Une «panne majeure» frappe ChatGPT et les API OpenAI

Mise à jour finale Les centaines de millions d'utilisateurs de ChatGPT se sont retrouvés sans leur compagnon de discussion numérique ce matin, le propriétaire OpenAI ayant signalé une panne majeure sur la plateforme et ses API.

Open AI a identifié le problème à 0554h1354 PT (XNUMXhXNUMX UTC), indiquant une heure plus tard qu'il avait « identifié un problème entraînant des taux d'erreur élevés dans l'API et ChatGPT » et qu'il travaillait sur une correction. 

À 0733 h 1533 PT (XNUMX h XNUMX UTC), la société a déclaré qu'un correctif avait été mis en œuvre et que les services commençaient à se rétablir. Quinze minutes plus tard, OpenAI a affirmé Valérie Plante. il s’agissait « maintenant de voir des réponses normales de la part de nos services ». 

L'incident survient quelques jours seulement après qu'OpenAI a tenu sa première conférence de développeurs à San Francisco, où il a annoncé un nouveau modèle appelé GPT-4 Turbo, qui peut accepter des invites détaillées allant jusqu'à 128,000 300 jetons, soit environ 2023 pages de texte. Le nouveau modèle sera également mis à jour pour inclure des informations datées d’avril 2021, par opposition au plafond de connaissances de septembre XNUMX auquel étaient confrontés les anciens modèles. 

"Nous essaierons de ne plus jamais le laisser devenir obsolète", a déclaré Sam Altman, PDG d'OpenAI. 

Quant à la nature de la panne d'aujourd'hui, personne ne peut le deviner, et OpenAI n'a pas répondu à nos questions. Cependant, le service n’est toujours pas complètement stable. « Nous connaissons une demande exceptionnellement forte. Veuillez patienter pendant que nous travaillons à la mise à l'échelle de nos systèmes », nous a dit une fenêtre contextuelle sur ChatGPT lors de notre visite. 

Il convient également de noter que Claude – un robot IA construit par Anthropic, qui a été créé par certains anciens employés d'OpenAI en 2021 et a depuis vu investissement lourd d'Amazon – n'était pas disponible pour certaines personnes.

"En raison de contraintes de capacité inattendues, Claude n'est pas en mesure de répondre à votre message", a déclaré aujourd'hui le robot lorsque ce journaliste lui a demandé s'il se sentait bien. Nous n’avons pas non plus eu de nouvelles d’Anthropic à ce sujet ce matin. 

Nous mettrons à jour cette histoire si nous en apprenons plus. ®

Mis à jour pour ajouter

Claude n'est peut-être pas absent. "En raison de la demande accrue, nous avons procédé à des ajustements pour prioriser la capacité, mais nous pouvons confirmer que nous n'avons pas constaté de panne", a déclaré un porte-parole d'Anthropic. Le registre.

Pendant ce temps, OpenAI dit les interruptions de service étaient causées par des problèmes de chargement.

Mise à jour finale

OpenAI n'a pas seulement souffert de problèmes techniques, il semble également avoir été victime d'une DDoS.

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• La source: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/11/08/outage_chatgpt_openai_claude/