Maximiser la croissance de la Fintech B2B : stratégies de vente et de marketing collaboratives

Maximiser la croissance de la Fintech B2B : stratégies de vente et de marketing collaboratives

Horodatage: 25 avril 2024 7:53

Il est trop courant que les équipes commerciales et marketing travaillent de manière isolée, créant ainsi un terrain fertile pour un mauvais alignement, des inefficacités et des opportunités gaspillées. Ayant travaillé comme responsable du marketing, je suis ici. Souvent, les objectifs et les incitations diffèrent
et cela crée une culture de compétition *même de blâme* – plutôt que de collaboration.

Mais en comblant le fossé entre les ventes et le marketing, vous pouvez créer une croissance exceptionnelle des revenus. 🚀

Dans cet esprit, examinons les meilleures pratiques. Juste avant cela, nous explorerons l'importance des ventes et du marketing collaboratifs.👇

Pourquoi les ventes et le marketing collaboratifs sont essentiels à la croissance des Fintech B2B

Nous allons commencer par les faits. Les entreprises avec un fort alignement en matière de ventes et de marketing sont :

  • 67 % plus efficace pour conclure des affaires

  • 58 % plus efficace pour fidéliser les clients

  • Et générer
    208%     plus de revenus grâce à leurs efforts de marketing. 

Des statistiques difficiles à ignorer. Alors, pourquoi est-il si puissant ? En fin de compte, c’est parce qu’une approche collaborative de vente et de marketing :

✅Fournit des messages cohérents : dans les campagnes marketing, les conversations commerciales et les interactions avec le service client, le même message et le même ton sont essentiels pour instaurer la confiance, renforcer la proposition de valeur de votre Fintech et créer un parcours fluide pour les potentiels.
et les clients existants.

✅Meilleures génération et qualification de leads : les équipes marketing peuvent exploiter les informations issues des ventes pour affiner leurs stratégies de génération de leads, en ciblant les bons publics et en fournissant des leads de haute qualité. Et les équipes commerciales peuvent fournir des commentaires sur la qualité des leads,
permettant au marketing d'optimiser ses processus de qualification des leads. Le résultat? Entonnoir de vente plus efficace et productif, réduisant le gaspillage de ressources et augmentant les chances de conclure des affaires.

✅ Expérience et fidélisation client améliorées : les équipes marketing peuvent créer du contenu et des campagnes qui répondent aux besoins spécifiques et aux problèmes identifiés par les ventes, tandis que les équipes commerciales peuvent utiliser les supports marketing et les informations pour fournir des solutions sur mesure.
et support… Cela signifie que les clients bénéficient d'expériences cohérentes et précieuses, conduisant à une satisfaction, une fidélité et une rétention à long terme accrues.

✅ Augmentation de la productivité et de l'efficacité des ventes : en fournissant aux équipes commerciales des prospects de haute qualité, un contenu marketing pertinent et une compréhension approfondie des besoins des clients, elles peuvent concentrer leurs efforts sur la conclusion de contrats plutôt que sur la prospection ou la création.
garantie à partir de zéro. De plus, un processus de transfert rationalisé minimise les frictions et garantit une transition en douceur pour les prospects, réduisant ainsi les risques d'opportunités perdues.

✅ Prise de décision améliorée basée sur les données : lorsque les équipes commerciales et marketing partagent des données et des informations, elles peuvent prendre des décisions plus éclairées et basées sur les données. Les équipes marketing peuvent analyser les données de vente pour optimiser leurs campagnes et cibler les bonnes audiences, tout en
les équipes commerciales peuvent utiliser les données marketing pour identifier les tendances, les opportunités et les domaines à améliorer. 

Vous vous sentez convaincu ? Super. Examinons maintenant les stratégies exactes utilisées par les principaux B2B pour bénéficier de ces avantages :

5 stratégies collaboratives de vente et de marketing Fintech

Nous sommes l'équipe marketing travaillant aux côtés de nombreuses équipes commerciales. Et voici ce que nous avons trouvé qui fonctionne le mieux :

Maximiser la croissance de la Fintech B2B : stratégies de vente et de marketing collaboratives PlatoBlockchain Data Intelligence. Recherche verticale. Aï.
#1. Établir des objectifs et des mesures partagés 📊

  • Définir des objectifs communs : partager les mêmes taux de génération de revenus, d'acquisition de clients et de fidélisation signifie que les deux équipes travaillent vers un objectif commun.

  • Développer des indicateurs de performance clés (KPI) partagés : définissez des KPI spécifiques que les deux équipes peuvent suivre et mesurer leurs performances, comme les taux de conversion des prospects, la valeur à vie du client et les scores de satisfaction client, entre autres.

  • Encouragez la transparence et les évaluations régulières des progrès : où les deux équipes peuvent partager des mises à jour, analyser les performances par rapport aux KPI établis et effectuer les ajustements basés sur les données si nécessaire.

#2. Mettre en œuvre des processus efficaces de gestion des leads ✋

  • Définissez des critères de notation des leads et des processus de qualification : assurez-vous que les ventes et le marketing s'alignent sur ce qui est considéré comme un lead de haute qualité, en tenant compte de facteurs tels que les données démographiques, le comportement et les niveaux d'engagement.

  • Rationalisez les procédures de transfert et de suivi des leads : expliquez clairement quel est le processus une fois qu'un contact devient un lead. Cela garantit une transition en douceur des communications marketing aux ventes – et minimise le risque que des prospects passent à travers le processus.
    des fissures.

💡Conseil : définissez les responsabilités pour les activités de suivi et de développement afin de maximiser les opportunités de conversion.

  • Tirer parti de la technologie : mais pas de n’importe quelle technologie. Vous avez besoin de plateformes qui s’intègrent. Par exemple, vous devez capturer les engagements marketing à partir des plateformes de messagerie, dans votre CRM. Cela permet le partage de données en temps réel, le suivi des leads et les efforts collaboratifs de gestion des leads.
    Les ventes et le marketing sont sur la même longueur d’onde.

#3. Communication et collaboration ouvertes 📣

  • Organisez des sessions conjointes de planification et de stratégie : travailler ensemble sur des éléments tels que les propositions de valeur, les lancements de produits, le développement de contenu et la planification de campagnes garantit l'alignement des stratégies.

  • Enregistrements réguliers : même s'il s'agit de mises à jour par e-mail, continuez à partager vos performances, vos informations et vos commentaires. 

💡Conseil : les équipes commerciales peuvent fournir des informations précieuses sur les problèmes et les objections des clients, tandis que les équipes marketing peuvent donner leur avis sur les performances des campagnes et l'efficacité des messages.

#4. Investissez dans la formation et le partage des connaissances 🧠

  • Formez les commerciaux aux dernières stratégies, messages et outils marketing : donnez aux équipes commerciales un aperçu des campagnes, messages et supports marketing en cours. Forts de cela, ils peuvent tirer le meilleur parti des ressources marketing lors de leurs discussions avec les clients.

  • Informez le marketing sur ce dont les clients ont réellement besoin : laissez le marketing bénéficier des informations recueillies directement auprès du client. Avec une meilleure maîtrise des défis et des besoins des clients, le marketing peut adapter un contenu qui fait mouche, rendant chaque message plus efficace.
    reliable.

#5. Tirez parti des données et des analyses 🔢

  • Mettre en place des systèmes solides de suivi des données et de reporting : pour suivre les KPI pour les ventes et le marketing. Cela permet une prise de décision intelligente et des ajustements de stratégie qui peuvent améliorer les performances.

  • Plongez dans les données sur les clients, les campagnes et les ventes : prenez l'habitude de passer au crible les données sur la façon dont les clients agissent, le déroulement des campagnes et ce que disent les chiffres de ventes.

💡Meilleur conseil : repérez les modèles, les tendances et les chances de vous améliorer en mettant en commun les informations des deux équipes.

  • Tirez parti des informations issues des données pour affiner vos stratégies : grâce aux informations tirées de vos analyses approfondies de données, affinez continuellement vos approches et améliorez l'efficacité de vos efforts de vente et de marketing. Continuez à peaufiner vos méthodes, vos messages et la façon dont vous
    allouez des ressources pour améliorer les performances et les résultats.

Les stratégies collaboratives de vente et de marketing stimulent la croissance

Nous vous avons donc expliqué pourquoi une équipe soudée est si essentielle, couvrant tout, depuis la génération de leads plus fluide jusqu'aux expériences client de premier ordre. Et n'oublions pas ces statistiques : lorsque les ventes et le marketing se synchronisent, il est prouvé que cela a un impact direct.
impact sur les revenus. 💸💸

Vous pouvez considérer ces stratégies comme une feuille de route pour la croissance B2B. Mais c'est l'exécution de ces stratégies, soutenue par une culture de communication ouverte et de respect mutuel, qui produira véritablement des résultats.

En renforçant sa visibilité et sa crédibilité grâce au marketing et en disposant des supports commerciaux pour le soutenir, il s'agit d'une boucle fermée entre les ventes et le marketing, ce qui signifie que les opportunités ne sont pas manquées. Vous pouvez bâtir la confiance et la reconnaissance dans l'industrie et passer de
travailler avec de petits fournisseurs de crédit et des banques de premier plan. 

À retenir : en fin de compte, une équipe commerciale et marketing qui travaille en étroite collaboration = des revenus constants.

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