5 questions courantes sur l'intégration des pigistes que les solutions techniques résolvent (Pavel Shynkarenko)

Actuellement, les entreprises américaines sont confrontées à un grave problème à deux volets. D'un côté, il y a

une pénurie massive de talents, ce qui rend difficile l'embauche de candidats qualifiés. Dans le même temps, la plupart des entreprises ne peuvent pas proposer des salaires plus élevés et plus attractifs pour acquérir les meilleurs talents car elles doivent optimiser les coûts de main-d'œuvre. 

Dans la plupart des cas, la solution à ce problème consiste à embaucher des pigistes qualifiés plutôt que des employés à temps plein. Une enquête récente a montré que les entreprises technologiques sont parmi les premières à se tourner vers des entrepreneurs indépendants pour économiser de l'argent tout en embauchant les meilleurs talents. Dans ce
enquête, 71% des entreprises ont noté que faire appel à des indépendants est idéal pour rester agile en période d'incertitude économique, ce que toutes les entreprises recherchent dans le paysage actuel. 

Cependant, l'intégration des sous-traitants à distance pose des défis. Les entreprises doivent trouver comment s'intégrer à distance de manière rapide, efficace et conforme, ce qui soulève quelques questions clés que les entreprises technologiques peuvent résoudre. 

1. Comment mon entreprise peut-elle travailler légalement avec des indépendants dans toutes les régions ?

Chaque pays a ses lois commerciales et ses réglementations financières, ce qui peut être difficile à organiser, en particulier lors de l'embauche d'entrepreneurs de plusieurs régions. 

Par exemple, l'âge légal pour travailler est de 14 ans en Inde mais de 18 ans en Indonésie. Au Mexique, les pigistes ne peuvent être embauchés que pour des travaux spécifiques, et en Malaisie, il est interdit d'interagir avec Israël (et vice versa). C'est pourquoi il est souvent avantageux d'externaliser votre
l'embauche d'indépendants à des entreprises qui se conforment spécifiquement à ces réglementations.

De plus, les entreprises peuvent utiliser des procédures de vérification rationalisées et hautement sécurisées. Des entreprises comme Sumsub proposent des vérifications approfondies des antécédents et des processus KYC, qui garantissent la conformité. 

2. Comment mon entreprise doit-elle fixer les objectifs du contrat et recevoir les travaux achevés ?

Avec les télétravailleurs, il peut être difficile de savoir comment établir une relation de travail. Puisque vous ne pouvez pas vous rendre à leur bureau pour une vérification de statut, comment vous débrouillez-vous pour fixer des objectifs et recevoir du travail à temps ? 

La réponse est avec un contrat clair et complet. Des sites comme Rocket Lawyer et HoneyBook aident les entreprises et les entrepreneurs à rédiger des attentes écrites qui couvrent la confidentialité, la propriété, les tâches et objectifs explicites, les taux de paiement transparents et la résiliation.
termes. 

Dans ces cas, il est préférable de trop expliquer les attentes, de sorte qu'il n'y a pas de place pour de futurs débats ou confusion. 

3. Comment mesurons-nous les résultats et la productivité des sous-traitants ?

La pandémie mondiale a aidé les entreprises à jeter un nouveau regard indispensable sur la façon d'évaluer les résultats des employés internes et contractuels. Plutôt que de mesurer la valeur par le nombre d'heures travaillées, les entreprises évaluent désormais les résultats et suivent le temps
est consacré à chaque tâche.

Heureusement, il existe quelques solutions parmi lesquelles les entreprises peuvent choisir. Des services comme TimeCamp ou Quickbooks Time peuvent être utilisés pour suivre les heures facturables et la productivité des sous-traitants. Ces dossiers peuvent également aider les entreprises à décider quels sous-traitants développer à temps plein
relations avec. 

4. Comment communiquer efficacement avec les freelances sur les délais ? Quand devrions-nous avoir recours à la médiation pour résoudre les différends ?

Bien que de nombreux pigistes soient d'excellents travailleurs qui rendent leur travail à temps, les entreprises doivent mettre en place des politiques et des procédures pour gérer les situations difficiles avec les travailleurs contractuels. 

Votre entreprise doit fixer des délais clairs et définir des objectifs clairs lors de la mise en place d'un nouveau contrat. Cela signifie déterminer des éléments tels que les tarifs horaires par rapport aux tarifs par tâche et les services inclus dans ces tarifs, tels que le nombre de révisions ou de tests pour une tâche. 

Certaines plateformes, comme Solar Staff, maintiennent le paiement sous séquestre et autorisent le décalage des délais de travail si les deux parties l'approuvent. Ces services offrent également une médiation extérieure au cas où un contrat rempli n'est pas considéré comme suffisant par l'une ou l'autre des parties. De plus, si
vous recherchez une solution pour aider à résoudre les conflits, le taux de litige est un chiffre important : combien de litiges le service a-t-il résolus avec succès ?

Les entreprises ont toujours la possibilité de communiquer directement avec les sous-traitants par e-mail ou par des programmes de messagerie tels que Whatsapp et Slack. Néanmoins, il est généralement préférable de conserver les communications sur une plate-forme de service vérifiée. L'utilisation d'un service tiers comme celui-ci protège
les indépendants et les entreprises lorsqu'il s'agit de respecter les délais et les désaccords sur les objectifs de travail. 

5. Comment mon entreprise peut-elle payer rapidement et facilement des pigistes pour un travail terminé ?

La question du paiement des entrepreneurs est souvent la plus compliquée pour les entreprises. Les sous-traitants ne sont pas considérés de la même manière que les employés réguliers, de sorte que les services comptables doivent disposer de journaux détaillés et précis sur la manière dont l'argent est alloué. 

Par exemple, les entreprises doivent s'assurer que tous les paiements des entrepreneurs pour les tâches terminées sont marqués comme des budgets salariaux et non comme des paiements à des individus. De plus, étant donné que différentes régions du monde ont leurs réglementations fiscales et de travail, les entreprises ont besoin
pour s'assurer qu'ils documentent chaque transaction avec précision. En général, les trois principaux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles paient des entrepreneurs transfrontaliers sont :

1. Comment naviguer dans le prépaiement sans garantie que l'entrepreneur enverra le travail.

2. Comment réduire le temps consacré aux paiements transfrontaliers aux entrepreneurs indépendants.

3. Comment accélérer le processus de paiement afin que les transactions arrivent rapidement plutôt que de prendre plusieurs semaines (comme le font souvent les paiements SWIFT).

Dans la plupart des cas, il est plus rapide, plus simple et plus efficace pour les entreprises de sous-traiter cette comptabilité à un service professionnel. Les services tiers spécialisés dans le respect des réglementations juridiques et financières peuvent aider les entreprises à rester en conformité sans
paperasse supplémentaire et maux de tête. 

Enfin, il est également judicieux que les services comptables maintiennent des classeurs de fermeture pour chaque tâche afin que les processus de comptabilité et de tenue de livres se déroulent sans heurts à l'avenir. 

Selon le
Organisation internationale du Travail, environ 46.5 % de la main-d'œuvre mondiale est composée de travailleurs indépendants. Aux États-Unis seulement, on s'attend à ce que les pigistes compensent

plus de la moitié de l'effectif total dès 2028.

Ces chiffres prouvent que les travailleurs contractuels sont l'avenir et que les équipes d'entrepreneurs en construction seront bientôt aussi courantes que l'embauche en interne. Ce changement de main-d'œuvre signifie que les entreprises doivent commencer à réviser leurs processus d'intégration plus tôt plutôt que
plus tard pour rester pertinent à l'avenir.

Heureusement, il existe de nombreuses startups et solutions technologiques sur la scène qui sont prêtes à aider à rationaliser le processus de création d'une équipe à distance, de sorte que travailler avec des indépendants ne doit pas être un problème.