MAS : l'interruption du service de DBS est "inacceptable", la banque n'a pas répondu aux attentes

L'Autorité monétaire de Singapour (MAS) a déclaré que le perturbation des services numériques de DBS hier est inacceptable d'autant plus que la banque a connu un incident similaire en novembre 2021.

La MAS a ajouté qu'elle prend "au sérieux la fiabilité du système informatique critique des banques" et le régulateur a averti que des mesures de surveillance appropriées seront prises à la suite d'une enquête sur l'incident.

DBS avait informé MAS hier matin que ses clients rencontraient des difficultés pour se connecter à ses services bancaires numériques. Selon la publication Facebook de DBS, les services n'ont été rétablis qu'à 5.45hXNUMX après avoir été indisponibles toute la journée.

Hier, les internautes avaient inondé la chaîne de médias sociaux de DBS pour demander des mises à jour tout en critiquant la banque pour la perturbation prolongée.

DBS a connu un incident similaire en novembre 2021 lorsqu'il a connu 39 heures de perturbation en raison d'un dysfonctionnement des serveurs de contrôle d'accès de la banque.

Suite à cet incident, MAS avait imposé une exigence de capital supplémentaire de 930 millions de dollars singapouriens sur DBS en février 2022.

MAS a déclaré dans un communiqué,

« La perturbation actuelle des services numériques de DBS est inacceptable, survenant un an après un incident similaire en novembre 2021. DBS n'a pas répondu aux attentes de MAS en matière de maintien d'une haute disponibilité du système et de garantie de la récupération rapide de ses systèmes informatiques.

MAS a demandé à DBS de mener une enquête approfondie pour établir la cause profonde de la perturbation et de soumettre les conclusions de son enquête à MAS. MAS prendra les mesures de surveillance proportionnées après avoir recueilli les faits nécessaires. »

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• La source: https://fintechnews.sg/71111/fintech/mas-dbs-service-disruption-unacceptable-bank-fell-short-of-expectations/