Uusi DAO pyrkii ratkaisemaan Web3:n asiakaspalveluongelmat

ConsenSys, Ethereumin kehittäjä ja MetaMaskin vanhempi, käynnistää VillageDAO:n parantaakseen yhteisön sitoutumista ja skaalauttaakseen Web3-brändien asiakaspalvelua.

ConsenSys tekee yhteistyötä LivePersonin, tekoälyyn perustuvan asiakaspalveluohjelmiston kanssa, ja käyttää MetaMaskia alustan pilottina.

Kumppanuus ensin tuli Virallinen elokuussa 2021, ja molemmat yritykset aikovat hyödyntää DAO:n (hajautetun autonomisen organisaation) yhteisön kannustinmekanismeja helpottaakseen olemassa olevia käyttäjiä ja hankkiakseen uusia. 

Tavoitteena on "antaa MetaMaskin käyttäjille mahdollisuus saada tarvitsemaansa tukea sillä hetkellä, kun he sitä tarvitsevat" LivePersonin keskustelullisen tekoälyinfrastruktuurin kautta, ConsenSys sanoi lausunnossaan. 

Useimmat kryptolompakot ja -pörssit eivät tunne oikea-aikaista ja tarkkaa apua vianetsinnässä. Discordista sellaisenaan on tullut Web3:n asiakastuen alusta. Palvelimet ovat kuitenkin usein täynnä huijareita, eikä sovellusta ole rakennettu tukemaan Web3-yhteisön kasvavia tarpeita.

"Pyrimme toteuttamaan hajautuksen periaatteita kaikessa toiminnassamme, ja asiakaspalvelu on keihään kärki", Dror Avieli, ConsenSysin asiakasmenestyksen johtaja, sanoi lausunnossaan. "VillageDAO:n kautta palkitsemme yhteisön jäseniä, jotka auttavat meitä parantamaan yhteisön osallistumisen ja oppimisen laatua koko Web3-tilassa."

VillageDAO, jota pidetään ensimmäisenä hajautettuna asiakaspalveluna Web3:lle, kannustaa sekä brändejä että yksilöitä liittymään. Yksityishenkilöt voivat hakea asiantuntijastatusta VillageDAO-alustalla ja saada vastaavan brändin varmentaman.

"Web3 on kyse yksilöistä, jotka auttavat toisiaan", Brian Haley, LivePersonin markkinointijohtaja, sanoi. Kun useammista ihmisistä tulee tiettyjen tuotteiden todennettuja asiantuntijoita, toivomme, että Web3-brändit voivat skaalata ja palvella kasvavaa asiakaskuntaansa paremmin.

LivePerson perustettiin vuonna 1995, ja se kehitti live-web-chatit ja -viestintäominaisuudet asiakaspalvelua varten sekä Web1- että Web2-brändeille.

Saat päivän tärkeimmät kryptouutiset ja oivallukset postilaatikkoosi joka ilta. Tilaa Blockworksin ilmainen uutiskirje nyt.

Viesti Uusi DAO pyrkii ratkaisemaan Web3:n asiakaspalveluongelmat ilmestyi ensin Blockwork.

• Coinsmart. Euroopan paras Bitcoin- ja kryptopörssi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. VAPAA PÄÄSY.
• CryptoHawk. Altcoinin tutka. Ilmainen kokeilu.
• Lähde: https://blockworks.co/new-dao-aims-to-solve-web3s-customer-service-woes/