Aujourd'hui, nous allons parler de PIA (accès Internet privé), populaire VPN qui est en activité depuis près de 20 ans. Dans l'intérêt d'une divulgation complète, sachez que cet auteur a utilisé PIA pendant plusieurs années avant de passer à ExpressVPN dès 2018.
Pour vous aider à décider si PIA est le meilleur VPN pour vous, nous divisons cette revue en plusieurs sections. Ils comprennent:
- Support de périphérique
- Vitesse
- Sécurité et confidentialité
- Considérations géographiques et juridiques
- Couverture mondiale
- Streaming et torrent
- Considérations supplémentaires
- Support à la clientèle
Nous vous expliquerons également un problème secondaire surprenant qui pourrait ou non influencer votre décision. Allons-nous commencer?
Support de périphérique
Support de périphérique
PIA propose des applications client pour le grand public les systèmes d'exploitation. Il fournit également navigateur extensions pour Chrome, Firefox et Opera.
PIA a grandement amélioré ses clients de bureau depuis ma dernière utilisation du service. L'entreprise a créé une approche cohérente, interface client attrayante sur ses clients de bureau, bien que les applications mobiles et les extensions de navigateur ne leur correspondent pas pour le moment.
Une fois connecté au client, vous avez accès à un large éventail d'options que l'on ne voit normalement pas dans les clients VPN, y compris un choix de DNS (dont un fourni par PIA), type de cryptage, voire un thème clair ou sombre pour le client lui-même.
Obtenez un accès Internet privé
Discuter de la vitesse d’un service VPN est toujours difficile car cela dépend de nombreux facteurs. L'endroit d'où vous vous connectez, le moment où vous le faites et le FAI que vous utilisez pour les tests ne sont que quelques-uns de ces facteurs.
Heureusement, en ce qui concerne PIA, nous disposons de résultats de tests indépendants que nous pouvons utiliser pour répondre à la question de la vitesse. En 2018, un concurrent de PIA a mandaté une société baptisée AV-TEST GmbH faire des tests indépendants. Il a effectué une vaste série de tests sur une douzaine Services VPN, y compris PIA.
La Test comparatif VPN le rapport a montré que PIA avait une meilleure latence (ping), des vitesses de streaming, de téléchargement et de téléchargement supérieures à celles de la plupart des VPN testés. Compte tenu de cela, il était surprenant que PIA soit l'un des les VPN les plus lents parmi ceux testés.
Ces résultats impliquent que dans la plupart des cas, PIA sera suffisamment rapide pour la plupart des utilisateurs. Pour savoir s'il sera assez rapide pour vous, nous vous recommandons de profiter de son 7 jours garantie de remboursement pour exécuter des tests de vitesse en utilisant vos appareils et votre FAI dans les endroits où vous êtes le plus susceptible d'utiliser le VPN.
Comparez ensuite les résultats de vos tests avec les données de ce 5 avril 2019, Article de Consumer Reports discuter des vitesses de téléchargement nécessaires pour diffuser différents types de contenu multimédia.
Quelques séries de tests dans des situations typiques où vous utiliseriez PIA devraient vous donner suffisamment d’informations pour décider si ce VPN est assez rapide pour vous.
Sécurité et confidentialité
Sécurité et confidentialité
Nous devons maintenant parler de sécurité et de confidentialité. Bien que liés, ce n’est pas la même chose. Les différences deviennent particulièrement importantes lorsqu'on parle de PIA puisqu'il est basé dans le États-Unis.
Au moment où vous aurez terminé cette section de l'article, vous aurez une bonne idée de la façon dont la sécurité et la confidentialité diffèrent, et comment les deux jouent avec PIA.
Sécurité PIA
Sécurité PIA
La sécurité signifie être capable d'empêcher les autres de toucher à vos affaires. Verrouiller les portes de votre maison assure votre sécurité et celle de tout le reste de la maison. Placer de l’argent dans un coffre-fort assure la sécurité de votre argent.
Sécurité VPN est assurée par deux technologies : tunneling et cryptage.
Le tunneling consiste à prendre chaque paquet de données qui se déplace entre votre ordinateur et le VPN et à placer ce paquet de données dans un autre paquet de données. Ce "extérieur" Le paquet de données a un format standard utilisé par le VPN.
Le paquet original est caché à l'intérieur du VPN paquet de données formaté. Pour un observateur extérieur, cela ressemble simplement à une paquets de données font des allers-retours entre votre ordinateur et le VPN.
Placer vos paquets de données dans des paquets de données VPN standardisés est appelé encapsulation. Le Logiciel VPN sur votre ordinateur et le logiciel du serveur VPN peuvent tous deux encapsuler des paquets dans des paquets au format VPN et les extraire à nouveau. Une fois extraits, ces paquets fonctionnent de la même manière qu’ils le feraient si aucun VPN n’était impliqué.
OpenVPN est un logiciel open source largement respecté qui gère l'encapsulation ainsi que le cryptage pour le meilleurs services VPN.
Chiffrement
Chiffrement
L'encapsulation fournit une couche de protection pour les messages circulant entre votre ordinateur et le VPN. Mais quelqu'un disposant du bon logiciel, capable d'intercepter les paquets VPN qui circulent dans les deux sens, peut extraire les paquets de données d'origine.
Pour résoudre ce problème, les VPN utilisent le cryptage. Avant d'encapsuler les paquets de messages pour le tunneling, le logiciel VPN de votre ordinateur ou du serveur crypte les paquets de messages. En théorie, seuls votre ordinateur et le VPN peuvent lire les paquets cryptés.
Les VPN utilisent diverses techniques de cryptage. Certains sont désormais obsolètes dans la mesure où les ordinateurs sont devenus suffisamment puissants pour déchiffrer rapidement leur cryptage. D’autres sont trop difficiles à déchiffrer mais comportent des faiblesses intégrées appelées portes dérobées qui permettent à toute personne sachant comment utiliser la porte dérobée de décrypter facilement les messages.
Et d'autres le sont, à notre connaissance, incassable dans un délai raisonnable et exempt de portes dérobées.
PIA prend en charge plusieurs des techniques de cryptage les plus populaires, notamment AES-256. Cette norme de cryptage est considérée « de qualité militaire » car il est utilisé dans les applications militaires et commerciales les plus sécurisées.
Fuites d'adresses IP
Fuites d'adresses IP
Votre adresse IP peut être utilisée pour identifier votre ordinateur ou appareil mobile spécifique, ce qui rend votre identification relativement facile. Vous voulez être sûr que votre Le VPN n'expose jamais ces informations sur Internet.
Sans entrer dans les détails, il existe trois types de fuites : Les fuites IP, Fuites DNS et WebRTC fuites. Les tests montrent que PIA empêche ces trois types de fuites.
Une autre situation qui pourrait entraîner une fuite de votre adresse IP est si votre connexion au VPN échoue pour une raison quelconque. Généralement, si la connexion VPN échoue, votre ordinateur reviendra à sa connexion normale à Internet. Cela expose votre IP dédiée à tous ceux qui cherchent.
Pour résoudre ce problème, les meilleurs VPN incluent un Kill Switch. Le Kill Switch est un logiciel qui déconnecte automatiquement votre ordinateur d'Internet en cas de panne du VPN.
PIA est livré avec un Kill Switch intégré. Cependant, le Kill Switch n'est pas activé par défaut. Vous devez l'activer manuellement. Il y a eu une petite controverse à propos de Commutateur d'arrêt PIA in 2018, certains utilisateurs signalant que le commutateur n'a pas réussi à déconnecter de manière fiable leur ordinateur d'Internet dans certaines circonstances.
Nous n'avons reçu aucune plainte récente concernant ce problème, mais si le Le Kill Switch est important à vous, nous vous proposons de contacter Prise en charge de l'API et posez des questions à ce sujet avant d'obtenir une licence pour le produit.
Comme leader de l'industrie ExpressVPN, PIA propose son propre Service DNS. De nombreux VPN chiffrent les messages transitant sur leur réseau mais utilisent des serveurs DNS tiers pour résoudre les adresses IP.
PIA définit le Adresses des serveurs DNS dans votre système d’exploitation pour pointer vers ses serveurs DNS privés. Diriger toutes les requêtes DNS via le VPN au privé Serveurs DNS PIA empêche votre adresse IP d'être exposée en tant que Fuite DNS.
Politique de confidentialité de PIA et confirmation du statut de non-journalisation
Politique de confidentialité de PIA et confirmation du statut de non-journalisation
PIA est un VPN « sans journaux ». Cela signifie qu'il n'enregistre aucune donnée qui pourrait être utilisée pour suivre vos activités en ligne ou vous associer à des activités spécifiques. Illustrant à quel point cela est sérieux, PIA a publié cette vidéo de Rick Falvinge.
Rick Falvinge a fondé le Parti pirate suédois en 2006. Il est aujourd'hui responsable de la confidentialité chez Private Internet Access. Dans la vidéo suivante, il explique que PIA ne tient pas de registres et ce qu'il ferait si le gouvernement américain (ou n'importe qui d'autre) essayait de le forcer à tenir des registres.
Rick est un membre éminent de la communauté Bitcoin Cash et est un individu très idéologiquement motivé et très antigouvernemental. Avoir quelqu’un comme ça pour gérer votre vie privée est un très bon signe que les choses fonctionnent correctement.
Et l’engagement de PIA envers la confidentialité de ses utilisateurs ne se résume pas à de simples paroles. Cela a été démontré dans deux affaires judiciaires. Premièrement, dans une affaire du FBI datant de 2016 concernant un fausse alerte à la bombe, et encore dans un 2018 Affaire de piratage du FBI, PIA n'a pas été en mesure de fournir au FBI les informations souhaitées. Dans les deux cas, PIA ne disposait tout simplement pas des données car il ne conserve pas de journaux d’activité des utilisateurs. Il enregistre uniquement l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire à son service.
Considérations géographiques et juridiques
Considérations géographiques et juridiques
Jusqu’à présent, PIA ressemble à un très bon service VPN. C’est dans cette section de l’article que les choses deviennent un peu plus confuses.
Juridiction Juridique
Juridiction Juridique
Depuis que VPN existent pour assurer la confidentialité et la sécurité en ligne, l'endroit où ils se trouvent peut faire une grande différence. Différents pays ont des lois différentes en matière de confidentialité, d'utilisation d'Internet, de cryptage, de censure, etc.
Par exemple, certains pays exigent que tous les services en ligne, y compris VPN, pour conserver des enregistrements détaillés des endroits où les utilisateurs se connectent en ligne et de ce qu'ils font. Ces dossiers doivent être mis à la disposition des forces de l'ordre locales ou des représentants du gouvernement, comme l'exigent les lois locales.
D'autres pays pratiquent une forte censure, exigeant que les services en ligne (éventuellement y compris les VPN locaux) empêcher les utilisateurs de visiter des sites que les bureaucrates locaux n'aiment pas.
Les États-Unis adoptent une approche différente. Le gouvernement ne censure pas les sites. Au lieu de cela, des entreprises privées comme Google et Facebook censurent les contenus sous la pression des politiciens et des groupes militants.
Les États-Unis n’exigent pas non plus que les VPN basés aux États-Unis enregistrent tout ce que les utilisateurs font en ligne. Au lieu de cela, les forces de l’ordre et les agences de renseignement peuvent forcer les services en ligne, y compris les VPN, à enregistrer secrètement des données sur des personnes spécifiques utilisant leurs services.
Qu'est-ce que tout cela a à voir avec PIA? London Trust Media, Inc., la société mère de PIA, est basé à Denver, Colorado. Cela signifie qu'il est sous juridiction américaine, et pourrait être soumis à des pressions de la part des forces de l’ordre et des agences de renseignement pour enregistrer secrètement des données vous concernant.
Normalement, les serveurs situés dans d'autres pays sont régis par ces lois, plutôt que les lois du pays où l'entreprise est basée. Cependant, lors de conflits passés, les États Unis a tenté de forcer les entreprises à se conformer aux lois américaines même pour les ressources (comme les serveurs VPN) situées à l'extérieur Territoire américain.
Même si nous vous exhortons à éviter de faire quoi que ce soit d'illégal en ligne, et qu'il est très peu probable que quiconque lisant ceci soit la cible d'une attention individuelle de la part du FBI ou de la NSA, il existe d'autres sources de haute qualité. VPN basés dans des juridictions plus respectueuses de la vie privée.
La connexion Mt. Gox / PIA
La connexion Mt. Gox / PIA
Si vous aimez les crypto-monnaies, vous avez probablement entendu parler de Mt. Gox. C'était un début Bitcoin échange basé au Japon. Elle a fini par déclarer faillite en 2014 après un procès, saisies d'argent liquide par le Département américain de la sécurité intérieure, problèmes techniques empêchant les utilisateurs de retirer de l'argent, accusations de Bitcoins volés, entre autres problèmes.
Mt. Gox les créanciers ont affirmé avoir perdu plus de 2 XNUMX milliards de dollars au cours de ce désastre. Le PDG de Mt. Gox a été arrêté en août 2015 et accusé de plusieurs délits, notamment de détournement de fonds et de fraude.
Le 14 mars 2019, le Tokyo Le tribunal de district a déclaré l'ancien PDG coupable de falsification de données, mais l'a acquitté des accusations de détournement de fonds et d'autres accusations. Il est actuellement en liberté pour 4 ans de prison avec sursis.
Que fait le Mt. Gox la situation a à voir avec PIA? Mark Karpelès est l'ancien PDG de Mt. Gox. Il a été embauché en tant que CTO de London Trust Media, la société mère de PIA, en avril 2018. Son embauche a soulevé des doutes sur la poursuite de PIA chez certains utilisateurs.
Le fait que M. Karpelès a été récemment acquitté de la plupart des accusations est un bon signe, même si le passage suivant d'un L'histoire de Bloomberg à propos de sa récente comparution devant le tribunal n'est pas réconfortant :
"L'ancien PDG de Mt. Gox Il mélangeait parfois ses finances personnelles avec celles de la bourse et manipulait ses comptes, apparemment pour cacher le fait que la plateforme avait perdu de l'argent à cause des pirates informatiques, a déclaré vendredi le tribunal de district de Tokyo. Le tribunal a innocenté Karpeles des accusations de détournement de fonds, concluant que le 33 ans Le Français avait agi sans mauvaise intention.
M. Marc Karpelès, Bloomberg.com
Distance physique
Distance physique
Les messages mettent un temps limité à parcourir les connexions sur Internet, en fonction de la distance qu'ils doivent parcourir. Connexion à un VPN fait presque toujours voyager les messages plus loin. Mais vous pouvez minimiser ce problème en choisissant de vous connecter à un Serveur VPN proche de votre emplacement physique ou physiquement proche de la ressource Internet que vous souhaitez utiliser.
PIA possède des serveurs dans 32 pays. Cela vous donne une assez bonne chance de vous connecter à un Serveur VPN physiquement proche. Vous souhaiterez peut-être consulter la page du réseau PIA pour voir s'il dispose de serveurs là où vous en avez besoin.
Couverture mondiale
Couverture mondiale
Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous, à partir de Au 23 avril 2019, PIA disposait de plus de 3,300 52 serveurs répartis sur 32 sites répartis dans XNUMX pays.
La Réseau PIA possède un bon nombre de serveurs, mais ils sont situés dans moins de pays que certains de ses principaux concurrents comme NordVPN ainsi que le ExpressVPN. Néanmoins, à moins que vous n’ayez besoin d’accéder à certains des services les moins populaires au monde, cela devrait suffire.
Si vous souhaitez accéder à un service de streaming qui n’accepte que les utilisateurs d’un pays non répertorié ci-dessus, vous souhaiterez peut-être reconsidérer votre décision. Il existe de nombreux autres fournisseurs VPN qui disposent d’une meilleure répartition de serveurs dans de nombreux endroits à travers le monde. Si vous recherchez une liste de nos principales recommandations, consultez notre meilleur VPN guider.
Streaming et torrent
Streaming et torrent
Pour de nombreuses personnes, l’utilisation numéro un d’un VPN est le streaming de contenu multimédia et/ou le torrenting (téléchargement de contenu). Dans cette section, nous examinerons dans quelle mesure PIA sert ce public. Nous le classons actuellement numéro 4 sur notre meilleurs VPN pour le torrent liste.
Vitesse de streaming et de torrent
Vitesse de streaming et de torrent
Serveurs PIA sont généralement assez rapides pour le streaming et le torrenting sans trop de chutes ou de retards gênants. Et comme leader de l'industrie ExpressVPN, il fournit également un SOCKS5 serveur proxy qui vous offre une connexion plus rapide. Mais il faut être prudent. Pourquoi? Nous aborderons cela dans les sections suivantes.
Sécurité pendant le streaming
Sécurité pendant le streaming
La plupart des sociétés de médias en streaming ont souvent des exigences contractuelles et légales pour contrôler où leur contenu est disponible dans le monde. Par exemple, Netflix dispose d'une bibliothèque de contenu pour le États-Unis, un autre pour le UK, Et ainsi de suite.
Ils utilisent une technique appelée géoblocage pour empêcher les gens d'accéder au « Faux » bibliothèque. Cette configuration signifie que vous ne pourrez peut-être pas accéder au contenu pour lequel vous payez simplement parce que vous vous trouvez dans un autre endroit lorsque vous essayez de vous connecter.
Geo-blocage les systèmes vérifient le IP dédiée que vous utilisez pour décider si vous êtes autorisé à afficher le contenu que vous essayez d'obtenir. Vous pouvez utiliser un VPN ou un proxy pour contourner ce problème. En vous connectant au service à l'aide d'un Serveur VPN qui est situé dans un "approuvé" emplacement, vous pourrez peut-être échapper au système de géoblocage.
Les serveurs proxy standard offrent le même type de capacité de déplacement qu'un VPN, mais sans le cryptage. Un serveur proxy SOCKS5 comme celui fourni par PIA offre plus de protection qu'un serveur proxy classique, mais moins qu'un VPN.
En d'autres termes, vous disposez d'un compromis à faire:
- Étape 1: Vous pouvez utiliser le PIA complet Service VPN lorsque vous souhaitez diffuser du contenu. Il s’agit de la méthode la plus sécurisée, mais le cryptage fort que cela vous offre signifie que vous aurez une connexion plus lente.
- Étape 2: Vous pouvez utiliser le Proxy SOCKS5 lorsque vous souhaitez diffuser du contenu. C'est plus rapide mais moins sécurisé que d'utiliser la version complète VPN PIA.
Vous devrez décider ce qui est le plus logique pour vous dans une situation donnée. Un facteur à considérer est le acceptabilité/légalité de contenu en streaming. Si un service de streaming découvre que c'est vous qui essayez de contourner son géoblocage, cela peut vous interdire. Dans certains pays, il est en fait illégal de diffuser du contenu en contournant le réseau. blocs géographiques.
Et Netflix ?
Et Netflix ?
Netflix met beaucoup d’efforts pour garantir que son contenu n’est diffusé que là où il le souhaite. Il utilise des outils comme des bases de données du Adresses IP de connu VPN pour essayer d'empêcher quiconque de contourner son géo-blocage. Et Netflix est bon dans ce domaine. PIA a réussi à contourner ces blocages, mais il s’agit d’un combat continu et il n’y a aucune garantie.
Nous n'avons vu aucun résultat montrant que le Proxy SOCKS5 c'est mieux que le plein PIA VPN pour vous connecter à Netflix ou vice versa. Si vous vous connectez à Netflix est très important pour vous, vous voudrez peut-être envisager ExpressVPN ou NordVPN, qui jouissent tous deux d’une bonne réputation en tant que VPN pour Netflix.
Sécurité pendant le torrent
Sécurité pendant le torrent
Être en sécurité lors du torrenting est une question importante. En effet, dans de nombreux pays, sinon dans la plupart, le torrent est illégalL’ États-Unis, par exemple, le DMCA (Loi sur le contenu numérique du millénaire).
En vertu du DMCA, le téléchargement d'un film protégé par le droit d'auteur, ou même d'un seul 3 minutes la chanson peut entraîner jusqu'à 5 ans de prison et d'une amende pouvant aller jusqu'à $150,000 par fichier. Que vous considériez ou non ces sanctions comme étant très éloignées de la gravité de la situation, "crime," c'est la loi.
Cette loi ne s'applique pas uniquement aux pirates commerciaux. Voici certains cas où ces sanctions massives ont été appliquées :
- Un étudiant a été condamné à une amende de 675,000 30 $ pour avoir téléchargé XNUMX chansons.
- Une mère célibataire du nom de Jammie Thomas-Rasset, qui a été condamné à une amende plus d'un million de dollars pour télécharger 24 chansons.
Plusieurs autres pays ont des lois sur le droit d’auteur tout aussi brutales.
Évidemment, la meilleure façon d'éviter ce genre de risque mortel est de ne pas télécharger de contenu protégé par le droit d'auteur. Mais si vous faites partie des dizaines de millions de personnes dans le monde qui ont l'intention de télécharger du contenu multimédia en dépit de ces lois, un VPN peut offrir une certaine protection.
Des services comme PIA cache ta IP dédiée lorsque vous êtes torrenting et ne tenez pas de registres qui permettraient aux autorités de vous identifier.
La question est de savoir ce qui se passe si votre connexion au Le VPN échoue. Avec certains services, votre ordinateur recommence simplement à communiquer sans protection, exposant ainsi votre IP dédiée au monde. Le meilleur VPN tous mettent en œuvre quelque chose appelé un Antidémarrage. Il s'agit d'un système qui déconnecte votre ordinateur depuis Internet si la connexion au Le VPN échoue.
PIA comprend un Kill Switch que vous devez activer manuellement. Nous vous recommandons fortement de l'activer et de le laisser allumé. Notez que pas plus tard que Mai 2018, Il y avait plaintes en ligne que l' PIA Kill Switch n'était pas fiable et exposait parfois les IP dédiée alors que cela n’aurait pas dû. Mais nous n'avons pas eu connaissance de telles plaintes depuis, ce qui implique que PIA a réglé le problème.
Considérations supplémentaires
Considérations supplémentaires
Voici des considérations supplémentaires à prendre en compte lors de l’examen PIA.
Connexions
Connexions
C’est un domaine où PIA brille. Il permet 10 simultanés connexions à son service. Autrement dit, vous pouvez avoir Appareils 10 de quelque type que ce soit, utilisant activement le Service VPN immediatement.
C’est d’une générosité impressionnante. La plupart des services proposent entre 3 et 6 connexions simultanées.
Aujourd’hui, il est difficile d’imaginer que la plupart des gens aient besoin de plus que 10 simultanés les liaisons, mais que peux-tu faire si tu do besoin de plus? PIA peut être installé sur un routeur, ce qui signifie que chaque appareil connecté à ce routeur est automatiquement connecté au Réseau VPN PIA.
PIA vous propose plusieurs façons de configurer cela :
- Étape 1: Vous pouvez acheter un routeur fourni avec PIA déjà installé et configuré. Vous pouvez obtenir des routeurs avec PIA préinstallés sur eux par plusieurs fabricants. Plus d'informations sur cette option sont disponibles sous la rubrique Configuration du routeur Plug n' Play.
- Étape 2: Vous pouvez installer PIA sur votre routeur actuel. Cela prend un peu côtelettes techniques, et tous les routeurs ne sont pas pris en charge. Pour savoir quels routeurs sont pris en charge, consultez la rubrique Configuration avancée du routeur.
Par ce point, vous vous demandez probablement ce qu'il vous en coûterait pour vous inscrire à PIA. Contrairement à certains de ses concurrents, PIA simplifie les choses. Chaque option de paiement inclut l'offre de service complet. La seule différence est que le prix varie en fonction de la durée de l'abonnement auquel vous souscrivez. Voici les prix indiqués à la fin de 2020 mars:
Durée du plan | Prix | Prix total facturé à l'avance |
1 mois | 9.95 $ par mois | $9.95 |
1 ans | 5.99 $ par mois (facturé une fois par an) | $71.88 |
2 ans | 3.49 $ par mois (facturé une fois tous les 2 ans) | $83.87 |
Un abonnement mois par mois à PIA est d'environ 10 $ par mois, ce qui est assez typique. Comme vous vous en doutez, si vous souscrivez à un abonnement à plus long terme, le prix mensuel baisse. Le Prix de 3.49 $ par mois pour un abonnement de 2 ans C’est bien, plaçant PIA au rang des services les moins chers.
PIA offre une 7 jours garantie de remboursement au lieu d'un essai gratuit. Ce n'est pas grave, mais ce serait bien si cela accordait une période d'essai plus longue.
PIA est créatif avec ses méthodes de paiement. Il prend en charge toutes les cartes de crédit habituelles, PayPal, et une gamme de crypto-monnaies, comme indiqué ici :
Au-delà de cela, PIA prend en charge ses propres Les cartes-cadeaux et vous permet même d'échanger des cartes cadeaux de différents magasins pour payer votre abonnement :
Support à la clientèle
Support à la clientèle
Service à la clientèle C'était un point faible de PIA lorsque cet écrivain était abonné. Cependant, au cours de la dernière année, l’entreprise a fait de grands progrès dans ce domaine. Comme PIA l’a dit lui-même en 2017 :
« …nous joignons le geste à la parole en augmentant notre budget de service à la clientèle pour mieux vous servir. De plus, nous avons augmenté les qualifications requises pour nos agents de support client. Nous mettons en œuvre des évaluations de qualité plus strictes et plus régulières de nos agents de support. Agents d'assistance ceux qui tombent en dessous d'un certain taux de satisfaction, tel que rapporté par nos clients, seront recyclés dans l'espoir de répondre à nos normes de qualité élevées. Si aucune amélioration n’est réalisée, nous remplacerons membres de l'équipe selon les besoins. »
Service à la clientèle, Accès internet privé
Il semble que cette priorité accrue ait porté ses fruits pour l’entreprise. De nos jours, il y a peu de plaintes concernant Le support de PIA visible en ligne.
Conclusion
Conclusion
PIA est un service VPN qui présente des points forts et des points négatifs décevants. Si vous avez besoin de nombreuses connexions simultanées à bas prix et que cela ne vous dérange pas Service basé aux États-Unis, Vous devriez vraiment vérifier. Mais si vous vivez aux États-Unis ou n’avez pas besoin de nombreuses connexions à bas prix, il existe d’autres options qui vous serviront probablement mieux.
Obtenez un accès Internet privé
Divulgation: Blokt s'efforce de fournir des avis et opinions transparents et honnêtes. L'auteur de cet article est un utilisateur des produits ou services mentionnés dans cet article et n'a pas été influencé par les propriétaires respectifs.
Nous diffusons rarement des publicités, mais gagnons parfois une petite commission lorsque vous achetez un produit ou un service via un lien sur notre site. Merci de votre soutien.
En savoir plus ou faire un don ici.
Source : https://blokt.com/guides/private-internet-access-vpn-review-pia
- "
- &
- 000
- 2016
- 2019
- 2020
- 7
- accès
- Compte
- d'activités
- Supplémentaire
- annonces
- Avantage
- agents
- Tous
- parmi
- applications
- applications
- Avril
- Réservé
- autour
- arrêté
- article
- public
- détourné
- Backdoors
- Interdire
- Faillite
- Bataille
- LES MEILLEURS
- Bit
- Bitcoin
- Bitcoin Cash
- Communauté Bitcoin Cash
- Bloomberg
- bombe
- navigateur
- la performance des entreprises
- entreprises
- acheter
- cas
- Argent liquide
- Causes
- Censure
- CEO
- accusé
- des charges
- chef
- Chrome
- Université
- commercial
- commission
- Communautés
- Sociétés
- Société
- concurrents
- plaintes
- ordinateurs
- Connexions
- contenu
- controverse
- droit d'auteur
- d'exportation
- Couples
- Court Intérieur
- Conception
- crédit
- Cartes de crédit
- cryptocurrencies
- CTO
- Courant
- Service à la clientèle
- Support à la clientèle
- Clients
- données
- bases de données
- affaire
- traitement
- retards
- Denver
- détail
- Compatibles
- DID
- numérique
- tribunal de district
- dns
- dollars
- entraîné
- "Early Bird"
- chiffrement
- échange
- exécutif
- extensions
- RAPIDE
- FBI
- Finances
- fin
- Firefox
- Prénom
- le format
- fraude
- Gratuit
- Vendredi
- plein
- fonction
- Global
- Bien
- Gouvernement
- guide
- les pirates
- piratage
- front
- ici
- Cacher
- Haute
- Embauchons
- Homeland Security
- Villa
- Comment
- How To
- HTTPS
- identifier
- Illégal
- image
- Inc
- Y compris
- industrie
- influencer
- d'information
- Intelligence
- intention
- intérêt
- Internet
- impliqué
- IP
- IP dédiée
- IT
- prison
- gros
- Droit applicable et juridiction compétente
- application de la loi
- Lois
- procès
- conduisant
- fuite
- Fuites
- Légal
- Bibliothèque
- Licence
- lumière
- Gamme
- LINK
- Liste
- locales
- emplacement
- London
- Courant dominant
- majeur
- Fabrication
- Mars
- marque
- Match
- Médias
- Militaire
- million
- mixte
- Breeze Mobile
- appareil mobile
- maman
- de l'argent
- Le Plus Populaire
- film
- MT
- Mt. Gox
- Netflix
- réseau et
- code
- offrant
- Offres Speciales
- Bien
- en ligne
- la vie privée en ligne
- ouvert
- open source
- Opera
- d'exploitation
- le système d'exploitation
- Avis
- Option
- Options
- Autre
- propriétaires
- Payer
- Paiement
- PayPal
- Personnes
- performant
- plateforme
- joueur
- Beaucoup
- politique
- Populaire
- la parfaite pression
- prévention
- prix
- prison
- la confidentialité
- Confidentialité et sécurité
- Politique de confidentialité
- Privé
- Produit
- protection
- procuration
- achat
- qualité
- gamme
- en cours
- Articles
- rapport
- Rapports
- Exigences
- ressource
- Resources
- Résultats
- Avis
- Avis
- tours
- Courir
- sécurité
- sens
- Services
- set
- shutterstock
- étapes
- Sites
- petit
- So
- Logiciels
- vitesse
- propagation
- Normes
- États
- volé
- STORES
- streaming
- service de diffusion
- Étudiant
- abonnement
- succès
- Support
- Appareils
- Les soutiens
- Interrupteur
- combustion propre
- Système
- parlant
- Technique
- Les technologies
- tester
- Essais
- tests
- thème
- fiable
- tokyo
- top
- torrent
- suivre
- commerce
- Voyage
- procès
- La confiance
- Uni
- États-Unis
- Mises à jour
- us
- gouvernement des États-Unis
- États-Unis
- utilisateurs
- Voûte
- Vidéo
- Voir
- VPN
- VPN
- WHO
- Wikipédia
- gagner
- dans les
- des mots
- world
- partout dans le monde
- écrivain
- an
- années
- Youtube