Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de communiquer avec les autres, de rester informé et de s'exprimer. Mais comme tout dans la vie, il y a ceux qui essaieront de l’utiliser à leur avantage. Au cours des dernières semaines, il y a eu une augmentation du nombre de mauvais acteurs sur les réseaux sociaux, se faisant parfois passer pour des comptes Blockchain.com. Nous voulons nous assurer que notre communauté est aussi sûre et informée que possible.
Premièrement, nous ne vous le demanderons jamais…
- Pour nous envoyer de l'argent
- Pour fournir un mot de passe OU votre phrase de récupération de 12 mots
- Moyennant des frais pour mettre à niveau votre compte (c'est-à-dire vers une vérification de niveau Gold)
Assistance utilisateur Blockchain.com
Notre équipe d'assistance effectue toutes les communications avec les clients via notre Centre de services et nous ne vous répondrons que sur nos comptes de réseaux sociaux vérifiés. Méfiez-vous de quiconque prétend le contraire : il ne s’agit probablement pas d’un représentant de Blockchain.com.
Si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas
La prudence est le maître mot du jeu. Traitez toutes les offres de conseils en investissement, d’opportunités minières, d’opportunités de cadeaux ou tout autre programme pour « devenir riche rapidement » avec la plus grande prudence. Blockchain.com n’offrira jamais ces « opportunités ». Tous les largages auront lieu directement dans le portefeuille ou l'échange Blockchain.com.
Protégez-vous et protégez les autres
- Ne partagez jamais votre phrase de récupération avec qui que ce soit, surtout sur les réseaux sociaux.
- Évitez tout contact avec tout groupe, page ou profil Facebook prétendant représenter Blockchain.com ou notre équipe d'assistance.
- Signalez toute activité suspecte à notre Centre d'assistance, ainsi qu'aux plateformes de réseaux sociaux elles-mêmes (Facebook, Twitter, YouTube).
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