Rapport sur l'art des Emoji de CleverTap

Mountain View, Californie et Mumbai, Inde, 6 mars 2024 – (ACN Newswire) – CleverTap, la plateforme d'engagement tout-en-un, a lancé aujourd'hui l'édition eCommerce de son rapport Art of Emoji, dans le but de démontrer quels emojis sont les plus courants, lesquels fonctionnent le mieux et lesquels éviter. Depuis leur création en 1998, les émojis ont été un moyen très efficace de communiquer le ton, le sous-texte, l'ironie, entre autres choses que le texte brut ne peut pas communiquer. Selon le rapport annuel 2023 d'Emojipedia, il y a eu une augmentation remarquable de 77 % d'une année sur l'autre de l'utilisation des emoji. 

Aujourd’hui, les marques ont découvert l’immense valeur des emojis, puisque 60 % des notifications push mondiales en contiennent. Le rapport CleverTap Art of Emoji a révélé que les notifications contenant des emojis génèrent un taux de clics incroyablement supérieur de 12 % par rapport à celles qui n'en contiennent pas. Les marques les considèrent donc comme un outil convaincant et accessible pour établir des liens plus significatifs avec leurs clients. 

CleverTap a analysé 10 milliards de points de données sur 40 millions de notifications push envoyées par les plateformes de commerce électronique dans le monde, pour comprendre les préférences des clients, l'impact des emojis et la manière dont les spécialistes du marketing les utilisent. Il a révélé que quelle que soit la région, les marques de commerce électronique n’intègrent que 20 % des emojis les plus performants dans leurs messages ; tandis que dans certaines régions, jusqu’à 30 % des emojis les plus utilisés sont sous-performants. 

Pour aider les spécialistes du marketing à mieux engager les clients via les émojis, le rapport détaille les performances de divers émojis par région, en soulignant les plus couramment utilisés, les plus performants et ceux à éviter. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples tirés du rapport :

D’une nouveauté originale à un pilier sur n’importe quel appareil, les emojis ont parcouru un long chemin. Ils se sont ancrés dans le tissu de la communication moderne et nous ont aidés à transmettre bien plus que si nous nous limitions au texte. 

« Les emojis sont un outil puissant à la disposition de tout spécialiste du marketing qui, lorsqu'il est bien utilisé, peut instantanément donner vie à un message. Mais, tout comme les communications personnelles, l’utiliser n’importe où et partout désorienterait le destinataire. a déclaré Jacob Joseph, vice-président – ​​Science des données, CleverTap. « Les spécialistes du marketing doivent expérimenter différents emojis, voir ce qui fonctionne le mieux pour leur public cible, mais ne les utiliser que lorsqu'ils sont contextuellement pertinents. Sinon, il risque de perdre de sa puissance. N'oubliez pas que vous voulez garder les choses fraîches, pertinentes et, surtout, sensibles à la culture lorsqu'il s'agit de déployer un outil aussi persuasif dans votre boîte à outils marketing.

S'exprimant sur l'avenir des emojis dans l'engagement client, Jacob a ajouté : « Grâce aux progrès réalisés au sein de MarTech, les marques seront en mesure d'hyper-personnaliser cette expérience en précisant quels emojis fonctionnent le mieux avec les utilisateurs individuels. À terme, les emojis seront ajustables de manière dynamique en fonction du sentiment et du contexte de la conversation, améliorant ainsi la profondeur émotionnelle de la communication. Parallèlement, des intégrations plus omniprésentes d’emojis avec AR/VR (comme Apple Animojis) permettront aux clients de s’exprimer de manière plus vivante dans des environnements immersifs. Cela pourrait redéfinir la façon dont les clients interagissent avec les produits et services, améliorant ainsi leur expérience d’achat globale.

À propos de CleverTap

CleverTap est la plateforme d'engagement tout-en-un qui aide les marques à libérer une valeur illimitée à vie pour leurs clients en les aidant à créer des expériences personnalisées pour fidéliser leurs clients les plus précieux. La plateforme permet aux entreprises d'orchestrer des expériences pour les individus tout au long de leur cycle de vie et de concevoir des parcours personnalisés qui s'étendent sur toute une vie. Il propose des analyses qui englobent tous les aspects du cycle de vie, permettant aux entreprises de mesurer et d'optimiser chaque expérience en temps réel. Sa capacité unique d’IA est perspicace, empathique et prescriptive, facilitant des décisions plus intelligentes et plus rapides. La plateforme tout-en-un unifie les expériences à chaque point de contact, ouvrant la voie à une nouvelle ère d'engagement client.

La plate-forme est optimisée par TesseractDB™, la première base de données au monde spécialement conçue pour l'engagement client, offrant à la fois rapidité et économies d'échelle.

CleverTap bénéficie de la confiance de 2000 XNUMX clients, dont Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's et Tesco.

Soutenue par des investisseurs de premier plan tels que Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ et 360 One, la société a son siège social à Mountain View, en Californie, et est présente à San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, Londres, Amsterdam et Sofia. , Dubaï, Mumbai, Bangalore, Singapour et Jakarta.

Pour plus d’informations, visitez le site CleveTap.com ou suivez-nous sur :
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À propos de CleverTap Elevate

Chez CleverTap, nous comprenons que maîtriser l’art d’interagir avec les clients est un parcours en constante évolution. C'est pourquoi nous avons créé « Elevate », notre programme pionnier de leadership éclairé conçu pour inspirer et guider les spécialistes du marketing d'aujourd'hui à travers les inconnues connues et dans les profondeurs de l'inconnu. « Elevate » est un ensemble d'idées, de réflexions et de perspectives, rassemblant des recherches approfondies, des points de vue d'experts et un contenu engageant pour permettre aux marques de naviguer dans le paradigme technologique et de prendre des décisions éclairées concernant leurs stratégies d'engagement client. 

« Elevate » est le point où la curiosité rencontre la clarté, offrant des perspectives avant-gardistes de la part des leaders d'opinion de CleverTap et de l'ensemble du secteur, en vue d'un engagement client significatif. 

Ensemble, transformons les idées en actions, les réflexions en campagnes et les perspectives en voies vers des expériences client inégalées. 

Nous vous invitons à nous rejoindre dans notre démarche visant à accroître l’engagement client. Restez connecté avec CleverTap Elevate via notre blog, nos webinaires et nos réseaux sociaux pour connaître les dernières informations, recherches et leadership éclairé. Libérons ensemble le pouvoir d’un véritable engagement client.

Énoncés prospectifs

Certaines des déclarations contenues dans ce communiqué de presse peuvent représenter la croyance de CleverTap en relation avec des événements futurs et peuvent être des déclarations prospectives ou des déclarations d'attentes futures basées sur les informations actuellement disponibles. CleverTap prévient que de telles déclarations sont naturellement soumises à des risques et à des incertitudes qui pourraient faire en sorte que le résultat réel soit absolument différent des résultats anticipés par les déclarations mentionnées dans le communiqué de presse.

Facteurs tels que l'évolution des conditions économiques générales affectant notre activité, les conditions futures du marché, notre capacité à maintenir des avantages en termes de coûts, l'incertitude concernant les bénéfices, les opérations sur titres, la concentration des clients, la réduction de la demande, la responsabilité ou les dommages dans nos contrats de service, les pertes catastrophiques inhabituelles. les événements, la guerre, l'instabilité politique, les changements dans les politiques ou les lois gouvernementales, les restrictions juridiques ayant un impact sur nos activités, l'impact d'une pandémie, d'une épidémie, toute calamité naturelle et d'autres facteurs qui échappent naturellement à notre contrôle, les changements sur les marchés des capitaux et d'autres circonstances peuvent provoquer le les événements ou résultats réels soient sensiblement différents de ceux anticipés par ces déclarations. CleverTap ne fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou le statut mis à jour ou révisé de ces déclarations. Par conséquent, en aucun cas CleverTap et ses sociétés affiliées ne seront responsables envers quiconque de toute décision prise ou action prise conjointement.

Pour plus d’information :
SONY SHETTY
Directrice, Relations publiques, CleverTap
+91 9820900036
sony@clevertap.com 

IPSHITA BALU
Consultant, Archétype
+91 9590111798
ipshita.balu@archetype.co 

Sujet: Résumé du communiqué de presse

La source: CleverTap
Secteurs: Médias et marketing, Vente au détail et commerce électronique, Sans fil, applications, Numérique, Intégration des technologies numériques, Intel artificiel [AI], Startups

https://www.acnnewswire.com

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