Comment moderniser les technologies héritées avec des perturbateurs de start-up

Republié par Platon

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Comment moderniser les technologies héritées avec les perturbateurs des startups PlatoBlockchain Data Intelligence. Recherche verticale. Aï.

De nombreuses institutions financières s'appuient encore sur des systèmes hérités ou sur du matériel informatique et des logiciels obsolètes qui ont été introduits il y a plus d'un demi-siècle. Ces technologies n'ont pas été conçues dans une perspective d'avenir et n'étaient pas destinées à être mises à niveau ou remplacées.

Avance rapide jusqu'en 2023, et le secteur des services financiers a changé au point d'être méconnaissable. Les start-ups numériques perturbent le marché et les clients attendent une intégration numérique et des transactions transparentes. Les services bancaires ne sont plus l'apanage des institutions financières établies.

Les institutions financières établies peuvent se sentir comme des superpétroliers par rapport à des vedettes rapides agiles, telles que des perturbateurs numériques, qui s'élancent au loin avec leurs produits innovants qui dépassent les demandes des clients. Mais le processus de mise à jour ou de remplacement de la technologie héritée n'est pas complètement sombre. Avec leur taille, leurs ressources et leur dynamisme, ces institutions peuvent affronter la tempête alors que des perturbateurs agiles sont en danger. Les institutions établies ont une stabilité financière, une clientèle et une solide réputation qui manquent aux perturbateurs numériques, et certains peuvent se demander pourquoi ils doivent innover.

Les attentes des clients évoluent.

A Enquête PwC de juin 2020 ont constaté que 41 % des clients changeraient de fournisseur en raison d'un manque de capacité numérique. De nos jours, les clients attendent les dernières technologies dans toutes leurs interactions financières, et les entreprises qui ne peuvent pas respecter ces normes élevées sont rapidement laissées pour compte. À mesure que la génération Z arrive à maturité, elle s'attend à ce que la technologie intelligente soit une simple réalité de la vie. Le personnel travaillant au sein de ces organisations aura également des attentes plus élevées et sera réticent à travailler avec des outils obsolètes.

Le paysage changeant peut être déconcertant pour les banques établies avec une technologie héritée, d'autant plus que la recherche du BCG a montré que 70 % des transformations numériques ont échoué au cours des dernières années. Les projets complexes et coûteux de transformation de la banque de base héritée ont un impact négatif sur les bénéfices et ne touchent pas les consommateurs.

Une façon plus intelligente d'innover.

L'habilitation Fintech offre un moyen plus intelligent d'innover. Il permet aux organisations - pas seulement aux institutions financières, mais à toute entreprise opérant numériquement - de créer et de lancer de nouveaux produits numériques sans avoir besoin d'une transformation numérique complète. L'activation Fintech est une solution technologique complète qui fonctionne avec les systèmes hérités existants et peut les transformer en écosystèmes efficaces et automatisés. Les parcours clients hyper-personnalisés deviennent simples, ce qui permet non seulement de mieux répondre aux clients existants mais aussi d'en conquérir de nouveaux. Les processus backend peuvent être automatisés, ce qui permet d'économiser du temps, des ressources et de l'argent.

Traditionnellement, les institutions financières établies disposent de trois moyens d'innover : les laboratoires d'innovation, les incubateurs/accélérateurs et l'investissement en capital-risque.

Les laboratoires d'innovation permettent aux institutions financières établies de maintenir leur cap tout en créant de petites équipes innovantes capables de développer des produits numériques agiles qui correspondent à ceux de leurs concurrents numériques agiles. Les solutions d'activation Fintech permettent à ces petites équipes de créer et de lancer des produits financiers innovants qui répondent aux besoins du marché sans dépendre des systèmes existants et des équipes de support technique.

En trouvant un moyen d'équilibrer les institutions héritées avec l'innovation agile, les établissements financiers traditionnels peuvent récolter deux avantages importants.

Répondez aux attentes des clients, en particulier ceux de GenZ, qui attendent une technologie transparente dans tous les aspects de la vie.
Réduisez les coûts - les institutions financières numériquement supérieures verront leurs coûts considérablement réduits par rapport à leurs concurrents.

L'habilitation Fintech est un moyen plus intelligent pour les institutions financières établies d'innover, de moderniser leurs opérations et de répondre aux attentes des clients. En adoptant cette approche, ils peuvent créer et lancer des produits numériques innovants sans avoir besoin d'une transformation numérique complète.

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