Vietnamin ABBANK tehostaa digitaalisia muutossuunnitelmia Backbasen avulla

Binh Bank (ABBANK), vietnamilainen osakekauppapankki, on tehnyt yhteistyötä digitaalisen pankkiohjelmiston toimittajan kanssa Pohja muuttaa asiakkaidensa pankkikokemuksia.

ABBANKin paikallisen kumppanin CMC Technology and Solution tukemana Backbase toimittaa täyden valikoiman Engagement Banking Platform -alustaa, joka kattaa Digital Onboardingin, Digital Bankingin, Digital Assistin ja Digital Engagen.

Alusta mahdollistaa monikanavaisen pankkitoiminnan, helpottaa asiakkaiden hankkimista, säilyttämistä, ristiinmyyntiä, hyperpersonalisointia ja parantaa asiakaspalvelua.

ABBANK oli asettanut vuonna 2021 viisivuotisen digitaalisen transformaatiostrategian, jonka tavoitteena on tarjota uuden tason asiakaskokemus digitaalisten kanavien kautta sekä vahvistaa tuotteitaan ja palveluitaan.

Pankki on myös tehnyt yhteistyötä McKinsey Vietnamin kanssa teknologisen arkkitehtuurin ja pitkän aikavälin toteutussuunnitelman suunnittelussa.

Le Thi Bich Phuong

Le Thi Bich Phuong, toimitusjohtaja ABBANK sanoi,

”Omnichannel-pankkitoiminnan lanseerauksen myötä ABBANKin asiakkaat pääsevät kokemaan rahoituspalveluita saumattomalla, synkronisella ja läpinäkyvällä tavalla kaikissa kosketuspisteissä.

Samalla ABBANK voi myös vahvistaa kykyään asiakkaiden tiedonhallinnassa, toiminnan tehostaminen johti ABBANKin kilpailuedun parantumiseen markkinoilla.”

Backbasen Aasian aluejohtaja Riddhi Dutta sanoi:

Riddhi Dutta

"ABBANK on ottanut perustavanlaatuisen askeleen suunnitellakseen monikanavaista pankkitoimintaa asiakkaidensa tarpeiden mukaan hyödyntämällä Backbase Engagement Platform -alustaa yhdistääkseen tiedot ja matkat eri liiketoiminta-alojen, kanavien ja pankkituotteiden välillä."

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/