Viisi tekoälytrendiä, jotka muokkaavat pankkitoimintaa vuonna 2024

Hani Hagras, Temenoksen tiedejohtaja

Tekoälystä (AI) on nopeasti tulossa pankkien pelin muuttaja. Tekoäly on sopeutumassa tekoälyn tuomiin merkittäviin teknologisiin muutoksiin ja sen tarjoamiin mahdollisuuksiin globaalin pankkisektorin kasvuun. Economist Impactin tuoreessa tutkimuksessa 75 % kyselyyn vastanneista pankkiireista uskoo, että generatiivinen tekoäly vaikuttaa alaan merkittävästi, ja 71 % on samaa mieltä siitä, että arvon vapauttaminen tekoälystä on tärkein ero voittajien ja häviäjien välillä.

Kun katsomme eteenpäin, tässä on minun ennusteeni keskeisistä trendeistä, jotka muokkaavat tekoälyn käyttöönottoa pankkisektorilla.

Generatiivinen AI
Generative AI:n nousu lupaa vapauttaa innovaatio-, tehokkuus- ja personointiaallon pankeille ja niiden asiakkaille. Tämä voi mullistaa tavan, jolla pankkitoimintaa ja palveluita tarjotaan, luoda uusia ja ainutlaatuisia palveluita, tuoda valtavia tehokkuuksia pankkitoimintoihin ja muuttaa tapaa, jolla loppukäyttäjät ovat vuorovaikutuksessa pankkien kanssa. McKinseyn mukaan koko pankkialalla tämä teknologia voisi tuottaa 200–340 miljardin dollarin lisäarvoa vuosittain, mikä johtuu erilaisista käyttötapauksista ja sovelluksista pankkialan arvoketjussa asiakkaiden sitouttamisesta back-office-toimintoihin.

Vastuullinen tekoäly
Tekoälyn lisääntyneen käytön myötä pankki- ja rahoitussovelluksissa tarvitaan aidosti selitettäviä tekoälymalleja, joita sekä yritysten sidosryhmät että sääntelyviranomaiset voivat helposti ymmärtää, analysoida ja täydentää. Lisäksi on tarpeen, että maallikon käyttäjät ymmärtävät ja analysoivat helposti näiden mallien tuotoksia. Meidän on myös varmistettava, että näiden mallien tuotokset eivät ole puolueellisia (mitään asiakassegmenttejä tai väestötietoja vastaan) ja että ne ovat oikeudenmukaisia ​​ja turvallisia. Vastuullinen tekoäly on ainoa tapa varmistaa sen laaja käyttö pankkitoiminnassa.

AI:n hallinto
Useimmat hallitukset ja sääntelyviranomaiset kaikkialla maailmassa työskentelevät tiukan hallinnon ja valvonnan luomiseksi tekoälyn kehittämiseen ja käyttöönottoon pankki- ja rahoituspalvelualalla. Näin pankit ja rahoituslaitokset voivat hyödyntää tekoälyn täyden potentiaalin ja varmistaa samalla sen käytön turvallisena ja hyödyllisenä teknologiana, joka suojaa haitallisilta vaikutuksilta.

Tekoäly mahdollistaa taloudellisen hyvinvoinnin
Selitettävä tekoäly voi auttaa pankkeja ja rahoituslaitoksia mahdollistamaan taloudellisen hyvinvoinnin ja osallisuuden. Esimerkiksi pankit voivat käyttää selitettävää tekoälyä ennustaakseen taloudellisissa vaikeuksissa olevien henkilöiden kassavirtoja ja auttaakseen heitä tukemaan tai varmistamaan, että luottopäätökset ovat oikeudenmukaisia ​​ja osallistavia, tai tarjotakseen räätälöityjä varallisuusneuvoja.

Tekoäly hyödyntää laajenevia tietolähteitä
Esineiden Internetin (IoT) ja sosiaalisen median nousun myötä pankkialasta ja sen loppuasiakkaista tulee lisää tietoa. Tekoälyllä voi olla tärkeä rooli täyden arvon poimimisessa valtavista IoT-datamääristä sekä sosiaalisen median strukturoimattomasta datasta ja integroida tämä asiakkaiden tapahtumatietoihin. Tämä voi tarjota pankeille ainutlaatuisia asiakasnäkemyksiä ja auttaa niitä lanseeraamaan hyperpersonoituja tuotteita ja palveluita, jotka voivat muuttaa pankkitoiminnan ilmettä tulevina vuosina.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.finextra.com/blogposting/25571/the-five-ai-trends-shaping-banking-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs