Rapport Fintech Benchmark de CleverTap : seulement 1 utilisateur sur 5 qui installe des applications fintech s'inscrit dans la première semaine

MOUNTAIN VIEW, Californie et MUMBAI, Inde, 27 février 2023 – (ACN Newswire) – CleverTap, le cloud de rétention intégré moderne, a publié son rapport de référence de l'industrie pour les applications Fintech 2022. Alors que les applications Fintech continuent de gagner en popularité, le nombre d'acteurs en lice pour des parts de marché a augmenté. Cela a par la suite réduit la fidélisation de la clientèle et la "fidélité" pour n'importe quelle marque. Par conséquent, aujourd'hui plus que jamais, il est crucial que les entreprises de technologie financière trouvent des moyens de stimuler la «fidélité» des clients en engageant les utilisateurs de manière efficace qui, à terme, stimule les transactions et alimente la croissance. Le rapport reflète les données recueillies en Asie-Pacifique, en Europe, en Inde, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Le rapport donne aux spécialistes du marketing une vision véritablement globale des mesures clés dans le paysage des applications fintech. Il couvre également une grande variété d'applications fintech, y compris, mais sans s'y limiter, les applications de paiement mobile, la crypto-monnaie et les services de chaîne de blocs, ainsi que les services bancaires et d'assurance, entre autres.

Jacob Joseph, vice-président de la science des données, CleverTap

Ces informations serviront non seulement de point de départ utile pour développer des stratégies d'engagement réussies, mais aideront également à comprendre comment une application se comporte par rapport aux moyennes mondiales. Certaines des mesures clés du rapport incluent :

– Taux d'installation pour s'inscrire : seul 1 utilisateur sur 5 qui installe des applications fintech (21 %) finit par s'inscrire au cours de la première semaine.
– Délai moyen d'inscription : 70 % des utilisateurs qui s'inscrivent le font dans les 75 secondes suivant le premier lancement de l'application.
– Taux d'inscription au taux de conversion : 95 % des utilisateurs nouvellement inscrits effectuent au moins une transaction financière au cours du premier mois.
– Délai moyen de conversion : 76 % des utilisateurs nouvellement inscrits passent de l'intégration à un engagement plus profond dans l'entonnoir de conversion en 7 jours en moyenne.
– Fréquence des sessions : en moyenne, les utilisateurs d'applications fintech lancent leur application environ 11 fois par mois.
– Taux moyen de transactions répétées pour les nouveaux utilisateurs : 15 % des utilisateurs nouvellement inscrits effectuent plus d'une transaction au cours de la première semaine.
– Taux de clics moyen pour les notifications push : en moyenne, 9 % des utilisateurs d'Android et 6 % des utilisateurs d'iOS cliqueront et interagiront avec les notifications push.
– Taux de clics moyen pour les notifications in-app : Le taux de clics pour les notifications in-app est de 24 %, soit environ 3 fois plus que celui des notifications push.
– Taux moyen d'ouverture des e-mails : 34 % des utilisateurs ouvrent les e-mails envoyés par les entreprises fintech.
- Quotient d'adhérence moyen : les applications Fintech bénéficient d'un quotient d'adhérence de 22 %, ce qui indique que près d'un quart des MAU reviennent systématiquement à leurs applications Fintech.

« L'industrie de la fintech a connu une croissance exponentielle ces dernières années. Compte tenu de la concurrence acharnée au sein de l'espace, les plates-formes fintech doivent intensifier leurs efforts d'engagement omnicanal pour mieux fidéliser les clients », a déclaré Jacob Joseph, vice-président de la science des données chez CleverTap. « Les mesures de référence présentées dans notre rapport constituent un excellent point de départ pour les spécialistes du marketing de croissance qui cherchent à développer des stratégies marketing efficaces. Ils pourront comparer les chiffres aux moyennes mondiales et identifier les aspects dans lesquels ils excellent et les domaines qui pourraient nécessiter une certaine attention ou innovation.

95% des nouveaux utilisateurs de fintech effectuent une transaction monétaire au cours du premier mois. Cela montre que si les utilisateurs voient la valeur des applications fintech, il est important d'adopter des stratégies d'engagement utilisateur personnalisées pour augmenter la rétention sur la plate-forme. Aujourd'hui, les marques fintech ont un réel besoin d'intégrer des stratégies marketing efficaces dans leurs applications. Les utilisateurs resteront réactifs tant que l'expérience sera attrayante et transparente. Le rapport de référence aide les applications fintech à comprendre comment créer des campagnes de communication mobile réussies et permet également aux spécialistes du marketing de croissance de découvrir les domaines qui nécessitent une plus grande attention.

Le rapport peut être téléchargé ici. https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

À propos de CleverTap

CleverTap est le cloud de rétention n° 1 au monde qui aide les marques axées sur les applications à personnaliser et à optimiser tous les points de contact des consommateurs afin d'améliorer l'engagement, la rétention et la valeur à vie des utilisateurs. C'est la seule solution conçue pour répondre aux besoins des équipes de rétention et de croissance, avec des analyses d'audience, une segmentation en profondeur, un engagement multicanal, des recommandations de produits et une automatisation dans un seul produit unifié.

La plate-forme est alimentée par TesseractDB(TM) - la première base de données au monde spécialement conçue pour l'engagement client, offrant à la fois rapidité et économies d'échelle.

CleverTap bénéficie de la confiance de 2000 XNUMX clients, dont Gojek, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns et Tesco.

Soutenue par des investisseurs de premier plan tels que Sequoia India, Tiger Global, Accel et CDPQ, la société est basée à Mountain View, en Californie, avec une présence à San Francisco, New York, Sao Paulo, Bogota, Londres, Amsterdam, Sofia, Dubaï, Mumbai, Singapour et Jakarta.

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Énoncés prospectifs

Certaines des déclarations contenues dans ce communiqué de presse peuvent représenter la croyance de CleverTap en relation avec des événements futurs et peuvent être des déclarations prospectives ou des déclarations d'attentes futures basées sur les informations actuellement disponibles. CleverTap prévient que de telles déclarations sont naturellement soumises à des risques et à des incertitudes qui pourraient faire en sorte que le résultat réel soit absolument différent des résultats anticipés par les déclarations mentionnées dans le communiqué de presse.

Facteurs tels que l'évolution des conditions économiques générales affectant nos activités, les conditions futures du marché, notre capacité à maintenir des avantages en termes de coûts, l'incertitude concernant les bénéfices, les opérations sur titres, la concentration des clients, la demande réduite, la responsabilité ou les dommages dans nos contrats de service, les pertes catastrophiques inhabituelles les événements, la guerre, l'instabilité politique, les changements dans les politiques gouvernementales ou les lois, les restrictions légales ayant un impact sur nos activités, l'impact d'une pandémie, d'une épidémie, de toute calamité naturelle et d'autres facteurs qui échappent naturellement à notre contrôle, les changements sur les marchés des capitaux et d'autres circonstances peuvent entraîner la que les événements ou les résultats réels soient sensiblement différents de ceux anticipés par ces déclarations. CleverTap ne fait aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou le statut mis à jour ou révisé de ces déclarations. Par conséquent, en aucun cas, CleverTap et ses sociétés affiliées ne seront responsables envers quiconque pour toute décision prise ou action prise conjointement.

Pour plus d’information :
SONY SHETTY
Directrice, Relations publiques, CleverTap
+91 9820900036
sony@clevertap.com

IPSHITA BALU
Consultant
Archétype
+91 95901 11798
ipshita.balu@archetype.co

Sujet: Résumé du communiqué de presse
La source: CleverTap
Secteurs: Médias et marketing, Vente au détail et commerce électronique, Sans fil, applications, Numérique, Intégration des technologies numériques, Intel artificiel [AI], FinTech
https://www.acnnewswire.com

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• La source: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/81520/