Rapport commercial stratégique mondial sur la gestion de la fidélisation 2024 : la transition d'une stratégie centrée sur le produit vers une stratégie centrée sur le client occupe le devant de la scène – ResearchAndMarkets.com

DUBLIN– (BUSINESS WIRE) –Le « Gestion de la fidélisation – Rapport commercial stratégique mondial » le rapport a été ajouté à ResearchAndMarkets.com de offrant.

Le marché mondial de la gestion de la fidélisation atteindra 13.7 milliards de dollars d’ici 2030

Le marché mondial de la gestion de la fidélisation, estimé à 7.3 milliards de dollars américains en 2022, devrait atteindre une taille révisée de 13.7 milliards de dollars américains d'ici 2030, avec une croissance de 8.2 % sur la période d'analyse 2022-2030. La fidélisation de la clientèle, l'un des segments analysés dans le rapport, devrait enregistrer un TCAC de 7.9 % et atteindre 8.9 milliards de dollars américains d'ici la fin de la période d'analyse. La croissance du segment de fidélisation des employés est estimée à 9.4 % TCAC pour la prochaine période de 8 ans.

Le rapport commence par des informations sur le marché des influenceurs, offrant les perspectives de personnalités clés qui façonnent le marché de la gestion de la fidélité. Il décrit ensuite les trajectoires du marché mondial, en tenant compte de facteurs tels que l’impact de la COVID-19 et les implications potentielles d’une récession mondiale imminente. En termes de concurrence, il fournit le pourcentage de part de marché des principaux concurrents mondiaux en 2022 pour la gestion de la fidélité. De plus, il classe la présence concurrentielle des acteurs sur le marché mondial en 2022 comme forte, active, de niche ou triviale.

La gestion de la relation client (CRM) est présentée comme un concept fondamental, soulignant l'importance des programmes de gestion de la fidélité au sein des stratégies CRM. Le rapport met en avant les programmes de gestion de la fidélisation comme des outils essentiels pour un CRM efficace. Pour l’avenir, les perspectives du marché mondial de la gestion de la fidélisation sont décrites comme une croissance régulière à long terme. Les programmes autonomes sont identifiés comme les programmes de gestion de la fidélité les plus utilisés, avec des segments tels que le cloud, l'analyse client et les solutions B2C qui devraient dominer le marché.

Le marché américain est estimé à 2.1 milliards de dollars, tandis que la Chine devrait croître à 10% TCAC

Géographiquement, les États-Unis et l'Europe dominent le marché mondial de la gestion de la fidélisation, la région Asie-Pacifique devant connaître des gains.

Le marché de la gestion de la fidélisation aux États-Unis est estimé à 2.1 milliards de dollars américains en 2022. La Chine, la deuxième économie mondiale, devrait atteindre une taille de marché projetée de 2.6 milliards de dollars américains d'ici 2030, avec un TCAC de 10 % par rapport à l'année 2022. période d’analyse 2030 à 6.5. Parmi les autres marchés géographiques remarquables figurent le Japon et le Canada, chacun prévoyant une croissance de 6.9 % et 2022 % respectivement sur la période 2030-8.3. En Europe, l’Allemagne devrait connaître une croissance d’environ XNUMX % TCAC.

Le paysage concurrentiel et l’activité récente du marché sont analysés, fournissant un aperçu de l’état actuel du marché et des développements récents. Enfin, le rapport examine l’impact du COVID-19 et les effets potentiels d’une récession mondiale imminente sur le secteur de la gestion de la fidélisation.

Attributs clés:

TENDANCES ET FACTEURS DU MARCHÉ

• La transition d’une stratégie centrée sur le produit vers une stratégie centrée sur le client occupe le devant de la scène
• L’adoption des applications mobiles stimule la croissance du marché
• Utilisateurs de smartphones en % de la population mondiale pour la période 2018-2022
• Adoption croissante des programmes omnicanaux et multicanaux
• Émergence de technologies avancées pour favoriser l’expansion du marché
• Augmentation des investissements dans la technologie du système de fidélisation
• Le besoin croissant de différenciation concurrentielle pousse les organisations à adopter la gestion de la fidélisation
• Rôle croissant du Big Data et de l'analyse dans la gestion de la fidélité
• IA, blockchain et IoT : des technologies émergentes avec un énorme potentiel pour le marché de la gestion de la fidélisation
• Sophistication croissante de la solution de gestion des récompenses en ligne
• Importance croissante de la gestion de la fidélisation pour les entreprises de commerce électronique
• Marché mondial du commerce électronique en % des ventes au détail pour la période 2017-2023
• Les entreprises de services bancaires et financiers donnent la priorité à l'adoption de la gestion de la fidélisation
• Les agences d'assurance recherchent une capacité CRM pour une collaboration efficace
• Sélectionnez les lancements récents dans l'espace de gestion de la fidélité
• Salesforce : l'une des meilleures plateformes CRM avec plusieurs solutions de gestion de la fidélité

FOCUS SUR UNE SÉLECTION DE JOUEURS (Total 92 en vedette)

• Annexe Cloud
• Fidélité Apex
• Bond Brand Fidélité Inc.
• Brierley+Partenaires
• Comarch SA
• Jakala SpA
• Récompenses Kangourou
• Kobie Marketing
• Loopy Fidélité
• Pierre paysanne
• Sourire, Inc.
• SumUp Inc.
• Yotpo, Inc.
• Zinrelo

Pour plus d'informations sur cette visite de rapport https://www.researchandmarkets.com/r/xh0jzh

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• La source: https://www.fintechnews.org/global-loyalty-management-strategic-business-report-2024-transition-from-product-to-customer-centric-strategy-takes-centerstage-researchandmarkets-com/