Les banques sont-elles prêtes pour ISO 20022 ? (Steve Morgan)

Dans l'économie mondiale d'aujourd'hui, les paiements en temps réel, la transparence totale et la gestion des risques sont les clés d'une activité de paiement réussie. Au cours des dernières années, un certain nombre d'initiatives et d'organisations se sont efforcées d'atteindre un niveau
de standardisation de la messagerie des paiements. La décision des principales banques centrales et de SWIFT de migrer vers ISO 20022 à partir d'août 2022 sur une base d'adhésion et de novembre 2022 pour une disponibilité générale représente la plus grande avancée à ce jour. 

Le secteur britannique des paiements passe à la norme ISO 20022, la norme mondiale émergente pour la messagerie de paiement.
La Banque d'Angleterre a rejoint le mouvement et a publié son approche de migration des messages de non-paiement vers la norme de messagerie ISO 20022 pour les participants CHAPS Direct. Ce changement inclut le système de paiement de grande valeur en livres sterling CHAPS, qui migrera
à la messagerie ISO 20022 en avril 2023.

Considérant les systèmes de messagerie comme les piliers des processus de paiement des banques, il va sans dire que des normes et des règles harmonisées pour l'échange de messages et de données de paiement sont d'une importance cruciale. De meilleures données sur les paiements promettent de fournir des résultats significatifs
avantages à long terme pour l'économie. Il accélère les flux de trésorerie, avec une liquidité améliorée permettant aux entreprises de se développer plus rapidement. Pour s'adapter à la nouvelle norme de messagerie et aux exigences de données qui l'accompagnent, les organisations ont raison d'envisager sérieusement d'investir dans des processus
qui facilitent au maximum l'adaptation. Mais comment les organisations pourraient-elles effectuer cette transition ?

Prenez HSBC par exemple, l'une des plus grandes organisations de services bancaires et financiers au monde, au service de plus de 40 millions de clients à travers le monde. La banque se concentre actuellement sur la rationalisation de ses opérations pour s'aligner sur le programme ISO 20022 de SWIFT
et de déployer des systèmes de paiement en temps réel sur tous ses principaux marchés.

Au sein de la banque, les services de paiement sont une fonction mondiale essentielle fournissant aux clients des services de traitement des paiements, d'enquêtes, de filtrage des sanctions et de messagerie. Toutes ces fonctionnalités sont soutenues par les services de données de base de HSBC, permettant aux entreprises
informations, suivi de l'état des paiements et solutions d'archivage.

La solution Global Payment Investigations de la société repose sur un cadre qui permet un traitement efficace des exceptions, une prise en charge de la messagerie et de l'interopérabilité, ainsi que la création automatisée de cas et le traitement direct avec plus de 2,000 XNUMX utilisateurs. A cette échelle,
l'un des plus grands défis auxquels l'organisation informatique de HSBC est confrontée est de savoir comment exploiter la technologie tout en s'associant avec l'entreprise pour offrir une valeur tangible et opportune aux clients grâce à l'innovation, la transformation et la simplification.

HSBC a commencé cette transformation en mettant d'abord en œuvre une mise à niveau majeure de sa plate-forme pour révolutionner l'expérience totale pour les clients, les employés et les développeurs. Cela a permis à HSBC de se préparer à tirer pleinement parti des innovations futures. La
La banque s'est ensuite associée à une équipe de services de valeur commerciale pour exécuter une revue opérationnelle de ses processus d'enquête. Grâce à cela, l'équipe a identifié les lacunes opérationnelles et a réfléchi aux solutions possibles. Envisager un processus sous tous les angles
les personnes, les processus et la technologie aident vraiment à identifier les meilleurs résultats.

En outre, HSBC a construit un centre d'excellence et développé des principes clés tels que commencer simplement mais s'améliorer continuellement, menant finalement à une transformation totale de l'entreprise. En s'appuyant sur des exceptions de paiement automatisées via un client omnicanal
expérience, HSBC est en mesure de résoudre toutes les demandes de paiement rapidement, efficacement et avec un point de contact unique.

La migration ISO 20022 prendra des années pour être pleinement mise en œuvre et ne sera pas sans difficultés, mais néanmoins, les banques qui sont prêtes à investir dans la bonne technologie et à prendre les bonnes mesures pour la mise en œuvre seront à l'avant-garde de la conversion.
un mandat de messagerie à un avantage concurrentiel, permettant une expérience client améliorée.