Käyttökotelot suljetun silmukan lompakoille

Käyttökotelot suljetun silmukan lompakoille

Aikaleima: 14. syyskuuta 2023 4
Käyttötapaukset Suljetun silmukan lompakoille PlatoBlockchain Data Intelligence. Pystysuuntainen haku. Ai.

1. Suljettu lompakko kauppiaille – Ainutlaatuista digitaalista maksujärjestelmää maksutapahtumille tietyssä ekosysteemissä, kuten tietyn tuotemerkin, myymälän tai palveluntarjoajan sisällä, kutsutaan jälleenmyyjien suljetuksi lompakoksi. Käyttäjät voivat lisätä rahaa lompakoihinsa tai linkittää niihin maksutapansa, jolloin he voivat tehdä ostoksia helposti valitun kauppiaan verkossa. Nämä lompakot sisältävät usein komponentteja, kuten kanta-asiakasohjelmat, räätälöidyt palkinnot ja tunnistettavan brändikokemuksen. Suljetun silmukan lompakot on rajoitettu tapahtumiin, jotka tapahtuvat vain kyseisen kauppiaan ympäristössä, vaikka ne tarjoavatkin mukavuutta ja integrointia kauppiaan tuotteisiin.

2. Suljetun silmukan lompakko uskollisuudelle – Erikoistunut digitaalinen maksujärjestelmä, jota kutsutaan suljetun silmukan lompakoksi, on tarkoitettu parantamaan kanta-asiakasohjelmia tietyn tuotemerkin tai kauppiaan ekosysteemissä. Tämän lompakon käyttäjät voivat nopeasti kerätä ja lunastaa kanta-asiakaspisteitä, kannustimia ja alennuksia tehdessään määritellyn kanta-asiakasohjelman ostoja. Suljetun silmukan kanta-asiakaslompakot ovat usein vuorovaikutuksessa yrityksen palvelujen kanssa, jolloin käyttäjät voivat seurata palkintojaan, saada yksilöllisiä kannustimia ja kokea brändin johdonmukaisesti. Nämä lompakot edistävät asiakkaiden sitoutumista ja toistamista, mutta ne ovat käytettävissä vain kanta-asiakasohjelman puitteissa tapahtuviin liiketoimiin.

3. Suljetun silmukan lompakko cashbackia varten – Tietyssä ekosysteemissä ansaittujen cashback-etujen hallintaan ja hyödyntämiseen suljetun kierron cashback-lompakko on erikoistunut digitaalinen maksujärjestelmä. Tämän lompakkotyypin käyttäjät voivat käyttää tietyn tuotemerkin, myymälän tai palveluntarjoajan ostoksista ansaitsemansa cashbackin maksamaan lisätapahtumia samassa ekosysteemissä. Käyttäjillä on usein helppo tapa seurata, hallita ja lunastaa cashback-etujaan suljetun kierron cashback-lompakoiden ansiosta. Nämä lompakot on rajoitettu vain cashback-ohjelman ympäristössä tapahtuviin tapahtumiin, mikä auttaa lisäämään kuluttajien uskollisuutta ja edistämään toistuvia ostoja.

Ero suljetun, avoimen ja puolisilmukaisen lompakon välillä?

Suljetun silmukan lompakot 

Määritelmä: Suljetun silmukan lompakoina tunnetut digitaaliset maksuratkaisut antavat käyttäjille mahdollisuuden suorittaa maksutapahtumia vain ennalta määrätyssä säännellyssä ympäristössä, kuten yhden palveluntarjoajan, brändin tai kauppiaan kanssa.

Käyttö: Suljetun kierron lompakoita voidaan käyttää vain tapahtumiin, jotka tapahtuvat brändi- tai jälleenmyyjäkohtaisessa ekosysteemissä. Ne ovat hyödyttömiä tämän erityisen asetuksen ulkopuolella.

Esimerkkejä: Sisällytä Starbucks-älypuhelinsovellus, Disney MagicBands Disney Parks -ostoksille ja kauppakohtaiset sovellukset.

edut: Brändätty kokemus, reipas ja saumaton asiointi tietyn brändin sisällä sekä integraatio kanta-asiakasohjelmiin.

Rajoitukset: Sisällytä kauppiaiden välisen yhteentoimivuuden puuttuminen, kattavien maksuvaihtoehtojen puute ja yhden ekosysteemin rajoitettu käyttö.

Avoimen silmukan lompakot

Määritelmä: Avoimen silmukan lompakot ovat verkkomaksutapoja, joiden avulla asiakkaat voivat asioida useiden eri alojen yritysten kanssa. Ne eivät ole sidoksissa yhteenkään tuotemerkkiin tai kauppiaaseen.

Käyttö: Avoimen silmukan lompakoita voidaan käyttää monenlaisiin tapahtumiin, mukaan lukien verkko-ostokset sekä tavaroiden ja palvelujen ostot useilta jälleenmyyjiltä.

Esimerkkejä: Sisällytä mobiililompakot, jotka on yhdistetty luottokortteihin tai pankkitileihin, kuten Apple Pay, Google Pay, PayPal ja muut.

edut: Laajempi hyväksyntä, kuluttajan helppous ja monipuolisuus käytettäväksi useiden jälleenmyyjien kesken.

Rajoitukset: Kaikki brändikohtaiset palkinnot, kokemukset tai integraatiot eivät välttämättä ole käytettävissä suljetuissa lompakoissa.

Puolisuljetun silmukan lompakot

Määritelmä: Digitaaliset maksujärjestelmät, joissa yhdistetään suljetun ja avoimen silmukan järjestelmiä, tunnetaan osittain suljetun silmukan lompakoina. Tyypillisesti niitä tarjoaa yhteistyössä toimivien jälleenmyyjien verkosto.

Käyttö: Suljetun silmukan järjestelmien tapaan käyttäjät voivat suorittaa tapahtumia osallistuvien kauppiaiden verkostossa, mutta näillä lompakoilla voi olla myös rajoitettu ulkoinen käytettävyys.

Esimerkkejä: Sisällytä kauppiaiden tai palveluntarjoajien verkoston tarjoamat mobiililompakot, jotka mahdollistavat kaupankäynnin sekä ryhmän verkon sisällä että mahdollisesti joidenkin ulkopuolisten kauppiaiden kanssa.

edut:  Mahdollisia kannustimia, mukavuutta ja joitain merkkikohtaisia ​​etuja samalla kun ne tarjoavat laajemman kattavuuden kuin perinteiset suljetun silmukan lompakot.

Rajoitukset: Ulkoinen käyttö on vähäisempää kuin täysin avoimen silmukan lompakoissa, ja osallistuvien jälleenmyyjien ulkopuolinen hyväksyntä saattaa olla puutteellista.

Yhteenvetona voidaan todeta, että avoimen silmukan lompakot toimivat eri kauppiaiden kesken, suljetun silmukan lompakot on räätälöity tietyille brändeille tai jälleenmyyjille, ja osittain suljetun silmukan lompakot integroivat molempien ominaisuudet, usein yhteistyössä ryhmän kanssa. 

Mikä on suljetun silmukan lompakkojen tulevaisuus?

Teknisten parannusten, muuttuvan asiakaskäyttäytymisen ja yrityksen strategian vuoksi suljetun kierron lompakoita voidaan edelleen kehittää ja laajentaa myös tulevaisuudessa. Seuraavat trendit ja kehityssuunnat voivat vaikuttaa siihen, miten suljetun kierron lompakot kehittyvät tulevaisuudessa:

1. Digitaalinen muunnos: Suljetun silmukan lompakoista tulee todennäköisesti kehittyneempiä digitaalisia tuotteita. Integrointi puettavan teknologian, mobiilisovellusten ja älykkäiden teknologioiden kanssa voi parantaa käytettävyyttä ja käyttömukavuutta.

2. Lähimaksut: Käyttäjät voivat nauttia nopeasta ja turvallisesta kassalla lähimaksujärjestelmistä, joita ohjaavat muun muassa nopeus- ja hygienianäkökohdat.

3. Ekosysteemiintegraatio: Suljetun silmukan lompakot voidaan integroida täydellisemmin laajempiin yritysten ekosysteemeihin tarjoamalla maksuvaihtoehtojen lisäksi myös palveluita kuluttajien osallistumiseen, tilausten seurantaan ja kanta-asiakasohjelmiin.

4. IoT-integrointi: Suljetun silmukan lompakoiden integroinnin ansiosta Internet of Things (IoT) -laitteet voivat muuttua maksupäätepisteiksi, jolloin asiakkaat voivat tehdä ostoksia suoraan linkitetyistä laitteistaan.

5. Suojauksen parannukset: Käyttäjien tietojen ja tapahtumien suojaamiseksi painotetaan todennäköisesti enemmän turvallisuusmenetelmiä, mukaan lukien biometrinen todennus, huippuluokan salaus ja tokenointi.

6. Sääntelyyn liittyvät näkökohdat: Digitaalisten maksujen sääntelyn muuttuessa sillä on vaikutusta siihen, miten suljetut lompakot toimivat, käsittelevät käyttäjätietoja ja ylläpitävät vaatimustenmukaisuutta.

Suljetun kierron ratkaisuja tarjoavien yritysten on pysyttävä joustavina ja ketterinä mukautuakseen asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin samalla kun taataan käyttömukavuus ja turvallisuus.

Miten suljetun silmukan lompakot vaikuttavat asiakkaiden ja tuotemerkkien suhteisiin?

Suljetun silmukan lompakot vaikuttavat usein sitoutumisen, uskollisuuden ja yleisen mielihyvän eri puoliin asiakasbrändisuhteissa. Seuraavassa on muutamia tapoja, joilla suljetun silmukan lompakot voivat vaikuttaa kuluttajabrändin vuorovaikutukseen:

1) Mukavuus ja saumattomuus: Tietyn ekosysteemin asiakkaat voivat suorittaa maksuja helposti ja kätevästi suljetun silmukan lompakoilla. Tämä helppokäyttöisyys voi parantaa koko asiakaskokemusta, mikä nopeuttaa ja virtaviivaistaa asiointia. Asiakkailla, jotka arvostavat vuorovaikutusta helpottavia alustoja, voi olla myönteisiä mielipiteitä brändistä mukavuustekijän vuoksi.

2) Parempi uskollisuus ja sitoutuminen: Suljetun silmukan lompakoita tarjoavat yritykset yhdistävät nämä lompakot usein palkkiojärjestelmiin, kanta-asiakasohjelmiin ja eksklusiivisiin tarjouksiin. Käyttämällä näitä lompakoita asiakkaat voivat kerätä pisteitä, saada tarjouksia tai osallistua erikoistarjouksiin. Asiakkaita rohkaistaan ​​jatkamaan sitoutumista brändiin ja tekemään lisäostoja sen seurauksena, mikä vahvistaa brändiuskollisuutta.

3) Brändisuhde: Suljetun silmukan lompakkoa käyttävät asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa brändin ekosysteemin kanssa säännöllisesti. Seurauksena voi olla vahvempi yhteys ja affiniteetti brändiin. Asiakkaat voivat luoda vahvemman brändi-identifioinnin, kun he ovat vuorovaikutuksessa säännöllisemmin ekosysteemin sisällä, mikä voi johtaa syvempään ja tunnepitoisempaan yhteyteen.

4) Data Insights: Suljetun silmukan lompakot antavat yrityksille hyödyllistä tietoa kuluttajien käyttäytymisestä, kulutustottumuksista, mieltymyksistä ja muista tekijöistä. Näiden tietojen avulla yritykset voivat vastata paremmin asiakkaiden toiveisiin mukauttamalla tuotetarjouksiaan, markkinointisuunnitelmiaan ja asiakkaiden vuorovaikutusta. Brändit voivat tarjota henkilökohtaisia ​​kokemuksia, jotka resonoivat asiakkaiden kanssa ja vahvistavat heidän sitoutumistaan ​​liiketoimintaan käyttämällä näitä tietoja järkevästi.

5) Luottamus ja turvallisuus: Kaikki asiakkaan ja brändin väliset suhteet on rakennettava luottamukselle. Asiakkaat voivat tuntea olonsa turvallisemmaksi käyttämällä suljetun silmukan lompakoita, koska heillä on usein turvatoimia, kuten PIN-koodit, salasanat ja biometrinen todennus. Turvallisuutta arvostavat ja asiakasdataa säilyttävät yritykset osoittavat omistautumisensa kuluttajien etujen turvaamiseen ja vakaampien, luottamukseen perustuvien kumppanuuksien kehittämiseen.

6) Tuotemerkkien erottelu:  Brändi voi erottua kilpailijoistaan ​​tarjoamalla suljetun lompakon, varsinkin jos lompakko tarjoaa erityisiä piirteitä, palkintoja tai etuja. Asiakkaat voivat olla taipuvaisempia valitsemaan yrityksen toisen sijasta, jos se tarjoaa yksinkertaisen ja tyydyttävän maksukokemuksen.

7) Asiakasnäkemys ja palaute: Brändit voivat kommunikoida asiakkaiden kanssa suoraan käyttämällä suljetun silmukan lompakkoratkaisuja. Brändit voivat pyytää asiakkailta palautetta lompakon ominaisuuksista, yleisestä tyytyväisyydestä ja mahdollisista ongelmista. Jatkuvan suoran yhteyden kautta brändi voi paremmin ymmärtää kuluttajien vaatimuksia ja optimoida lompakon toimintaa.

8) Pitkäaikainen arvo: Käyttäjät, joilla on suljetun silmukan lompakko, jatkavat todennäköisemmin transaktioitaan brändin ekosysteemissä. Tästä jatkuvasta osallistumisesta voi syntyä lisääntynyt lisämyynti- ja ristiinmyyntipotentiaali sekä suurempi asiakkaan elinikäinen arvo.

Yhteenvetona voidaan todeta, että suljetun silmukan lompakot voivat parantaa merkittävästi asiakas-brändisuhteiden helppoutta, sitoutumista, uskollisuutta, luottamusta ja henkilökohtaisia ​​kokemuksia.

Yhteenveto 

Tietyn ekosysteemin asiakkaat voivat nauttia saumattomasta ja ongelmattomasta kokemuksesta suljetun silmukan lompakoiden ansiosta, jotka virtaviivaistavat maksuprosessia. Kaupankäyntien nopeuttamisen lisäksi tämä uusi käyttömukavuus on lisännyt asiakkaiden onnellisuutta ja asettanut yritykset kitkaton vuorovaikutuksen mahdollistajiksi.

Aikaleima:

Lisää aiheesta Fintextra