Plus de 80 % des PME recherchent des alternatives aux banques traditionnelles pour les paiements – Fintech Singapore

by Fintech News Singapour 25 octobre 2023

Une nouvelle enquête réalisée par Airwallex et le cabinet de conseil Edgar, Dunn & Company a révélé une demande croissante de services financiers basés sur le cloud parmi les petites et moyennes entreprises (PME), avec plus de 80 % d'entre elles cherchant à abandonner les banques traditionnelles pour leurs besoins de paiement.

L'enquête a révélé que les PME sont mécontentes de l'expérience bancaire traditionnelle, 82 % d'entre elles se sentant négligées par les banques et déclarant qu'elles changeraient de fournisseur bancaire actuel si leur plate-forme logicielle ou leur marché existant offrait une alternative similaire.

L’un des plus gros problèmes pour les PME concerne les paiements transfrontaliers. 45 % des PME dans le monde sont confrontées à de longs délais de traitement et de règlement, tandis que 41 % déclarent que la conversion forcée des devises entraînant des frais de transaction élevés constitue un problème.

Rapport sur la finance embarquée : l'opportunité pour les plateformes logicielles et les places de marché (Source)

Les PME ont également des difficultés à verser des fonds aux vendeurs, aux fournisseurs et aux employés, 48 ​​% d'entre elles connaissant des retards dans le traitement et le décaissement des paiements.

L'enquête révèle que les PME se tournent de plus en plus vers les plateformes logicielles ou les places de marché pour leur fournir des services financiers. 77 % des PME mondiales sont soit indécises, soit envisagent activement de passer à un nouveau fournisseur de solutions de paiement, et 64 % pensent que les plateformes logicielles ou les places de marché proposant des services financiers intégrés peuvent mieux les servir.

Le rapport souligne que les PME sont à la recherche de solutions rationalisées et adaptées aux besoins spécifiques de leur secteur. 76 % des PME seraient prêtes à payer plus pour travailler avec un fournisseur à guichet unique capable de répondre à leurs besoins financiers et autres à mesure qu'elles développent leurs activités internationales.

Les résultats de l'enquête suggèrent qu'il existe une réelle opportunité pour les plateformes logicielles ou les places de marché de mieux servir les clients PME et de créer de nouvelles sources de revenus en proposant des services financiers intégrés, en particulier en ce qui concerne les mouvements d'argent et les paiements à l'échelle mondiale.

Shannon Scott

Shannon Scott, vice-présidente directrice, responsable mondiale des produits, Airwallex a déclaré,

« Les paiements transfrontaliers transparents sont essentiels pour les PME (petites et moyennes entreprises) axées sur le numérique, mais nos recherches soulignent que ces entreprises pensent que les banques ratent le but en n'offrant pas les bonnes solutions pour soutenir leurs ambitions mondiales.

Les plateformes logicielles et les places de marché sont bien placées pour combler cette lacune, car elles entretiennent des relations plus étroites avec leurs clients et comprennent les nuances de leurs secteurs.

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• La source: https://fintechnews.sg/79299/payments/over-80-of-smes-seek-alternatives-to-traditional-banks-for-payments/