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Les solutions Comodo et Trust Assurance Management ont annoncé aujourd'hui une nouvelle étude de cas récemment publiée sur Merchant-Accounts.ca, un fournisseur canadien de services de comptes marchands novateur. L'étude de cas décrit l'expérience du revendeur Merchant-Account.ca en fournissant à ses clients une numérisation conforme Comodo PCI et les impacts sur ses activités. Les principaux avantages décrits par Merchant-Accounts.ca dans cette étude de cas sont une plus grande satisfaction de la clientèle, Balayage PCI conformité pour les clients, meilleur support technique dans les problèmes clients liés à la numérisation PCI.
Merchant-Accounts.ca offre des solutions de traitement de comptes marchands et de cartes de crédit pour les petites et moyennes entreprises canadiennes. Merchant-Accounts a ajouté la numérisation Comodo PCI en 2007 en combinaison avec la suite avancée de sécurité et solutions anti-piratage. Grâce à ces services, les clients de Merchant-Accounts.ca ont pu améliorer la sécurité d'un site web, empêchez les attaques de pirates informatiques et maintenez la conformité PCI.
FAITS SAILLANTS DE L'ÉTUDE DE CAS
Le problème:
Conformité PCI est une nouvelle norme de sécurité techniquement complexe pour les détaillants en ligne. En tant que fournisseur de services de premier plan pour les détaillants en ligne, Merchant-Accounts.ca avait besoin de fournir une solution de conformité PCI facile à comprendre pour ses clients qui comprenait la numérisation PCI critique. La solution devait être viable en termes de coût et de soutien technique pour les petites et moyennes entreprises canadiennes qui n'ont peut-être pas un budget important ou un personnel technique dédié. Tout aussi important, Merchant-Accounts voulait réduire le risque que les clients migrent vers d'autres fournisseurs de services à la recherche d'un fournisseur de numérisation conforme PCI.
La solution:
Avant de s'associer à Comodo, Merchant-Accounts.ca a choisi de donner à ses clients la liste des fournisseurs de numérisation approuvés fournie par Visa et MasterCard. Cependant, cette approche s'est avérée inadéquate car les clients devaient passer beaucoup de temps à trier les diverses offres de prix et de services. Le résultat a été que les clients de Merchant-Accounts.ca n'ont pas été pris en charge par une multitude d'options à rechercher. Pire encore, dans les situations où un commerçant rencontrait un problème, les clients se «bloquaient» dans une situation de va-et-vient entre le fournisseur de sécurité PCI et la passerelle de paiement.
Comodo et son HackerGuardian Numérisation PCI La solution de conformité a été choisie car Comodo:
- Était un fournisseur d'analyse approuvé (ASV)
- Avait une solution simple à comprendre et déployable
- Avait des solutions rentables qui respectent bien le budget d'une petite entreprise typique
- Offert une suite complète d'outils de sécurité qui fournissent des solutions efficaces de sécurité, de numérisation et de conformité PCI via une interface intuitive et facile à utiliser
- A fourni un excellent service client
Résultats commerciaux:
La partenariat avec COMODO a amélioré la productivité de Merchant-Accounts.ca comme suit:
Réduction des coûts de service client.
Parce que les comptes marchands peuvent s'en remettre à COMODO sur Conformité PCI problèmes, cela réduit les coûts globaux des ressources en personnel nécessaires pour prendre en charge les problèmes de sécurité techniques et potentiellement complexes.
Amélioration de la satisfaction client.
Les appels entrants concernant les questions liées à l'ICP ont été réduits de 90%, éliminant ainsi l'un des problèmes de service à la clientèle les plus difficiles pour Merchant-Accounts.ca.
Augmentation des revenus par transaction.
Là où Merchant-Accounts.ca avait l'habitude d'engager des frais de service à la clientèle en prenant en charge les demandes de conformité PCI, cela est devenu une source de revenus en revendant le Comodo Solutions de conformité PCI.
La conformité PCI des clients est obtenue deux fois plus rapidement.
Les commerçants terminent le processus et mettent en ligne le traitement des cartes de crédit plus de deux fois plus rapidement que le temps nécessaire au commerçant moyen pour se mettre en conformité avant que la solution Comodo PCI ne soit proposée.
«La conformité PCI a été une lutte pour de nombreux e-commerçants, en particulier les plus petits, car il s'agit d'une norme de sécurité complexe qui doit être respectée par tous les marchands qui transmettent ou stockent des données sensibles de titulaires de carte», a commenté David Goodale, PDG de Merchant-Accounts.ca . «En travaillant avec Comodo, nous avons constaté que nos clients sont mieux servis avec des solutions qui répondent aux besoins des petites et moyennes entreprises canadiennes. Nous avons constaté une augmentation de la satisfaction de la clientèle en ce qui concerne les problèmes PCI depuis que Comodo offre le meilleur de tous les mondes; des solutions rentables et faciles à utiliser dans une infrastructure qui permet de fournir un service de classe mondiale à nos clients. »
Le pack de services Comodo HackerGuardian comprend:
a) la conformité PCI qui fournit la numérisation requise pour répondre aux normes strictes sur la façon dont les e-commerçants stockent les données des clients et
b) gestion des vulnérabilités pour garantir que les serveurs sont exempts de pirates. À 79 $, l'offre groupée de Comodo ne coûte qu'une fraction de la solution du principal concurrent, qui peut coûter plus de 1000 $.
Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez: Hackerguardian.com
À propos de Merchant-Accounts.ca
Merchant-Accounts.ca se spécialise dans la fourniture de comptes marchands et de services de traitement de cartes de crédit aux marchands canadiens et internationaux. Axé sur le client, Merchant-Accounts.ca fournit un représentant de soutien dédié pour fournir un soutien continu à chaque commerçant à chaque étape de la création, du lancement et de la commercialisation d'un site Web de commerce électronique. En prenant le temps de travailler en étroite collaboration avec chaque propriétaire d'entreprise, les commerçants sont mieux en mesure de recevoir le plus haut niveau de service client, d'obtenir le taux le plus bas possible et de développer un site Web très efficace qui réalisera le plein potentiel de leur entreprise de commerce électronique. . Pour plus d'informations, veuillez visiter: merchant-accounts.ca
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- PlatoHealth. Veille biotechnologique et essais cliniques. Accéder ici.
- La source: https://blog.comodo.com/e-commerce/case-study-comodo-provides-merchant-accounts-ca-pci-compliancy-scanning/
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