Match-Trade Technologies ajoute le système VoIP Squaretalk à son client Office CRM

Match-Trade Technologies, l'un des principaux fournisseurs de technologies de change (FX) et de crypto-monnaie, a annoncé aujourd'hui que la société a collaboré avec Squaretalk, une plateforme internationale de communications commerciales interactives, pour élargir la gamme de fonctionnalités offertes aux courtiers Forex dans le cadre exclusif de la société. CRM du bureau client.

Selon une annonce officielle partagée avec Finance Magnates, le dernier ajout du système VoIP Squaretalk Axiom au Client Office CRM de Match-Trade permet aux courtiers financiers de passer des appels directement depuis l'application en un seul clic.

En plus de la communication vocale pratique, la plateforme Squaretalk Axiom offre plusieurs autres fonctionnalités, notamment un large éventail d'informations pour suivre et analyser le cheminement du prospect. Technologies Match-Trade a souligné que le système VoIP Squaretalk récemment ajouté prend en charge les processus commerciaux et permet aux courtiers de se concentrer sur l'amélioration du service client.

Commentant le dernier ajout, Jacek Czarniawski, responsable du développement de produits chez Match-Trade Technologies, a déclaré : « Cette intégration est une étape importante vers l'expansion de notre système CRM afin qu'il réponde aux exigences des systèmes de vente professionnels. Il a toujours été important pour nous de fournir à nos clients les technologies les plus avancées pour les aider à développer leur activité. En intégrant Squaretalk à notre CRM exclusif Client Office, les courtiers peuvent augmenter l’efficacité de leur équipe et créer une société de courtage moderne et orientée client.

En février 2021, Match-Trade Technologies a étendu ses services et a lancé le flux de données sur la monnaie numérique pour plusieurs paires de cryptomonnaies populaires.

Nouvelles fonctionnalités

Le fournisseur de technologie FX et crypto a mentionné que la fonctionnalité nouvellement lancée permet aux courtiers d'accéder aux détails sur le nombre d'appels reçus et manqués, la durée des appels et le volume des appels pour une période spécifique. De plus, Axiom propose des fonctionnalités avancées qui permettent aux courtiers d'améliorer la performance globale des ventes.

« L'ajout du système VoIP Squaretalk Axiom au Client Office CRM de Match-Trade élargit considérablement les possibilités de gestion des ventes et de service client. Avec les appels en un clic et la possibilité d'afficher l'historique des appels, les enregistrements et d'autres mesures clés, c'est une solution qui fonctionnera à la fois pour les courtiers débutants, en automatisant de nombreux processus, et pour les grandes entreprises de courtage, améliorant ainsi leur efficacité globale », Gavin Goodvach, Le directeur commercial de Squaretalk a commenté.