Le secteur FSI a augmenté ses dépenses en transformation numérique en 2022

Selon un nouveau rapport par Broadridge.

Dans l'étude de 2023 sur la transformation numérique et la technologie de nouvelle génération portant sur 500 cadres de la suite C et leurs subordonnés directs côté achat et côté vente dans le monde, 71 % ont déclaré que l'intelligence artificielle (IA) change désormais considérablement leur façon de travailler, et 60 % conviennent que d'ici dix ans, la blockchain et la technologie des registres distribués (DLT) deviendront le cœur de l'infrastructure des marchés financiers.

Malgré un environnement économique plus difficile, les entreprises accélèrent également leur financement d'initiatives de transformation numérique, car elles anticipent une adoption à plus grande échelle de nouvelles technologies plus puissantes. Les entreprises consacrent désormais 27 % de leur budget informatique global à la transformation numérique, soit une augmentation de 16 points de pourcentage par rapport à l'étude de 2022.

Tim Gokey

« Un nouveau chapitre de la transformation numérique est en train d'émerger »,

a déclaré Tim Gokey, président-directeur général de Broadridge.

"Dans notre travail avec des clients du secteur des services financiers, nous constatons que des entreprises de premier plan récoltent déjà les bénéfices de la numérisation et de l'utilisation de technologies telles que l'IA et la blockchain/DLT, alors qu'elles s'adaptent aux vents contraires économiques et aux nouvelles dynamiques concurrentielles. Les entreprises envisagent désormais ce dont leurs clients auront besoin dans cinq à dix ans et comment la technologie peut les aider à concrétiser cette vision.

L'étude a classé les entreprises en « leaders » numériques par rapport aux « non-leaders », en fonction de leur niveau d'avancement dans 10 des aspects les plus essentiels de la transformation numérique. Ces aspects incluent leur culture d'innovation, l'utilisation de technologies émergentes, une expérience client transparente (CX), le renforcement des compétences internes et l'adoption de protocoles de sécurité et de confidentialité.

La transformation numérique se généralise

L'adaptation à un monde numérique et l'exploitation du potentiel des nouvelles technologies sous-tendent désormais les stratégies commerciales fondamentales des organisations, avec plus de la moitié des leaders numériques (53 %) considérant une croissance plus élevée des revenus comme l'un des avantages les plus importants de la transformation numérique.

L'investissement dans la technologie de nouvelle génération est désormais considéré comme essentiel pour préparer l'avenir. Cinquante-sept pour cent des entreprises conviennent que prendre du retard dans la transformation numérique nuira à leur capacité à attirer et à retenir les talents, entravant davantage leur capacité à débloquer de nouveaux outils et plateformes innovants.

Le paysage technologique de 2030

Des avancées significatives dans l'IA, l'analyse de données et les applications du monde réel pour la blockchain et le DLT stimulent l'élan et l'optimisme parmi les principales institutions financières. En fait, 80 % des répondants à l'enquête affirment que l'industrie aura modernisé sa pile technologique avant que nous n'atterrissions un humain sur Mars, un exploit technologique majeur actuellement estimé à se produire au début des années 2030.

Les répondants s'attendent à ce que les technologies plus naissantes fassent également des progrès significatifs. Les entreprises classées parmi les leaders prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'informatique quantique de 16 % en moyenne au cours des 2 prochaines années ; cependant, les entreprises n'augmentent leurs investissements dans le métaverse que de 5 % en moyenne, ce qui indique davantage une approche « attentiste » avant d'engager des fonds.

La fracture numérique

Les titulaires de l'industrie sont confrontés aux défis des nouveaux entrants sur le marché et devront adopter des solutions numériques pour maintenir leur position sur le marché. L'étude a examiné les différences entre les sociétés financières traditionnelles et les Digital Natives, définis comme les banques en ligne, les courtiers, les robots-conseillers et les sociétés de gestion de patrimoine numérique établies au cours des 15 dernières années et ne faisant pas partie d'une société en place.

Le rapport a révélé que les Digital Natives sont plus susceptibles que les entreprises traditionnelles de placer la transformation comme leur priorité stratégique la plus importante (78 % contre 51 %), marquée par une augmentation plus importante des investissements numériques. Dix-sept pour cent des natifs du numérique déclarent également être à des stades avancés de déploiement de l'IA, de la blockchain, du cloud et d'autres technologies émergentes, contre 7 % des entreprises traditionnelles.

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• La source: https://fintechnews.sg/69109/digital-transformation/the-fsi-sector-increased-their-spend-on-digital-transformation-in-2022/