Comment les entreprises FinServ utilisant une architecture de cloud hybride peuvent éviter des pannes coûteuses

Comment les entreprises FinServ utilisant une architecture de cloud hybride peuvent éviter des pannes coûteuses

Horodatage: 19 décembre 2023 9h40
Comment les entreprises FinServ utilisant une architecture de cloud hybride peuvent éviter des pannes coûteuses PlatoBlockchain Data Intelligence. Recherche verticale. Aï.

C’est une tendance acceptée selon laquelle la transformation numérique permet des transactions plus rapides, plus faciles et plus personnalisées pour les organisations de services financiers. Au cours des dernières années, les acteurs historiques se sont retrouvés à rattraper les startups nées du numérique. Ces acteurs du cloud bénéficient souvent d'une redondance et d'une sécurité intégrées dès le départ, tandis que les organisations de services financiers traditionnelles ont tendance à supporter des dettes techniques et peuvent encore chercher à voir le retour sur investissement dans leur infrastructure physique. Et même s’ils recherchent de meilleures performances, ils ont une préoccupation plus grande : la résilience.

Nouveauté un article montre que le coût horaire des temps d'arrêt dépasse désormais 300,000 91 dollars pour 1 % des PME, et près de la moitié des moyennes et grandes entreprises déclarent qu'une heure de temps d'arrêt pourrait coûter jusqu'à XNUMX million de dollars. Les décisions informatiques ne sont pas uniquement motivées par des contraintes budgétaires, elles sont également motivées par la continuité opérationnelle, car il est clair aujourd’hui plus que jamais que cela a un impact considérable sur les résultats d’une entreprise. Il existe de nombreux problèmes qui ont un impact sur les performances et menacent de mettre une entreprise hors ligne : des menaces malveillantes et des attaques par déni de service distribué (DDoS) aux erreurs de configuration, qui sont généralement dues à une erreur humaine et redirigent le trafic en ligne vers une impasse, en passant par une latence élevée. un contexte où même une fraction de seconde de retard est considérée comme une réponse lente.  

De nombreuses banques recherchent aujourd’hui des moyens de tirer le meilleur parti de leur infrastructure existante tout en améliorant leur résilience, mais sans passer entièrement au cloud. Ils ont constaté qu’une migration à grande échelle n’était peut-être pas la meilleure solution pour leur organisation et, au lieu de cela, ils conservent une grande partie de leur technologie d’infrastructure fondamentale sur site. Avec cette approche hybride, ils recherchent des moyens d'obtenir les expériences transparentes que ces entreprises nées du numérique sont en mesure de proposer, ainsi que la disponibilité 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX et XNUMX jours par an, requise par les services financiers. Il existe quelques bonnes pratiques qui les aideront à atteindre ces objectifs. 

Atteindre un double objectif : résilience et performance

La plupart des organisations de services financiers proposent des services mondialisés, ce qui implique de réaliser des opérations à grande échelle, et elles doivent répondre au besoin de disponibilité constante. Il n’y a pas de place à l’erreur : les erreurs de configuration, la latence, la congestion du réseau et les attaques par déni de service peuvent toutes créer des problèmes majeurs. Les meilleures pratiques et, dans de nombreux cas, les réglementations exigent qu’il n’y ait aucun point de défaillance unique. 

C’est pourquoi de nombreuses institutions financières reconsidèrent leur point de vue sur le système de noms de domaine (DNS), le point de connexion entre les services en ligne d’une institution financière et ses clients. En tant que composant informatique essentiel, il est vulnérable à de multiples scénarios qui pourraient entraîner l’indisponibilité du site Web d’une banque et de l’accès à ses applications, ce qui non seulement perturberait les opérations, mais engendrerait des coûts substantiels. Cela peut aller d’une panne de réseau à quelque chose de plus sinistre. Cependant, en raison de son rôle dans l’infrastructure, il peut également constituer un point de levier et de redondance que les équipes informatiques peuvent utiliser pour améliorer le retour sur investissement dans l’infrastructure hybride tout en améliorant la résilience. 

Renforcer la résilience au niveau de la couche DNS

Les pannes et les menaces sont inévitables. La meilleure solution pour gérer les risques consiste à adopter des stratégies de résilience des infrastructures qui incluent la redondance, en particulier au niveau de la couche DNS. Cela peut inclure l’exécution de plusieurs services DNS – peut-être un DNS géré et une solution open source ou deux fournisseurs DNS gérés. Cela garantira qu'en cas de panne de l'un, un autre sera toujours opérationnel et disponible, éliminant ainsi le point de défaillance unique qui rend les systèmes et services hors d'usage. Ceci est particulièrement important lorsque les services bancaires internationaux sont fournis sur plusieurs sites géographiques : notez que les accords avec les fournisseurs doivent inclure une garantie que les applications de la banque fonctionneront en cas de panne du fournisseur principal. 

Un autre scénario pourrait également consister à ajouter des services DNS gérés de niveau entreprise en parallèle aux serveurs DNS sur site d’une entreprise. Ceux-ci les aident non seulement à se conformer aux réglementations nationales et à établir une connexion entre les ressources sur site et dans le cloud, mais également à atteindre leur objectif principal : la résilience. Alors que le paysage des menaces devient encore plus aigu et que les sociétés de services financiers traditionnelles s'efforcent de suivre le rythme de leurs homologues natives du numérique, nous prévoyons que l'approche consistant à ajouter plusieurs couches de redondance DNS deviendra de plus en plus standard. 

Une autre façon de garantir la résilience consiste à activer une gestion intelligente du trafic, qui garantit que le trafic des applications est automatiquement détourné en temps réel en cas de pannes ou de ressources peu performantes. Les banques peuvent éviter les interruptions de service et optimiser l'expérience bancaire en ligne pour les clients, qui bénéficient d'une connexion transparente aux applications et aux services en fonction de leur emplacement, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.  

Étant donné que les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées, cette qualité de service est essentielle. La possibilité d’effectuer des transactions en quelques instants avec la certitude que leurs fonds sont transférés en toute sécurité est ce qu’exigent les clients. Ceci est essentiel non seulement pour fidéliser la clientèle, mais également pour attirer de nouveaux clients fidèles. 

La visibilité du réseau est la clé de la résilience 

En matière d'informatique hybride, les entreprises Finserv tireront de grands avantages en donnant la priorité à la visibilité sur leurs réseaux et applications. Ils doivent mettre en œuvre des outils qui leur permettent d'analyser, d'évaluer et de répondre à la pléthore de données générées, mais la clé est de pousser l'analyse aussi près que possible de la source de données. L'exploitation des flux de données du réseau, y compris les données de la couche DNS, et leur analyse en temps réel fournissent des informations commerciales inestimables qui peuvent réduire le temps moyen de résolution, faciliter le débogage des problèmes et identifier les risques de sécurité. La visibilité du réseau distribué est essentielle pour les opérations, la planification des capacités et la sécurité, ainsi que pour la croissance à long terme. 

La résilience améliore les résultats nets

Dans le secteur des services financiers, les organisations cherchent à atteindre deux objectifs : optimiser l’expérience utilisateur et maintenir leur résilience. En tant que connexion entre les réseaux de l'entreprise et les clients, le DNS est plus qu'un point de risque : il présente une opportunité d'optimiser les performances, la sécurité et la résilience. Si les entreprises suivent les meilleures pratiques pour mettre en œuvre des réseaux DNS redondants et une gestion intelligente du trafic, tout en capitalisant sur les données générées par ces réseaux, elles peuvent atteindre ces objectifs, éviter des pannes coûteuses et améliorer leurs résultats financiers. 

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