La recherche EPOS mesure les conséquences mentales d’un mauvais son

EPOS a publié des conclusions examinant l'impact d'une mauvaise qualité audio sur les niveaux de productivité des travailleurs à distance.

Ses recherches ont révélé qu’une mauvaise qualité audio oblige notre cerveau à travailler plus fort pour traiter les informations. EPOS a également découvert que le cerveau subit une pression importante lorsqu'il lutte pour traiter l'audio numérique par rapport aux sons d'un environnement physique.

Après l’apparition du Covid-19, de nombreuses recherches ont été menées sur les problèmes cognitifs de longue durée liés à la crise sanitaire mondiale, ainsi que sur la manière dont les confinements et autres changements sociétaux ont affecté la santé mentale.

Cependant, peu de recherches ont été menées sur l’impact de la communication principalement via des solutions numériques. Le son a un impact significatif sur la fonction cognitive, car l’oreille n’est qu’un véhicule vers le cerveau qui perçoit et traduit une série de signaux nerveux électroniques.

Alors qu’une grande partie de la main-d’œuvre mondiale continue de travailler à distance, les bruits de fond restent un obstacle à la productivité et potentiellement un risque pour la santé, car ils sont liés aux niveaux de stress.

La recherche psychoacoustique a été menée par EPOS au Centre de recherche en audiologie appliquée (CAAR), à Oticon, au Danemark, en mettant l'accent sur le suivi de la pupillométrie, les performances de reconnaissance vocale et les évaluations subjectives des tâches avant et après charge pour chaque condition de bruit.

Les utilisateurs ont effectué les tâches d'écoute avec et sans amortissement passif EPOS. Les chercheurs ont conclu que les performances de réduction passive du bruit des casques EPOS entraînent une réduction de l'effort requis pour l'écoute, un meilleur rappel de la mémoire et des niveaux plus élevés de reconnaissance des mots, le rappel de la mémoire des sujets s'améliorant de 10 %.

Les auditeurs confrontés à des environnements bruyants peuvent avoir du mal à interpréter et à comprendre l’intégralité de ce qui est discuté. Même si cela soulève des préoccupations immédiates quant à l’absorption et à la conservation des informations, le problème à plus long terme est clair.

Un son de mauvaise qualité oblige notre cerveau à travailler plus fort pour interpréter les informations et à expérimenter 35 % d'efforts d'écoute en plus. Le cerveau peut devenir beaucoup plus lent à réagir au son, car il lui est plus difficile de passer d’un stimuli à l’autre. Par exemple, lors d’une conférence téléphonique entachée de problèmes audio, notamment de bruit de fond et d’interférences, le cerveau travaille plus fort pour se concentrer sur la source sonore la plus importante.

Selon les chercheurs, cela peut entraîner une surcharge cognitive et une fatigue cérébrale. Le son nous affecte psychologiquement, cognitivement et comportementalement, même si nous n’en sommes pas conscients.

Torben Christiansen, directeur de la technologie chez EPOS, a commenté : « Les entreprises ont énormément investi dans les technologies pour soutenir leur personnel pendant les confinements. Il s’agissait d’une solution nécessaire à une menace immédiate pour la continuité des activités.

« Nous commençons désormais à constater les impacts à long terme du travail à distance sur la productivité et le bien-être de nos employés. Une concentration et une productivité moindres ont un impact immédiat sur la production des entreprises, mais l’effet le plus insidieux et cumulatif sera celui d’une fatigue et d’un mécontentement accrus parmi les travailleurs.

Ceci, à son tour, peut conduire à l’épuisement professionnel et au désabonnement des employés.

« Les employeurs doivent relever ces nouveaux défis avec la même rigueur qu'en 2020 et investir dans de nouvelles solutions pour soutenir le bien-être, la satisfaction et la productivité de leurs employés.