Bank BTN récompensée par les Asian Experience Awards 2023 pour la transformation du crédit et du service client

Bank BTN récompensée par les Asian Experience Awards 2023 pour la transformation du crédit et du service client

Horodatage: 6 octobre 2023 8h00

SINGAPOUR, 6 octobre 2023 – (ACN Newswire) – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (« Bank BTN » ; IDX : BBTN) a reçu deux prix de l'Asian Business Review lors de la cérémonie des Asian Experience Awards 2023 qui s'est tenue le jeudi 5 octobre 2023 à Singapour. BTN a reçu les prix dans les catégories Expérience de service indonésienne de l'année et Expérience partenaire indonésienne de l'année.

Le directeur des services bancaires institutionnels de BTN, Hakim Putratama, a reçu un prix du rédacteur en chef du Charlton Media Group (CMG) Singapour, Simon Hyett, lors des Asian Experience Awards 2023.

Hakim Putratama, directeur des services bancaires institutionnels de BTN, reçoit des prix de Simon Hyett, Charlton Media Group (CMG), lors des Asian Experience Awards 2023 le 5 octobre à Singapour. BTN a été récompensé par l'expérience de service indonésienne de l'année et l'expérience partenaire indonésienne de l'année.

La Banque BTN a reçu le prix Expérience de service de l'année pour la transformation réussie de ses services de crédit, tandis que le prix Expérience partenaire indonésien de l'année a été décerné pour une transformation réussie qui a facilité les transactions des clients via l'écosystème du logement ou l'hypothèque numérique. approche écosystémique.

Nixon LP Napitupulu, PDG de BTN, a déclaré que les récompenses décernées par The Asian Business Review renforcent la confiance de l'entreprise dans la réalisation de sa vision de devenir la meilleure banque hypothécaire d'Asie du Sud-Est. « Les différentes récompenses internationales que BTN a reçues indiquent que la transformation que nous avons entreprise est sur la bonne voie. Ces réalisations soutiennent également la mise en œuvre de la vision de BTN de devenir la meilleure banque hypothécaire d'Asie du Sud-Est d'ici 2025. »

Selon Nixon, en tant que banque axée sur le financement du logement, la Bank BTN continue de se transformer pour améliorer ses performances. "Nous avons centralisé le processus de crédit à la consommation en créant 10 centres régionaux de traitement des prêts (RLPC), et pour le processus de crédit commercial, nous avons créé 6 centres bancaires commerciaux (CBC)", a souligné Nixon.

Nixon a déclaré que la Banque BTN avait également créé des centres de vente axés sur la vente de prêts au logement non subventionnés pour le segment des riches émergents. « Il existe trois centres de vente en Indonésie : le centre de vente Kelapa Gading à Jakarta, le centre de vente Bumi Serpong Damai à Tangerang et le centre de vente Surabaya dans l'est de Java. Pour le décaissement des crédits aux PME et KUR, la Banque BTN a également créé des centres de traitement pour les PME dans plusieurs succursales », a ajouté Nixon.

Hakim Putratama, directeur des services bancaires institutionnels chez BTN, a déclaré : « Les efforts de BTN pour améliorer ses performances et ses processus commerciaux ont été reconnus par les institutions internationales. Nous apprécions grandement ces récompenses. Ils sont le résultat du travail acharné et de la collaboration de tous les BTners et encouragent BTN à offrir des performances encore meilleures.

Hakim a déclaré en termes de services de financement de gros et de détail : « BTN a commencé ses acquisitions en abordant le marché du logement, ainsi que les secteurs de la santé et de l'éducation. En août 2023, BTN a réussi à augmenter de plus de 283 % les revenus tirés des commissions dans les services bancaires de gros en mettant en œuvre l’approche de l’écosystème du logement », a-t-il déclaré. 

Hakim a déclaré que BTN a réussi à se transformer en banque transactionnelle au cours des deux dernières années. «Cela permet aux clients associés à l'écosystème du logement d'effectuer confortablement des transactions avec BTN, comme en témoigne l'augmentation des comptes et des revenus basés sur les honoraires. Les transactions avec BTN permettent de mieux atténuer le risque associé à l'utilisation des fonds de crédit.

Fin 2022, environ 53.5 % des prêts de la Bank BTN étaient alloués à des activités commerciales durables, avec un financement durable total s'élevant à 147 XNUMX milliards de roupies.

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Sujet : Récompenses
La source: PT Banque Tabungan Negara (Banque BTN)
Secteurs: Banque et assurance, Affaires locales
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