salasanoja. Liiketoiminnan näkökulmasta vahva asiakastunnistus (SCA) -vaatimusten noudattaminen on sisäänrakennettu tuotteeseen, mikä tarkoittaa, että se on yksi asia vähemmän yrityksille huolehdittava.

Avoin pankkitoiminta muuttaa jo nyt niin kuluttajien kuin yritystenkin pelin, eikä se pysähdy. Yrityksillä on mitä he tarvitsevat tyydyttääkseen nopeamman ja kitkattoman kassakokemuksen kasvavan kysynnän – nyt on kysymys siitä, milloin ne hyödyntävät niitä.