Comment l'industrie des paiements deviendra une partie des technologies d'IA de texte génératif

La Silicon Valley reste un centre d'innovation, changeant les paysages commerciaux avec de nouvelles technologies passionnantes. Les géants de la technologie, notamment Apple, Meta, Visa et Cisco, opèrent toujours dans la région de San Francisco et un éventail de start-ups ouvrent la voie au traitement informatique des crypto-monnaies et à la technologie du grand livre distribué (DLT). La dernière innovation de The Valley est l'IA générative, à savoir le ChatGPT d'OpenAI, qui est passé d'inconnu à mondialement connu en quelques mois. 

Adoption de ChatGPT atteinte 100 millions utilisateurs en janvier 2023 après deux mois de mise en service, devenant ainsi l'adoption de logiciel la plus rapide de tous les temps. Son essor rapide signifie que les entreprises et les gouvernements étudient à la hâte la technologie pour déterminer son impact sur le paysage technologique. Le secteur des paiements n'est pas différent. 

Le secteur des paiements et l'innovation

L'essor fulgurant du commerce électronique au cours de la dernière décennie a accéléré la nécessité des passerelles de paiement, qui doivent étudier et intégrer les technologies émergentes pour garantir que les paiements mondiaux soient rendus plus accessibles, plus rapides et plus sûrs. Ainsi, intégrer des fonctionnalités de paiement dans les dernières technologies, ou vice versa, est bien compris. Cependant, les aspects uniques de l'IA générative représentent de nouveaux défis. 

Le secteur des paiements s'est historiquement bien adapté aux nouvelles technologies. L'exploration de la finance intégrée, de la crypto-monnaie, des portefeuilles peer-to-peer, du métaverse et des systèmes DLT a été couronnée de succès. Jusqu'à présent, l'adoption de la technologie dans le secteur des paiements a contribué à accroître la rapidité et la polyvalence des paiements. Par exemple, permettre les paiements en crypto-monnaie, ainsi qu'une sécurité accrue, réduire les risques et accéder aux marchés nouveaux et émergents pour les commerçants.  

Naturellement, l'intégration de ces technologies n'a pas été sans défis, mais chacune a, d'une manière ou d'une autre, contribué à l'amélioration de notre secteur. Il est temps d'étudier si l'intégration peut être reproduite avec les paiements et l'IA. 

Qu'est-ce que ChatGPT et qu'est-ce que cela a à voir avec les paiements ?

Les chatbots alimentés par l'IA sont construits à partir de grands modèles de langage et affinés à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique. La plate-forme de ChatGPT, par exemple, fournit des informations accessibles au public jugées correctes et pertinentes jusqu'en 2021. 

L'un des principaux avantages du logiciel est sa capacité à présenter des informations claires et concises à un rythme impressionnant. Cela a conduit à une diffusion plus rapide des informations qui ont été saluées pour leur exactitude, en particulier compte tenu de la nouveauté de la technologie.

En ce qui concerne les paiements, l'intégration dans les outils ChatGPT peut accélérer le rythme auquel les utilisateurs peuvent rechercher, comparer et acheter des produits. L'IA peut faire le gros du travail en matière de shopping, en accélérant le processus de recherche en fonction des invites de l'utilisateur. 

L'intégration peut faire gagner du temps aux utilisateurs, en particulier lorsqu'ils achètent des articles moins courants ou de niche auprès de marchands mondiaux. La nature instantanée de ces plateformes peut potentiellement améliorer l'expérience utilisateur (UX). Les parcours des clients, de l'invitation initiale à la sélection puis au paiement, peuvent être réduits à une question de clics. De même, fournir une multitude d'options de marques et de concurrents peut aider à trouver le meilleur prix, la meilleure disponibilité et le meilleur choix.

D'autres méthodes d'achat basées sur le Web3 pourraient également être intégrées à une plate-forme d'IA compatible avec les paiements. Les portefeuilles électroniques numériques, ou le trading de crypto-monnaie, peuvent être implémentés de la même manière dans l'interface de la plate-forme, offrant aux utilisateurs un choix encore plus grand lorsqu'il s'agit d'acheter en ligne. Pour les commerçants, cela augmente une fois de plus la flexibilité qu'ils peuvent offrir aux clients. L'élément crucial est de permettre la transaction qui n'est possible que grâce à l'intégration de la passerelle.

L'intégration des paiements dans l'IA générative est-elle prête maintenant ?

Les plates-formes de chat IA génératives, bien que puissantes, présentent plusieurs domaines d'amélioration qui peuvent accélérer leur potentiel pour un nouvel avenir de paiement.

Les problèmes de sécurité concernant les informations des utilisateurs sur ces plates-formes augmentent. Les utilisateurs ont réussi à modifier les libellés des demandes pour inciter l'IA à fournir des réponses aux demandes qu'elle avait précédemment refusées. Un mouvement nommé Do Anything Now (DAN) a cherché à identifier les vulnérabilités dans la façon dont l'IA envisage les demandes d'informations, prétendant avoir jailbreaké l'IA, ChatGPT sous la programmation DAN a été décrit comme "l'IA déchaînée". Bien que certains utilisateurs aient loué la version pour ses réponses plus authentiques, d'autres ont voisé inquiétude quant au risque posé aux utilisateurs une fois que l'IA est détachée des cadres éthiques. 

Outre la sécurité, la sécurité représente un autre problème. Pour garantir que les paiements sont effectués en toute sécurité via les plateformes d'IA, la protection des informations sensibles des clients est de la plus haute importance. Les experts en cybersécurité ont indiqué que la sécurité de ChatGPT et de son nombre croissant de concurrents n'est peut-être pas encore à la hauteur des applications d'entreprise ou de commerce électronique. Si les pare-feux ne peuvent garantir la protection des utilisateurs, cela ralentira les efforts et la demande d'intégration des solutions de paiement. La confiance des utilisateurs dans l'IA peut être utilisée par des pirates malveillants, qui peuvent se faire passer pour le chatbot pour lancer un contenu de phishing crédible et obtenir des informations sensibles sur l'utilisateur. 

D'autres exemples suggèrent que le logiciel lui-même n'est pas aussi robuste qu'il devrait l'être. En mars 2023, les utilisateurs rapporté être en mesure de voir les conversations des fenêtres de chat des autres utilisateurs. 

L'intersection entre l'IA générative et les paiements

La nouvelle vague d'IA générative en est encore à ses balbutiements, donc des problèmes initiaux concernant la sécurité des utilisateurs, l'exactitude des informations et la sécurité des infrastructures sont attendus. Au fur et à mesure que ces plates-formes mûriront, l'accent mis sur la sécurité augmentera. L'industrie des paiements gardera un œil vigilant sur ces développements, tandis que Transact365 est bien placé pour aider les commerçants à explorer cette nouvelle technologie. 

 Une fois que des niveaux satisfaisants de protection des utilisateurs seront garantis (y compris un KYC clair), les sociétés de paiement exploreront probablement plus en profondeur l'intersection entre l'IA et les paiements. Il ne fait aucun doute que la technologie peut créer un moyen d'effectuer des transactions en ligne qui augmente la portée du marché pour les commerçants tout en stimulant l'UX des clients et la vitesse d'achat.

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• La source: https://www.finextra.com/blogposting/24200/how-the-payments-industry-will-become-a-part-of-generative-text-ai-technologies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs