Toyota dit avoir identifié pourquoi les roues tombaient de son premier SUV EV

Par Peter Valdes-Dapena, CNN Business

En juin dernier, Toyota a averti les propriétaires de son premier véhicule électrique grand public, le BZ4X, de cesser de conduire leurs SUV et de les faire transporter chez les concessionnaires en raison d'un problème effrayant : les roues pourraient tomber après avoir parcouru ne serait-ce que quelques kilomètres.

Aujourd'hui, plus de trois mois plus tard, Toyota a annoncé qu'elle avait enfin compris la cause du problème et qu'elle avait une solution.

Un fournisseur qui fabriquait des roues pour le SUV ne les fabriquait pas précisément selon les spécifications de Toyota, a déclaré le porte-parole de Toyota, Aaron Fowles. Un autre fournisseur qui fabriquait les boulons de moyeu qui fixent les roues à l’essieu ne leur donnait pas non plus la bonne forme, a-t-il déclaré. Ces deux pièces mal fabriquées ont permis aux roues de se desserrer pendant la conduite du SUV.

Pour résoudre le problème, Toyota installera de nouvelles roues qui seront fixées avec de nouveaux boulons qui auront également des rondelles pour les maintenir serrées. Ces nouvelles roues, écrous et rondelles sont envoyés aux concessionnaires Toyota qui les installeront gratuitement. Toyota a déclaré dans un annonce qu’elle espère commencer à installer les nouvelles roues sur les SUV des clients d’ici novembre.

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Le problème n’était pas répandu

Le problème ayant été découvert peu de temps après la mise en vente du SUV, il ne s’est jamais généralisé. Seuls 260 BZ4X avaient été livrés aux clients avant l'annonce du rappel. La Subaru Solterra, qui a été développée en collaboration avec Toyota et est très similaire au BZ4X, n’a pas été affectée puisque Subaru n’en avait livré aucune à ses clients avant la découverte du problème.

Début août, Toyota a déclaré avoir commencé à travailler avec certains clients pour racheter les SUV qu’ils avaient achetés mais qu’ils n’étaient pas en mesure de conduire. L'entreprise offre à ses clients l'utilisation gratuite d'un autre véhicule Toyota jusqu'à ce que le problème soit corrigé. Toyota a également offert aux propriétaires 5,000 XNUMX $ pour le paiement de leur voiture ou comme remboursement partiel du prix d'achat. Toyota a prolongé la garantie d’usine des véhicules de la durée pendant laquelle les SUV ont été mis hors service.

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