Comment les tendances de paiement sont appelées à évoluer en Asie en 2023

La façon dont nous payons les biens et services évolue constamment, et les tendances de paiement en Asie ne s'accélèrent qu'en 2023, car les innovations numériques sont de plus en plus exploitées pour offrir facilité et commodité aux consommateurs dans un environnement de vente au détail concurrentiel. 

En 2023, nous pouvons nous attendre à voir encore plus de changements dans les tendances du paysage des paiements en Asie à mesure que les nouvelles technologies et les préférences des consommateurs entrent en jeu. Voici quelques-unes des principales tendances de paiement à surveiller en Asie en 2023 et au-delà.

Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) gagnera en popularité en Asie

Pendant un certain temps, il a vraiment semblé que les options «acheter maintenant, payer plus tard» (BNPL) étaient considérées comme une alternative financièrement inclusive au crédit ou aux remboursements lourds en intérêts. Alors que les valorisations de certaines des BNPL mondiales les plus remarquables ont dû être réévaluées ces derniers temps, la BNPL reste une source populaire de financement alternatif pour les achats en ligne en Asie, en particulier parmi les segments les plus jeunes et les moins bancarisés de la population régionale.

BNPL permet aux consommateurs de diviser le coût d'un achat en versements sans intérêt, ce qui en fait un moyen pratique et abordable de magasiner. Avec de plus en plus de détaillants et de places de marché en ligne offrant des options BNPL, il est probable que ce mode de paiement sera toujours d'actualité en Asie en 2023.

L'industrie du paiement BNPL en Asie-Pacifique est incroyablement robuste, avec des tendances de paiement tardif qui devraient croître de 45.3% par an pour atteindre 201.9 milliards de dollars d'ici fin 2022. L'élan devrait se poursuivre avec l'expansion des opérateurs BNPL dans de nouvelles catégories pour stimuler la croissance dans un contexte de concurrence croissante. L'adopteur australien Afterpay, par exemple, a été acquis par les spécialistes des paiements au point de vente (POS) Square et intègre désormais les options BNPL dans les solutions de vente au détail Square.

Des acteurs internationaux comme Klarna et Afterpay ainsi que des acteurs régionaux comme Atome investissent dans l'espace BNPL en Chine, où le commerce électronique transfrontalier a prospéré parallèlement au marché national du commerce électronique. Dans le même temps, les sociétés chinoises BNPL devraient se développer dans toute la région APAC dans les années à venir.

Les ponts de paiement transfrontaliers faciliteront le paiement à l'étranger

En parlant de transfrontalier, l'un des plus grands défis des voyages internationaux consiste à gérer différentes devises. Lorsqu'ils essaient d'effectuer un achat dans une devise étrangère, les voyageurs doivent souvent recourir à des méthodes coûteuses et peu pratiques telles que la conversion de devises. Cependant, cela devrait changer avec la montée en puissance des ponts de paiement transfrontaliers.

Les ponts de paiement transfrontaliers sont des plateformes qui permettent aux utilisateurs de lier leur compte bancaire à un compte à l'étranger, afin qu'ils puissent facilement effectuer et recevoir des paiements dans différentes devises. Cela rendra beaucoup plus facile (et moins cher) les achats à l'étranger, et nous pouvons nous attendre à ce que davantage d'entreprises commencent à proposer des produits et services dans plusieurs pays. Les banques centrales et les hubs financiers des territoires asiatiques en forte croissance tels que en Asie du Sud-Est s'associent pour promouvoir de meilleures interconnexions de paiement entre leurs zones opérationnelles, non seulement pour faciliter les paiements, mais pour se préparer à de meilleurs échanges transfrontaliers, investissements et autres activités économiques.

Les ponts permettront également aux gens d'envoyer plus facilement de l'argent à leur famille et à leurs amis à l'étranger, de payer des biens et des services, et permettront plus paiements B2B rentables. Les échanges de crypto-monnaie et les accords transfrontaliers de pont fintech entre les pays peuvent souvent offrir beaucoup baisse des taux de transaction ainsi que moins de tracas transactionnels, mais n'ont pas encore atteint le point de transferts d'argent transparents et en temps réel. Les opérateurs historiques et les startups fintech cherchent à perturber cet espace, ce qui pourrait arriver dès 2023

Des offres de fidélité personnalisées pour devenir plus cruciales 

Les offres de fidélité personnalisées sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement et la fidélisation des clients. Avec la bonne stratégie, vous pouvez cibler des clients avec des produits ou services spécifiques susceptibles de les intéresser.

Il y a quelques points que les entreprises doivent garder à l'esprit lors de l'élaboration d'un offre de fidélité. L'offre doit être pertinente pour le client, doit être facile à comprendre et doit être facile à échanger. Parmi les tendances de paiement mises en évidence ici, celle-ci connaît une croissance rapide à mesure que l'accès aux données clients explose et devient monnaie courante pour les entreprises à tirer parti lorsqu'elles tentent de se démarquer de leurs concurrents.

Dans une interview vidéo avec Fintech News Singapore, les experts conviennent que l'hyper-personnalisation sera cruciale pour que les services financiers restent pertinents.

Nous sommes une entreprise familiale.

Données de McKinsey et Salesforce soutient que ce sera la clé pour que les entreprises restent compétitives à l'ère de la numérisation, 71 % des consommateurs attendent des expériences personnalisées des entreprises qu'ils fréquentent. Cela ne fera qu'augmenter à l'avenir, car déjà les trois quarts (74 %) des consommateurs de la génération Z demandent des produits ou services personnalisés.

Les programmes de fidélité ont toujours été un élément clé du paysage de la vente au détail, mais ces dernières années, nous avons assisté à une évolution vers une plus grande personnalisation de ces programmes. Les détaillants utilisent les données pour segmenter leurs clients et ciblez-les avec des offres spécifiques qui sont adaptés à leurs besoins et préférences individuels, ce qui les rend d'autant plus attrayants par rapport aux offres généralisées.

Les tendances du paiement sans contact décolleront en 2023

La pandémie COVID-19 a entraîné une énorme augmentation dans l'utilisation des paiements sans contact, car les consommateurs cherchent à minimiser le risque d'infection en utilisant des espèces. Cette tendance devrait se poursuivre dans les mois et les années à venir, car de plus en plus d'entreprises adoptent des méthodes de paiement sans contact.

Avec l'essor du commerce mobile et des portefeuilles numériques, les paiements sans contact deviennent de plus en plus populaires. En fait, une étude récente a révélé que près de la moitié des 3,000 XNUMX consommateurs interrogés ont utilisé leur smartphone pour effectuer des paiements en magasin chez Starbucks (49 %), McDonald's (43 %) et Walmart (41 %).

Outre les transactions basées sur des applications ou des portefeuilles numériques, la majorité des paiements sans contact seront pilotés par du matériel doté de la technologie de communication en champ proche (NFC). Cela inclut les smartphones compatibles NFC et terminaux de cartes. Mais l'achat et la mise en place d'une infrastructure de terminaux de point de vente (POS) NFC entraînent des coûts supplémentaires pour les commerçants, qui sont absents des systèmes de `soft POS' qui sont des appareils intelligents avec NFC et des données de paiement hébergées à l'intérieur.

Les transactions mobiles sans contact sont attraper comme l'une des tendances de paiement dominantes dans le monde, avec 782 millions d'utilisateurs en 2022. Mais cela devrait croître de près de 60 % dans les deux prochaines années pour atteindre 1 milliard d'utilisateurs mondiaux d'ici 2024,

Les paiements sans contact présentent de nombreux avantages, tels que la commodité, la sécurité et la rapidité. Cependant, il y a aussi quelques inconvénients, comme le potentiel de fraude et le manque de service client.

Le mobile sera roi parmi les tendances de paiement en 2023

Comme souligné ci-dessus, les transactions effectuées à partir d'un smartphone ou d'une tablette sont l'une des tendances porté par la demande des consommateurs de plus en plus de moyens de paiement sans contact en 2023. Par le passé, la plupart des paiements se faisaient en espèces ou par chèque. 

Cependant, ces dernières années, il y a eu une changement notable vers les paiements électroniques et mobiles. Cette tendance ne fait que se poursuivre, et il est important que les entreprises soient au courant des dernières innovations en matière de technologie de paiement mobile.

Il s'agit notamment de la croissance continue de l'adoption du mobile, de la utilisation croissante des portefeuilles numériques, le susdit montée des paiements sans contact, et la croissance de paiements via l'application.

Les paiements mobiles deviennent omniprésents, de plus en plus de personnes utilisant leurs appareils intelligents pour effectuer des achats. Recherche sur le genévrier projets que la pénétration des smartphones en Asie-Pacifique dépassera 99 % d'ici 2024, et même maintenant, près de six sur 10 les acheteurs disent que la possibilité d'effectuer des achats via leurs appareils mobiles sera la clé des détaillants ou des plateformes auprès desquels ils achèteront.

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