Externalisation des technologies financières aux États-Unis : Cynergy BPO – Pourquoi le support onshore règne toujours en maître

Dans le monde complexe de la technologie financière, la décision stratégique entre l'externalisation onshore, nearshore et offshore a un impact profond sur les opérations d'une entreprise de technologie financière. Parmi ces options, l’externalisation locale aux États-Unis présente des avantages uniques particulièrement cruciaux pour les entreprises de technologie financière. Cynergy BPO, un cabinet de conseil stratégique de premier plan, défend le support local, soulignant sa supériorité en matière de fourniture d'une expertise localisée, de connaissances en matière de conformité et d'alignement technologique avancé, le tout offert par le biais de ses services de conseil gratuits et sans obligation.

John Maczynski, PDG de Cynergy BPO, souligne l'importance de l'externalisation onshore : « Dans le domaine de la fintech, où chaque transaction doit être conforme à des réglementations et à des mesures de sécurité rigoureuses, les avantages de l'accompagnement onshore sont irremplaçables. Les fournisseurs implantés aux États-Unis sont les mieux placés pour naviguer dans le paysage réglementaire et fournir des services qui répondent aux attentes élevées des sociétés de technologie financière et de leurs clients. Cynergy BPO équipe de direction apporte à la table des décennies d’expérience en matière d’externalisation des technologies financières avec des innovateurs du secteur tels que Chime, Netspend et Intuit. Cette expérience enrichit leurs services de conseil, leur permettant de transmettre des informations que seuls des experts chevronnés du secteur peuvent offrir.

L’aspect conformité réglementaire de l’externalisation onshore est particulièrement bénéfique. Les BPO basés aux États-Unis connaissent par nature la réglementation financière américaine, y compris les normes essentielles telles que la conformité PCI DSS, garantissant que les opérations fintech s'alignent sur les exigences légales sans le risque accru de violations commun aux centres offshore éloignés.

Ralf Ellspermann, CSO de Cynergy BPO, souligne l'avantage technologique de l'externalisation onshore : « Nos partenaires BPO proposent des solutions fintech de pointe, souvent à la pointe du développement de technologies qui redéfinissent la manière dont les services financiers sont fournis. Un partenariat local signifie que les acteurs de la fintech peuvent facilement accéder aux dernières technologies en matière d’IA, d’apprentissage automatique et de blockchain.

Un autre avantage important est l’alignement culturel et linguistique qui améliore le service client. Les équipes onshore comprennent les nuances de l'anglais américain et les attentes culturelles, ce qui est crucial pour traiter les demandes financières sensibles et maintenir la confiance des clients. « Les équipes basées aux États-Unis apportent non seulement une expertise technique, mais excellent également dans le service client, rendant les interactions financières complexes plus simples et plus personnelles », ajoute Ellspermann.

Les avantages stratégiques de l'externalisation locale s'étendent à la protection de la propriété intellectuelle et à la transparence opérationnelle, le système juridique local offrant de solides garanties pour les technologies et les processus commerciaux propriétaires. Cette proximité permet également aux entreprises de technologie financière de contrôler plus directement leurs opérations d'externalisation, facilitant les visites sur site, la collaboration en temps réel et une surveillance plus efficace.

Alors que la fintech continue d'évoluer dans un contexte d'évolution technologique rapide et d'attentes croissantes des clients, le modèle d'externalisation onshore de Cynergy BPO, fourni gratuitement et sans engagement, est plus pertinent que jamais. Ce modèle garantit que les entreprises de technologie financière non seulement se conforment aux normes d'aujourd'hui, mais sont également prêtes à diriger les innovations de demain. L'expertise offerte par le cabinet de conseil en externalisation, combinée à ses partenariats stratégiques avec des spécialistes de la fintech, positionne ses clients pour exceller sur un marché concurrentiel, transformant les défis en opportunités de croissance et d'innovation. Dans le secteur de l'externalisation des technologies financières, où chaque détail compte, l'alignement étroit avec les ressources américaines offre un avantage inestimable dans la quête du leadership sur le marché et de la satisfaction des clients.

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• La source: https://www.fintechnews.org/fintech-outsourcing-united-states-cynergy-bpo-why-onshore-support-still-reigns-supreme/