5 questions à… KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

KeyBank Vice-président exécutif des paiements Brandon Nowac se concentre sur la fourniture de solutions d'automatisation à la pointe de la technologie aux partenaires fintech tiers de la banque et sur la formation de partenariats supplémentaires au cours de l'année à venir. 

La banque de 190 milliards de dollars, basée à Cleveland, s'est engagée à éliminer les redondances des plateformes numériques l'automne dernier et travaille à étendre sa plate-forme bancaire intégrée via les capacités d'intégration des sociétés acquises fournisseur de services bancaires en tant que service XUP, a déclaré Nowac Actualités de l'automatisation bancaire.

INTERDIRE a rencontré Nowac pour discuter de l'utilisation de la technologie par KeyBank pour atténuer la fraude, de la préparation du lancement d'un nouveau rail de paiement en temps réel FedNow et la nouvelle technologie que la banque prévoit dans l'espace de paiement. Ce qui suit est une version modifiée de cette conversation. 

Bank Automation News : Sur quelle technologie KeyBank a-t-il travaillé dans l'espace de paiement ? 

Brandon Nowac : Souvent, nous fournissons ces solutions logicielles hautement techniques à nos clients par le biais de notre équipe, mais nous le faisons par le biais de partenariats et de notre suite d'API que nos clients peuvent consommer, jusqu'au travail que nous re faire dans l'acceptation des cartes pour pouvoir numériser toute cette expérience.  

À côté, nous avons acquis XUP et ses capacités d'intégration numérique. Lorsque vous pensez à la banque intégrée, nous pouvons numériser cette expérience d'intégration pour que ce client final accepte les paiements par carte de crédit en ligne. Il s'agit d'un investissement dans la technologie numérique, mais adjacent aux paiements de base du côté de l'intégration de l'équation. 

BAN : Quelles technologies se démarquent actuellement dans le domaine des paiements ? 

NE : Nous avons trois secteurs verticaux de l'industrie de l'énergie dans les domaines de l'immobilier commercial, des entreprises technologiques et des soins de santé. Lorsque nous examinons les entreprises technologiques, c'est vraiment la tendance du nombre de nouvelles plates-formes logicielles d'entreprises technologiques qui arrivent sur le marché chaque année et souvent elles sont construites sur la gestion du flux de travail de l'expérience utilisateur, mais il y a un paiement quelque part là-dedans. Il peut être à recevoir ou à payer, et c'est là que notre stratégie vis-à-vis des entreprises technologiques consiste à les aider à effectuer ou à recevoir des paiements dans leur logiciel natif que les clients utilisent ensuite. 

BAN : Comment KeyBank réduit-il la fraude aux paiements grâce à la technologie ? 

NE : Nous sommes très concentrés sur la poursuite de la présentation d'idées à nos clients sur façons d'atténuer et de gérer la fraude. Nous avons beaucoup investi dans des partenariats de passerelle de paiement, et l'un des partenariats de passerelle que nous avons est très axé sur fraude et gestion des risques. Ce n'est qu'un exemple où, même dans une expérience numérique, vous pouvez travailler avec notre équipe et nous utiliserons un partenariat comme une passerelle vers outils de superposition pour pouvoir atténuer la fraude dans quelque chose comme l'acceptation de cartes ou l'acquisition de commerçants. 

BAN : Comment KeyBank prépare-t-il le lancement de FedNow ? 

NE : Nous sommes en direct avec les paiements en temps réel, et nous avons connu un bon succès, en particulier dans certaines de nos équipes de l'industrie où il existe un marché de produits adapté aux paiements en temps réel. Bien que je ne dirais pas son adoption généralisée à ce stade, c'est une bonne conversation avec presque chacun de nos clients commerciaux. Il a été adopté plus spécifiquement dans certaines industries, puis sur notre feuille de route de produits, nous avons également des investissements dans FedNow. 

BAN : Comment classeriez-vous votre style de leadership ? 

NE : Je crois fondamentalement que les entreprises les plus prospères ont des leaders d'écosystème, ce qui signifie que vous êtes bien au-delà des quatre murs d'une banque, mais vous êtes capable de vous aligner culturellement et ensuite vous pouvez vous aligner sur l'écosystème dans lequel vous vivez.  

Lorsque nous pensons à notre plate-forme de solutions que nous apportons à un client final, il existe un écosystème massif dans les coulisses qui permet à ce produit ou service d'être utilisé par notre client et qui pourrait être un réseau comme MasterCard, Visa, American express, Discover Card, ou cela pourrait être un processeur principal, comme un Fiserv ou autres. … Je crois qu'il est important d'essayer d'inculquer à mon équipe [il est important d'être] d'aller au-delà d'être un leader d'entreprise efficace pour [devenir] un leader d'écosystème. 

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• La source: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/