Ovatko supersovellukset tie menestykseen Indonesian sähköisille lompakoille? – Fintech Singapore

Aasiassa sähköisten lompakon käyttö on lisääntynyt viime vuosina räjähdysmäisesti, erityisesti Indonesiassa, jossa arvot 33.4 prosenttia vuoden 407.53 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna 27.63 biljoonaan IDR:ään (noin 2022 miljardiin dollariin).  

Digitaalisten lompakoiden suosio on saavuttanut sen tason, että jopa paikalliset perheyritykset, jotka tunnetaan nimellä warungs, ovat omaksuneet sähköisen lompakon maksamisen. 

Tämän maiseman keskellä Gojek erottuu todellisena voittajana, ja siitä tulee Indonesian supersovellus ja ensimmäinen dekacorn. Nykyään yritys toimii Indonesian lisäksi myös Thaimaassa, Vietnamissa ja Singaporessa.

Kun otetaan huomioon tämä dynamiikka, voi olla helppoa ajatella, että sähköisten lompakoiden käyttö on erittäin tuottoisaa liiketoimintaa. Näin ei kuitenkaan ole Indonesiassa. Asiakkaiden ja kauppiaiden hankintakustannukset ovat suhteellisen korkeat, mutta asiakasuskollisuus pysyy alhaisena.

Monimutkainen kuva e-lompakoista Indonesiassa herättää suuren kysymyksen: seuraavatko muut pelaajat Gojekin polkua supersovelluksiksi vai kohtaavatko he alueelle ainutlaatuisia haasteita?

E-lompakoiden käytön todelliset kustannukset

Indonesian keskuspankki on ottanut käyttöön kiinteän 0.7 prosentin transaktiomaksun e-lompakkotapahtumille. 

Verrattuna Kiinan markkinoihin – kahden pelaajan kentällä, jossa transaktiomaksut ovat noin 0.5 prosenttia ja ilman välittäjiä – Indonesiassa asetetut sääntelymaksut vaikuttavat vähemmän toteuttamiskelpoisilta.

Indonesian e-lompakkomarkkinoiden pirstoutuneempi luonne tarkoittaa, että korkeampi kiinteä transaktiomaksu jakautuu eri sidosryhmien kesken: operaattoreiden, maksujen käsittelijöiden ja suurten indonesialaisten lainanantajien konsortion kesken. 

Kuten per DBS:n arvio, digitaaliset lompakkopelaajat jäävät todennäköisesti käteistä polttavaan vaiheeseen useita vuosia.

Kasvu taistelun keskellä

Näistä haasteista huolimatta alan ennustetaan kasvavan eksponentiaalisesti. Sähköisen lompakon tapahtumien arvon odotetaan nousevan viisinkertaiseksi 50 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä. 

Silti todellisuus on, että monet pelaajat kohtaavat intensiivistä käteispolttoa. Ota SeaMoney esimerkkinä. Voimakkaiden kampanjoiden vuoksi nämä digitaalisten maksujen tarjoajat menettävät lähes 10 US$ käyttäjää kohti 3 dollarin tuloista.

Yritykset käyttävät erilaisia ​​strategioita pysyäkseen pinnalla. Esimerkiksi, Indonesiassa sijaitseva Ovo is sanottu olevan yhdistyminen Danan kanssa vahvistaakseen ykkösasemaansa. Mutta peruskysymys on, mikä ruokkii sähköisten lompakoiden vimmaa, jos voitto ei ole ensisijainen tekijä?

E-lompakon loppupeli on usein muuttua "super sovellus' – yksi kohde lukuisille palveluille, kuten sähköisille maksuille, sähköiselle kaupankäynnille, kyytien järjestämiselle, ruoan toimittamiselle ja muille.

WeChatin ja Alibaban menestys Kiinassa, Korean Naver ja Japan's Line vahvistavat tämän mallin toteutettavuuden.

Raportin mukaan sähköisen kaupan kokonaismyynti Indonesiassa vuonna 2022 saavutettu 15.6 miljardia dollaria, mikä vastaa noin 3.4 prosenttia vähittäiskaupan kokonaismyynnistä, verrattuna Kiinaan, joka oli 8.6 prosenttia vuoden 1 ensimmäisestä neljänneksestä alkaen ja vähittäiskaupan kokonaismyynti oli 2023 miljoonaa dollaria.

Kaikki sähköiset lompakot eivät kuitenkaan välttämättä halua tulla supersovelluksiksi. Jotkut voivat laajentaa tarjoamaan erilaisia ​​rahoituspalveluita, joilla on merkittävämpi voittopooli, kuten pikalainojen ja varallisuudenhoito tuotteita.

Haasteiden purkaminen

Näistä merkittävistä onnistumisista huolimatta supersovellusmallilla saattaa kuitenkin olla vaikeuksia saada pitoa Indonesiassa monien haasteiden vuoksi.

Ensimmäinen on sääntelyesteet – Indonesian keskuspankin määräämä 0.7 prosentin transaktiomaksu asettaa huomattavia kustannuspaineita sähköisille lompakoille. Lisäksi sähköisiä lompakoita koskeva sääntelyvaatimus tehdä yhteistyötä pankkien tai muiden toimiluvan saaneiden tahojen kanssa tarjotakseen rahoituspalveluja, voi estää innovaatioita ja joustavuutta.

Toinen haaste on markkinoiden pirstoutuminen. toisin kuin duopoli Kiinan WeChatin ja Alipayn markkinoilla Indonesian markkinoilla on kova kilpailu, ja sähköisen lompakon kilpailijoita on lähes 50. 

Tämä kilpailu johtaa siihen, että asiakkaat ja kauppiaat ovat vähemmän uskollisia yhdelle alustalle, mikä edellyttää lisäkustannuksia asiakkaiden hankkimiseen ja säilyttämiseen, mikä heikentää kannattavuutta.

Näistä kehityksestä huolimatta on pari syytä, miksi supersovellusmalli ei ehkä pääse nousuun Indonesiassa. Ensimmäinen on Indonesian riippuvuus Googlesta, joka puolestaan ​​luo tukevan ympäristön luokkansa parhaille pelaajille yhden luukun sijaan.

Viime vuoden lokakuussa Google johti hakukonetta Indonesiassa 97.31 prosentin markkinaosuudella.

Tämä eroaa jyrkästi Kiinasta, jossa kuluttajat tekevät hakuja alustoilla, kuten Alibaba ja WeChat, mikä rajoittaa ulkoisia hakuja. Googlen poissaolo Kiinassa ja hallitseva asema Indonesiassa häiritsevät supersovellusyhtälöä.

Toiseksi, toisin kuin Kiinassa, jossa johtavat sähköiset lompakot hallitsevat myös sähköistä kaupankäyntiä tai viestintää, Indonesiassa ei ole tällaista ylivaltaa. Supersovelluksen edellyttämä jatkuva sitoutuminen puuttuu, ja sen tekee entisestään monimutkainen WhatsAppin hallitseva asema viestienvälityksessä ilman, että sen laaja käyttäjäkunta kaupallistetaan.

Kolmanneksi alustan integraation puute estää sähköisiä lompakoita kehittymästä supersovelluksiin. Supersovelluksen vahvuus on erilaisten palveluiden tarjoaminen yhdellä alustalla, mikä luo saumattoman käyttökokemuksen.  

Kuitenkin Indonesiassa useimmilta sähköisiltä lompakoilta puuttuu tämä integraatio tai yksinoikeus muihin palveluihin, mikä vähentää kunkin sähköisen lompakkoalustan eroavuutta.

Tehokkaat toimialat, kuten sähköinen kaupankäynti ja viestit, ovat erittäin tärkeitä supersovellusten menestykselle. Silti Indonesiassa näillä alustoilla ei ole samaa määräävää asemaa kuin Kiinassa, mikä vähentää e-lompakoiden mahdollisuuksia rakentaa supersovellus päälle.

Mahdolliset sähköisen lompakon voittajat Indonesiassa

Tällä hetkellä GoPay johtaa käyttäjämääriä ja hyötyy integraatiosta Gojekin kyytikuljetukset ja ruoan toimituspalvelut.

Meta's investointi Gojekissa kesäkuussa 2020 vahvisti asemaansa entisestään, koska yrityksen WhatsApp on Indonesian hallitseva viestintäsovellus, jolla on noin 100 miljoonaa käyttäjää.

Toinen kilpailija on Ovo, joka saavutti etulyöntiaseman offline-kauppiaiden hankinnassa liittoutumansa Lippo Groupin kanssa.

Se on myös kumppanuuteen Tokopedian ja Grabin kanssa, mikä tekee siitä merkittävän toimijan. Niiden seuraaminen on LinkAja, joka hyödyntää yhteyttään Telkomseliin ja Bank Mandiriin päästäkseen suuriin käyttäjäkantoihin ja keskittyy julkisiin palveluihin, kuten tiemaksuihin ja junahintoihin.

Selviytymis- ja kasvustrategiat

Pandemia on nopeuttanut digitalisaatiota tarjoten e-lompakon pelaajille ainutlaatuisen mahdollisuuden arvioida uudelleen liiketoimintamallejaan ja valmistautua digitaalinen tulevaisuus. 

Vaikka muuttuminen supersovellukseksi saattaa tuntua houkuttelevalta ja ilmeiseltä tieltä eteenpäin e-lompakoille, tie on täynnä merkittäviä haasteita. Supersovelluksen nousu Indonesiassa kohtaa merkittäviä esteitä, jotka johtuvat sääntelyesteistä, markkinoiden pirstoutumisesta, alustan integroinnin puutteesta sekä sähköisen kaupankäynnin ja viestintäpalvelujen vähäisestä levinneisyydestä. 

Siksi supersovellusmallin houkuttelevuudesta huolimatta todellisuus saattaa edellyttää e-lompakot Indonesiassa kääntymään ja mukautumaan markkinoiden ainutlaatuisiin ominaisuuksiin selviytymisen ja kasvun varmistamiseksi. 

Sähköisten lompakoiden tulevaisuus Indonesiassa on epäilemättä kypsä mahdollisuuksineen, mutta myös täynnä haasteita, jotka määrittävät niiden kehityksen.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. Autot / sähköautot, hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• BlockOffsets. Ympäristövastuun omistuksen nykyaikaistaminen. Pääsy tästä.
• Lähde: https://fintechnews.sg/76902/e-wallets/are-superapps-the-path-to-success-for-indonesias-e-wallets/