Le chef de Coinbase, Brian Armstrong, a présenté ses excuses à l'ancien développeur de Bitcoin, Gavin Andresen, après un certain nombre de plaintes concernant les demandes de l'échange de crypto pour des relevés bancaires afin de garder les comptes ouverts.
Mardi, Andresen a tweeté à propos de Coinbase demandant trois mois de son historique bancaire. Il a tagué son commentaire avec #invasionofprivacy.
La réponse d'Armstrong ? "Désolé pour ça!"
Mais d'autres qui reçu le même mail étaient tout aussi confus.
"Attendez, cette demande par e-mail était-elle réellement légitime ? Moi et plusieurs autres personnes qui l'avons reçu pensaient qu'il s'agissait d'hameçonnage car il demandait le téléchargement de documents sur un domaine étrange non Coinbase », a tweeté @iamDCinvestisseur.
Membre de la communauté Ethereum @evan_van_ness D'accord. Ils pensaient qu'il s'agissait d'une "tentative de phishing très sophistiquée" jusqu'à ce qu'il confirme que l'e-mail était réel avec un employé de Coinbase.
Les excuses d'Armstrong ont fait écho le réponse officielle du support client de Coinbase: "Hey Gavin, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre compte. Nous serions plus qu'heureux de jeter un coup d'œil et de voir ce qui se passe.
"Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un DM afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre ce problème ? Merci!"
Quelques heures plus tard, Andresen a posté pour confirmer que Coinbase avait "décidé qu'ils avaient suffisamment d'informations sur moi, affaire close", ce qui implique que la politique avait été levée.
«Mais je ne sais toujours pas pourquoi ils [Coinbase] voulaient des relevés bancaires. Ont-ils vraiment besoin de connaître trois mois de détails sur mon activité bancaire personnelle ? »
Coinbase : gobbling des relevés bancaires, c'est comme ça que ça marche
Selon les propres termes et conditions de Coinbase, la société :
"... peut vous demander de soumettre des informations supplémentaires sur vous-même ou sur votre entreprise, de fournir des documents pertinents et d'organiser des réunions avec le personnel de Coinbase afin que Coinbase puisse, entre autres, établir la source de votre patrimoine et la source des fonds pour toute transaction effectuée. au cours de votre utilisation des services Coinbase. »
Mais pour Andresen et bien d'autres, l'exigence continue de Coinbase pour plus d'informations personnelles, en particulier l'historique bancaire, va trop loin.
Ceci est surtout compte tenu du bruit politique entourant les crypto-monnaies possibilité de se soustraire aux sanctions.
Investisseur Crypto @ScottByrd a déclaré : « … ils exigent une preuve de la source des fonds. Je n'ai aucune idée de comment les respecter. Ils ne communiqueront même pas avec moi à ce sujet.
Et @armadilloxbt a demandé de manière inquiétante: "J'imagine que ce n'est pas leur faute, j'essaie juste d'être conforme … Que se passe-t-il lorsque votre pièce d'identité ne suffit pas et qu'ils gèlent vos fonds lorsque vous en avez besoin."
Lire la suite: [Coinbase n'interdira pas les commerçants de crypto russes mais interdit étrangement la Crimée]
Protos a contacté Coinbase pour savoir pourquoi il y avait soudainement tant de plaintes concernant sa politique de relevé bancaire de trois mois et si sa politique avait changé.
Un porte-parole a déclaré (nous soulignons): «Pour garantir que les clients nouveaux et existants sont vérifiés et pour garantir que Coinbase se conforme à la réglementation financière, nous leur demandons périodiquement de compléter la vérification d'identité de base. »
Il semble que les utilisateurs de Coinbase feraient mieux de s'y habituer.
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Le poste Le chef de Coinbase "désolé" pour les e-mails inquiétants exigeant des relevés bancaires apparaît en premier sur Protos.
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