Tunneälyn toteuttaminen johtamisstrategioissa

Oikean tasapainon löytäminen empatian ja vahvan johtajuuden välillä on haastavaa. Kuitenkin, kun työntekijät tuntevat olevansa kuultuja ja välitettyjä, heidän tunneturvallisuuden perustarpeensa täyttyvät. Saat päätteeksi uskollisen henkilöstön, joka pystyy ilmaisemaan huolensa ja pohtimaan ratkaisuja pelkäämättä pomon negatiivista reagointia. 

Sen määrittäminen, miten tunneäly (EQ) otetaan käyttöön johtamisstrategioissasi, vaatii yhteisiä ponnisteluja – kuten sävyn luomista tiimillesi ja uusien johtajien ohjeistamista EQ:n omaksumiseen. Tässä on kuusi tehokasta tapaa johtaa myötätuntoa ja ymmärrystä.

1. Ota käyttöön EQ-lähestymistapa

Erinomainen EQ rakentaa vahvempia ammatillisia suhteita joten pysyt rauhallisena stressaavina hetkinä. Koko tiimi hyötyy, kun yritys pystyy tunnistamaan ja omaksumaan erilaisia ​​tunnereaktioita. Ymmärrät, miksi työntekijät tuntevat tietyllä tavalla ja pystyt asettumaan heidän asemaansa. 

EQ opettaa johtajia säätelemään itseään haastavina hetkinä, jolloin he voivat voittaa perustunteet ja vauhdittaa yrityksen kasvua. Pelkästään tämän pitäisi riittää, että kaikki yrityksen työntekijät sitoutuvat EQ:han. 

2. Kouluta työntekijöitä

Vaikka johtajuuden tulisi keskittyä voimakkaasti parantamaan tapaa, jolla he viestivät ja reagoivat henkilöstöön, työntekijöiden kouluttaminen EQ:iin on yhtä tärkeää. Tehokas johtaminen on konfliktien navigointia ja eri taustoista tulevien ihmisten yhdistämistä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Varaa aikaa tunneälyä käsittelevien työpajojen järjestämiseen. Kun johtajuus oppii ja ottaa käyttöön taitoja, kuten aktiivista kuuntelemista, tunteiden tunnistamista ja empatiaa reagoimista, heidän tulisi ohjata henkilöstöä tekemään samoin. 

"Kukoistavat yritykset kouluttavat uutta johtajuutta seuraamaan heidän jalanjäljänsä erittäin empaattisella lähestymistavalla." 

3. Inspiroi uusia johtajia

Johtajana olet velvollinen antamaan taitoja, joita työntekijät tarvitsevat tullakseen itse johtajiksi jonain päivänä. Esimerkiksi henkilöstösi voi ratkaista ongelmia ilman väliintuloa, kun kannustat itsenäiseen päätöksentekoon. Työntekijöiden antaminen enemmän vastuuta johtaa itsenäiseen ajatteluun ja korkeampi luottamus. 

Mitä enemmän tiedät ihmisten tunteista, sitä helpompi on havaita tietyt persoonallisuustyypit yrityksessäsi. Henkilö, joka ei puhu, voi vain tarvita varmuutta ja taitopohjaista koulutusta viestinnässä. Sen sijaan, että näkisit huoneen hiljaisen henkilön, tarjoa heille mahdollisuus johtaa projektia ja ohjata heitä reagoimaan, kiinnittämään työtovereiden huomio ja suorittamaan työ tehokkaasti. 

Sinulla saattaa myös olla rohkeaa ja rohkeaa henkilökuntaa. Heidän johtamistaitojaan on ehkä lievennettävä, jotta muut tiimissä olevat eivät häiritse. Pelaa jokaisen yksilön vahvuuksilla ja ohjaa heitä kehittämään taitoja heikkouksien voittamiseksi. 

"Vain 14% työntekijöistä tuntuu, että johtajuus kuuntelee heitä. Tekniikat, kuten säännölliset henkilökohtaiset tapaamiset ja oleskeluhaastattelut, voivat muuttaa vaihtuvuusastetta ja pitää tärkeät taidot yrityksessäsi."

4. Harjoittele aktiivista kuuntelua

Jos olet vain osittain kiinnittänyt huomiota hajamielisesti tai pohtiessasi vastaustasi, et pysty ottamaan vastaan ​​toisen osapuolen viestintää. Toisten keskeyttämisellä ennen kuin he lopettavat puhumisen – töykeä mutta tyypillinen käytös – on samanlainen lopputulos.  

Sen sijaan harjoittele nojaamista ja puhumista vasta sen jälkeen, kun henkilö on lopettanut ajatuksensa. Tee muistiinpanoja yhteenvedosta keskustelusta ja kysy kysymyksiä laajentaaksesi tietojasi. Aktiivinen kuuntelu auttaa ymmärtämään toista ihmistä paremmin ja varmistaa, että hän tuntee itsensä kuulluksi ja arvostetuksi. 

Se on erityisen tärkeää ryhmässä, kuten kokouksessa. Auta tiimiäsi kiinnittämään enemmän huomiota ohittelemalla "puhekeppi". Se, joka pitää kepistä, saa puheenvuoron keskeytyksettä. 

5. Opi empatiaa

Gallupin raportin mukaan sitoutuneiden työntekijöiden määrä on laski 36 prosentista 32 prosenttiin 2020 ja 2022 välillä. Syitä ovat kiinnostuksen puute, epäselvät odotukset, vähäiset kehitysmahdollisuudet ja tunne, ettei heidän panoksellaan ole väliä. 

Onneksi empaattinen lähestymistapa voi muuttaa yrityskulttuuria. Vaikka sinun on tasapainotettava toimenpiteiden noudattaminen ja myötätunnon osoittaminen, itsesi asettaminen jonkun toisen asemaan parantaa vastaustasi. 

Kuvittele, että sinulla on työntekijä, jolla oli tapana saapua 30 minuuttia aikaisin joka aamu ja noudattaa määräaikojaan. He eivät koskaan valittaneet ja hymyilivät nähdessään sinut. Kuitenkin viime viikkoina he ovat ilmaantuneet myöhään, eivätkä enää hymyile, kun tervehdit heitä ja valittavat kaikesta.

On luonnollista paheksua heidän asenteitaan, mutta empaattinen ihminen pohtii, miksi asiat ovat muuttuneet niin radikaalisti. EQ-johtaja kutsuu henkilön toimistoonsa ja kysyy, kuinka he voivat. He saattavat sanoa: "Huomasin, että olet menettänyt kipinäsi. Onko kaikki kunnossa? Miten voin auttaa?" Sitten johtaja, joka välittää, kuuntelee.

Ehkä työntekijä on alkanut hoitaa sairasta vanhempaa ja vaatinut enemmän aikaa ja vähän turvautumaan päiväsaikaan. Kun olet EQ, työskentelet heidän kanssaan löytääksesi ratkaisun, kuten myöhemmän aloitusajan tai etätyön tarjoamisen tietyksi ajaksi. 

”Ihmiset oppivat empatiaa elämänkokemuksista. Skenaarioiden harjoitteleminen antaa johtajille mahdollisuuden muotoilla parempia vastauksia vähästressisessä ympäristössä." 

6. Roolileikin konfliktien ratkaisu

Yksi alueista, joilla EQ:n harjoittaminen kannattaa, on konfliktien ratkaisu. Kun johtajat ovat empaattisempia, he opettavat työntekijöilleen samat taidot. Konflikteja on vähemmän, koska ihmiset kuuntelevat toisiaan ja keskittyvät ratkaisuihin syyttelyn sijaan. 

Kehitä työntekijöidesi tunneälyä ja kommunikaatiotaitoja roolileikeillä. Kokoa kaikki konferenssihuoneeseen konfliktien ratkaisua käsittelevään istuntoon ja jatka EQ-oppituntiin.

Pyydä työntekijöitä teeskentelemään olevansa vihaisia ​​toisilleen virheestä, joka maksaa yritykselle asiakkaan. Ohjaa vuorovaikutusta selittämällä, kuinka heidän on kuunneltava toisiaan ja astuttava toisen kenkiin. 

Jokainen tekee virheitä, joten toistensa ymmärtäminen on hyvä asia. Lisää taitoja, kuten keskittyminen ongelmanratkaisuun riitautumisen sijaan. 

Tunneäly on liiketoiminnan seuraava raja

Yritykset alkavat ymmärtää, kuinka tärkeää on, että johtajat kuuntelevat ja ymmärtävät yksilöllisiä tarpeita. Kun brändi välittää niistä, jotka auttavat rakentamaan sitä, se saa uskollisia työntekijöitä, jotka tuntevat olevansa investoituneita. Kaada palveluksessasi työskentelevien ihmisten joukkoon luodaksesi positiivinen työkulttuuri ja päihittääksesi kilpailijat.

Lue myös Mielenterveys ja etätyö: johdon rooli työntekijöiden hyvinvoinnin tukemisessa

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.aiiottalk.com/implement-emotional-intelligence-in-leadership-strategies/