Myymälässä, verkossa ja sovelluksen sisällä – yhdistävä maksujen todennus (Michel Roig)

Usein uutta teknologiaa ylistetään olemassa olevien tekniikoiden kuolemaksi. Tämä on epäilemättä ollut totta joillakin alueilla. Ajattele äänikasetteja ja CD-levyjä, Betamaxia ja VHS:ää, faksilaitteita ja sähköpostia… ja monia muita esimerkkejä. Joskus markkinat ja tuotetoimittajat voivat vaikuttaa tähän päätökseen, mutta enimmäkseen kuluttajat päättävät, mitkä teknologiat voittaa sen arkipäivän tuoman arvon perusteella.

Usein kuitenkin uudet teknologiat toimivat rinnakkain olemassa olevien kanssa ja täydentävät niitä. Näin on pitkälti maksuekosysteemissä. Mobiilimaksamisen myötä monet väittivät vaatimattoman maksukortin kuoleman. Maailmassa, jossa edelleen käytetään sekkejä ja merkittäviä innovaatioita tapahtuu sekä mobiili- että korttimaksuissa, kortti ei katoa minnekään lähitulevaisuudessa, koska kuluttajat valitsevat erilaisia ​​maksutapoja eri tilanteiden ja mieltymysten perusteella.

Mutta kun uusia maksutapoja tulee kuluttajien saataville ja jokainen kehittyy jatkuvasti, maksuekosysteemin on varmistettava, että turvallisuus, mukavuus ja käyttökokemus ovat yhdenmukaisia. Tässä blogissa seurataan kortti- ja mobiilimaksamisen käyttöönottoa, keskustellaan vahvan autentikoinnin tarpeesta ja tuodaan esille biometristen tietojen rooli yhtenäisten kokemusten mahdollistajana kuluttajille.

Kortti- ja mobiilimaksaminen

Kuluttajat maksavat myymälässä nykyäänkin vaihtelevasti. Esimerkiksi,

Sormenjälkitutkimus havaitsi, että yli 70 % kuluttajista päättää käyttää korttiaan useimmin, kun taas alle 5 % valitsee älypuhelimensa.  

Mutta mobiili kontaktittomuus kasvaa. Mobiilimaksamiskokemus mahdollistaa saman (tai paremman!) mukavuuden kuin perinteiset korttimaksut lisäten turvallisuutta ja enemmän mahdollisuuksia rikkaampiin kokemuksiin ja lisäarvopalveluihin, kuten uskollisuus- ja alennusintegraatio. Tämän vuoksi esimerkiksi viime vuonna Yhdysvalloissa nähtiin myymälässä
kasvaa 29 prosenttia.

Lisäksi voimme harkita sovelluksen sisäisiä ja online-mobiilimaksuja.
Allied Market Research raportoi Maailmanlaajuisten sovellusten sisäisten ostosten markkinoiden koon arvioitiin olevan 76.43 miljardia dollaria vuonna 2019, ja sen ennustetaan nousevan 340.76 miljardiin dollariin vuoteen 2027 mennessä ja kasvavan 19.8 prosentin CAGR:llä (yhdistetty vuosikasvu) vuosina 2020–2027.

Turvallisuus ennen kaikkea, eikö?

On selvää, että kontaktittomat tapahtumat ovat kasvussa, mutta turvallisuus on edelleen monien kuluttajien huolenaihe, etenkin korttien kanssa.

Kuluttajat ympäri maailmaa ovat alkaneet rakastaa kontaktittoman käytön mukavuutta. Sillä aikaa 77% kuluttajista käyttää säännöllisesti kontaktitonta, puoli ovat huolissaan turvallisuuden puutteesta, jos heidän korttinsa katoaa tai varastetaan noin neljännes ovat hämmentyneitä kulutusrajoista. 

Ja vaikka kontaktiton käyttö lisääntyi räjähdysmäisesti, petokset aiheuttivat huolta. Mukaan UK Financen viimeisin vuotuinen petosraportti, kadonneiden ja varastettujen korttipetosten määrä lisääntyi 1 % vuosina 2020-21, vaikka tämä oli aika, jolloin normaalit ostostavat muuttuivat radikaalisti pandemiarajoitusten vuoksi. Huolestuttavaa on, että samassa raportissa korostettiin, että kun pandemiarajoituksia kevennettiin vuoden 2021 lopulla, maksukorttien ja -laitteiden kontaktittomat petokset lisääntyivät 20 prosenttia.

Historiallisesti kortti-, mobiili- ja verkkomaksujen todennustavat ovat olleet erilaisia ​​ja epäjohdonmukaisia. Biometriikka auttaa yhtenäistämään, vahvistamaan ja yksinkertaistamaan maksujen todennusprosessia riippumatta siitä, missä ja miten kuluttajat maksavat.

 

Biometriikka tuo etuja

Yksi innovaatio, joka auttaa kuluttajia – jotka vaativat yhä enemmän kätevämpiä, turvallisempia ja hygieenisempiä maksukokemuksia – on biometristen tietojen lisääminen tunnistamisen vahvistamiseksi ja yhtenäistämiseksi.

Yli vuosikymmenen integraatioiden jälkeen mobiili on kypsin ja vakiintunein kuluttajabiometriikan markkina, ja nyt arvioimme, että

yli 80 % myydyistä älypuhelimista sisältää nyt jonkinlaisen biometrisen anturin.

Äskettäin Fingerprints juhli, että sen omat anturit
on integroitu yli 650 mobiililaitemalliin maailmanlaajuisesti yhdeksässä kymmenestä suurimmasta älypuhelinten OEM-brändistä. Mutta tämä ei suinkaan ole staattinen markkina.

Ratkaisevaa on, että jatkuvaa käyttöönottoa ohjaavat innovaatiot. Jatkuva biometristen antureiden ja ohjelmistojen tutkimus- ja kehitystyö mahdollistaa biometristen tietojen tukemisen laajemman tuotekehityksen ja innovatiivisten käyttötapausten tukemiseksi. Tämä tukee jatkuvaa mobiilikäyttöönottoa ja monipuolistamista muihin laitteisiin, kuten maksukortteihin.

Jatkuva vauhti perustuu biometristen tietojen perushyötyihin. teknologian kyky vahvistaa turvallisuutta ja todennusta samalla kun se säilyttää tai jopa parantaa käyttökokemusta poistamalla tarpeen syöttää PIN-koodeja ja salasanoja.

Todennus-UX:n yhdistäminen

Näiden ydinetujen lisäksi biometriikka voi myös auttaa pankkeja ja korttivalmistajia yhdenmukaistamaan maksujen todennuskokemusta. Kuluttajat ovat jo tottuneet avaamaan älypuhelimensa lukituksen sormenjälkitunnistimella. Mobiilimaksamisen ja pankkisovellusten lisääntyessä biometrinen todennus on nyt yhä yleisempi kuluttajarahoituksessa. Tarjoamalla maksukorteissa biometristä teknologiaa pankit voivat tarjota asiakkailleen saman mukavuuden ja turvallisuuden, johon he ovat tottuneet mobiili- ja sovelluksen sisäisissä asioissa.

Kaikki kuluttajat eivät maksa tuotteista samalla tavalla, joten tärkeä tekijä on tarjota luotettavia vaihtoehtoja, jotka auttavat monenlaisia ​​käyttäjiä. Turvallisemman autentikoinnin lisääminen kortteihin on siksi looginen kehitys, jotta voidaan vastata vähemmän tekniikkaa taitavien yksilöiden tarpeisiin aina digitaalisiin alkuperäisiin.

Evoluutio ei vallankumous

Kyse ei siis ole uusista maksutekniikoista, jotka korvaavat olemassa olevat. Tekniikka kehittyy, kyllä. Kortit eivät kuitenkaan ole staattisia, ja monet ne ovat jatkossakin oletusmaksutapa. Toisille kortilla, matkapuhelimella, verkossa, sovelluksen sisäisillä ja muilla kaikilla on aikansa ja paikkansa.

Jatkossa pankit ja muut liikkeeseenlaskijat voivat tukea asiakkaita lisäämällä vahvan todennuksen lähimaksujen "hankkeeseen", jotta se vastaa mobiili- ja sovelluksen sisäisiä maksuja. Sen lisäksi, että se vähentää petosriskejä ja menetettyjä tuloja, se tarjoaa kätevän mahdollisuuden välttää kontaktittomia rajoituksia – ja niiden aiheuttamaa hämmennystä – kokonaan.

Koska selkeä tarve mukavuudesta tinkimättömälle turvalle, kuluttajien halu teknologiaan ja teknologian valmius massakäyttöön, tulevat vuodet näyttävät jännittäviltä biometriikan ja sen roolin älykkäämmissä maksukokemuksissa. 

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Tulevaisuuden lyöminen Adryenn Ashley. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.finextra.com/blogposting/24054/in-store-online-amp-in-app–unifying-payment-authentication?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs